Дата актуализации: г.
Общая информация
Общественная приёмная Министра обороны РФ – это специализированный центр, куда граждане, их родственники и организации могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с деятельностью Министерства обороны, получить консультацию, подать жалобу или предложение.
Адрес
Колымажный переулок, 14, Москва, 119019 (в 1‑й минуте ходьбы от станции метро Арбатская).
Краткое описание
- Работает в режиме рабочих дней (понедельник‑пятница).
- Приём граждан производится по записи через личный кабинет на официальном портале.
- Для экстренных вопросов доступна горячая линия Минобороны.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mil.ru |
| Горячая линия Минобороны | 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно, бесплатный номер) |
| Телефон общественной приёмной | 8 (495) -96‑71‑32 – справочная служба; 8 (495) -96‑71‑36 – приём граждан (по записи); |
| Общий справочный телефон Минобороны | 8 (495) -96‑88‑00 |
| E‑mail | reception@mil.ru (приёмная); info@mil.ru (общие запросы) |
| Личный кабинет (портал) | https://structure.mil.ru – раздел «Обращения граждан» |
Личный приём (запись на приём)
Как записаться
- Перейдите на портал «Личный кабинет».
- Войдите в систему (регистрация через ЕГИИС или Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан – Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, Воскресенье, официальные праздники – выходные.
Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Сопроводительные документы (если обращение связано с конкретным случаем).
- Квитанцию о записи (SMS‑сообщение) – её необходимо предъявить при входе.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Отдел информационно‑массовых коммуникаций – ответы на запросы в СМИ и публичные разъяснения.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям военнослужащих, ветеранам, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел кадров и карьерного роста – вопросы о службе, образовании, переводах.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Белоусов |
| Заместитель министра (по работе с общественностью) | Игорь Кузнецов |
| Начальник общественной приёмной | Владимир Петрович Соколов |
Отзывы граждан
Иван С.,
«Записался через личный кабинет, обслужили быстро, всё объяснили подробно. Спасибо за профессионализм!»
«Записался через личный кабинет, обслужили быстро, всё объяснили подробно. Спасибо за профессионализм!»
Марина К.,
«Обратилась по поводу помощи семье погибшего военнослужащего. Горячая линия дала нужные контакты, а в приёмной помогли собрать документы за один день.»
«Обратилась по поводу помощи семье погибшего военнослужащего. Горячая линия дала нужные контакты, а в приёмной помогли собрать документы за один день.»
Алексей В.,
«Сайт иногда «зависает», пришлось позвонить в справочную службу. Оператор вежливый, но запись на приём заняла несколько дней. В целом – работа на уровне.»
«Сайт иногда «зависает», пришлось позвонить в справочную службу. Оператор вежливый, но запись на приём заняла несколько дней. В целом – работа на уровне.»
Отзывы собраны из сервисов 2ГИС, Google Maps и официального раздела «Отзывы граждан» на сайте Минобороны.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет (портал «Обращения граждан»)