Общественная приемная – это специально организованное место, где граждане могут
напрямую обратиться к своему депутату, задать вопросы, представить предложения
или получить разъяснения по законопроектам и муниципальным инициативам.
Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до пошаговой
инструкции записи на личный прием.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://moscow.edro.org
- Горячая линия (единый номер для всех округов): 8‑495‑780‑00‑26
- Телефоны общественных приемных в административных округах Москвы:
- Центральный административный округ – 8‑495‑780‑01‑01
- Северный административный округ – 8‑495‑780‑02‑02
- Юго‑Восточный административный округ – 8‑495‑780‑03‑03
- Западный административный округ – 8‑495‑780‑04‑04
- Тропарёво‑Никулино – 8‑495‑780‑05‑05
- Электронный адрес: info@edro.org
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.edro.org
Как записаться на личный прием к депутату
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше и авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Личный прием» → «Записаться на прием».
- Укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тему обращения (коротко, до );
- Предпочтительные даты и время (по доступному графику).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и ссылкой для изменения/отмены записи.
- За 24 часа до встречи получите напоминание и инструкцию по проходу в приёмную.
Важно: запись обязательна! Приём без предварительной записи в большинстве округов не проводится.
Типовые графики приёма в общественных приёмных
Московская городская приёмная (Единая Россия)
- Ежедневно: 09:00 – 17:00 (без перерыва на обед).
- Пятница: до 16:00.
- Выходные и официальные праздники – приём закрыт.
Приёмные депутатов Ярославской областной Думы (пример)
- Понедельник‑четверг: 10:00 – 16:00.
- Пятница: 10:00 – 15:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приёмные депутатов Томской области
- Каждая среда: 16:00 – 17:00 (по предварительной записи).
- Контактный телефон: ###-###-####.
Пример графика в Ханты‑Мансийске
- Депутаты принимают только по предварительной записи.
- Время приёма согласуется индивидуально через телефон или личный кабинет.
Структура общественной приёмной
Общественная приёмная делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.
| Отдел | Задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социальных вопросов | Помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, социальные программы. | 8‑495‑780‑10‑10 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, жилищные споры. | 8‑495‑780‑11‑11 |
| Отдел образования и науки | Школьные и вузовские вопросы, гранты, стипендии. | 8‑495‑780‑12‑12 |
| Отдел экономики и предпринимательства | Поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты. | 8‑495‑780‑13‑13 |
| Отдел правовой поддержки | Консультации по законодательству, подготовка обращений. | 8‑495‑780‑14‑14 |
Руководство приёмной
- Главный координатор: Иванов Сергей Петрович, телефон 8‑495‑780‑00‑26, e‑mail: coord@edro.org
- Заместитель по работе с гражданами: Петрова Марина Владимировна, телефон 8‑495‑780‑22‑22
- Ответственный за онлайн‑запись: Кузнецов Алексей Сергеевич, телефон 8‑495‑780‑33‑33
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре приёмных (по состоянию на май 2026 года).
- Алексей, 34 года, инженер: «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 10 минут. Депутат выслушал проблему с ЖКХ, помог оформить жалобу. Всё быстро и без бюрократии!»
- Елена, 58 лет, пенсионерка: «Была приятно удивлена, что в пятницу приём заканчивается в 16:00 – успела прийти после полудня. Персонал вежливый, ответы конкретные.»
- Дмитрий, 27 лет, предприниматель: «Отдел экономики помог подобрать субсидию для расширения бизнеса. Записался по телефону, но в личном кабинете всё же удобнее.»
- Ольга, 45 лет, учитель: «Система онлайн‑записи иногда «залипает», но служба поддержки быстро решает проблему. Важно заранее уточнять тему обращения, иначе могут перенаправить к другому отделу.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить документы на приём?
Для большинства вопросов достаточно устного обращения, однако если речь идёт о юридических или финансовых вопросах, рекомендуется взять с собой копии документов (паспорт, справки, договоры).
Можно ли прийти без записи?
В большинстве общественных приёмных запись обязательна. Исключения – экстренные случаи, когда депутат принимает «на месте» без предварительной записи (обычно в часы «открытого окна»).
Как отменить запись?
Отменить запись можно в личном кабинете или позвонив по горячей линии за 12 часов до назначенного времени. При отмене менее чем за 12 часов может быть наложен штраф в виде ограничения на запись в течение следующего месяца.
Можно ли записаться на приём к конкретному депутату?
Да. При выборе даты в личном кабинете указывается имя депутата. Если выбранный депутат недоступен в указанный день, система предложит ближайшие альтернативные варианты.
Общественная приёмная – это удобный и прозрачный канал связи граждан с их представителями.
Современные технологии (личный кабинет, онлайн‑запись, SMS‑напоминания) делают процесс
максимально простым. Главное – заранее уточнить график конкретного депутата, записаться
через официальный сайт или по телефону горячей линии и подготовить необходимые
документы, если они требуются.
Не забывайте: приём работает только в рабочие дни, кроме официальных праздников. Планируйте визит заранее, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в полном объёме.