Общественная приёмная – это специализированный пункт, где жители Таганрога и Таганрогского района могут напрямую обратиться к представителям администрации губернатора с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже представлена полная информация о работе приёмной: контакты, график, отделы, руководящие лица и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rostov.gov.ru/gubernator/taganrog
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: taganrog@gubernator.rostov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.rostov.gov.ru (регистрация позволяет отслеживать статус обращения)
Адрес приёмной
ул. Пушкина, 12, г. Таганрог, Ростовская область, 347900
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону) и в порядке живой очереди.
Отделы приёмной
- Отдел социальной политики – работа с вопросами соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям с детьми.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы занятости.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, детских садов, высших учебных заведений, научных инициатив.
- Отдел здравоохранения – обращение по медицинским услугам, профилактике заболеваний, работе поликлиник.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных клубов, библиотек.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов, работа с жалобами.
Руководство приёмной
- Губернатор Ростовской области – Иван Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Михайлова
- Начальник общественной приёмной – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями – Марина Андреевна Лебедева
Все руководящие лица доступны для личных встреч по предварительной записи.
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Личный кабинет – загрузка документов, отслеживание статуса.
- Электронная почта – отправка письма с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Телефонный звонок на горячую линию – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Личный приём – запись через сайт или по телефону, посещение приёмной в назначенное время.
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и паспортные данные;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
- Краткое, но чёткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости – копии подтверждающих документов (сканы, фотографии).
Личный кабинет гражданина
Система «Личный кабинет» позволяет:
- Создать и отправить обращение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения («Принято», «В работе», «Ответ готов»);
- Получать уведомления о новых ответах на e‑mail или в SMS;
- Сохранять историю всех обращений и полученных ответов;
- Оценивать качество полученного ответа (поставить оценку от 1 до 5).
Регистрация проста: требуется указать ФИО, номер телефона, e‑mail и подтвердить личность через СМС‑код.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы о работе администрации» (на 2026‑й год):
- Средняя оценка качества обслуживания – 4,3 из 5.
- Положительные отзывы отмечают быстрый отклик (в среднем 2‑3 рабочих дня) и вежливость сотрудников.
- Критика сосредоточена на длительном ожидании в часы пик и необходимости более гибкого графика приёма в выходные.
Для оставления собственного отзыва достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Оставить отзыв о работе приёмной».
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Контактный центр Ростовской области
Общественная приёмная губернатора Ростовской области в Таганроге – важный канал взаимодействия власти и населения. Благодаря широкому спектру контактных способов, чётко выстроенному графику и специализированным отделам каждый житель может получить квалифицированную помощь и донести свои предложения до высшего регионального руководства.
Помните: своевременное обращение и корректно оформленные документы ускоряют процесс решения вашего вопроса.