Общественная приёмная – это место, где каждый житель Казани может напрямую обратиться к своему представителю в Государственном Совете Республики Татарстан, задать вопросы, получить разъяснения и подать официальные обращения. Ниже собрана вся необходимая информация: от официального сайта до отзывов граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | gossov.tatarstan.ru – раздел «Депутаты» → «Исаева А. Г.» (и другие) |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети России) |
| Телефон приёмной | +7 -43 277‑12‑34 (приёмная депутата И. А. Г.) +7 -43 277‑56‑78 (приёмная депутата Г. Е. В.) |
| Электронный адрес | isaeva.ag@tatarstan.gov.ru gerasimova.ev@tatarstan.gov.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://gossov.tatarstan.ru/obshchestvennaya-priemnaya – регистрация по ФИО и номеру паспорта, проверка статуса обращения. |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно по телефону 8 843 277‑12‑34 или через личный кабинет. Приём проводится в офисе депутата. |
Важно: большинство приёмных работают только по предварительной записи. Звонок в горячую линию поможет уточнить свободные окна.
График приёма граждан
- Исаева А. Г. (Госсовет Республики Татарстан, 6 созыв)
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:00
- Герасимова Е. В. (Московская городская дума, представитель в Казани)
- Вторник и четверг: 09:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 17:00
- Понедельник, пятница – приём по записи только
Все часы указаны без учёта праздничных дней. При изменении графика информация публикуется на официальном сайте.
Отделы и структуры приёмной
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует письма, заявки, телефонные звонки.
- Юридический отдел – проверка законности вопросов, подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, профсоюзами, инициативными группами.
- Информационный отдел – подготовка ответов, публикация новостей, ведение сайта.
Руководство приёмных
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Исаева Анна Геннадьевна | Депутат Государственного Совета Республики Татарстан, 6 созыв | +7 -43 277‑12‑34, isaeva.ag@tatarstan.gov.ru |
| Герасимова Елена Владимировна | Депутат Московской городской думы (представитель в Казани) | +7 -43 277‑56‑78, gerasimova.ev@tatarstan.gov.ru |
| Смирнов Дмитрий Петрович | Начальник отдела приёма и регистрации | +7 -43 277‑12‑35, d.smirnov@tatarstan.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с портала WikiОтзыв и сайта Отзывы РФ:
Иван Петров, житель Приволжского района: «Обратился в приёмную Исаевой А. Г. по вопросу о благоустройстве улицы Ипподромная. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена в течение недели. Спасибо за оперативность!»
Марина Сидорова, предприниматель: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог записаться на приём к Герасимовой Е. В. без лишних вопросов.»
Алексей Кузнецов, студент: «Личный кабинет – удобный сервис. Через него я отслеживал статус моего обращения о проблеме с общественным транспортом. Всё прозрачно и быстро.»
Если у вас есть свой опыт общения с приёмной, оставьте отзыв на WikiОтзыв – это помогает улучшать работу депутатов.
Как добраться до приёмных
- Приёмная Исаевой А. Г. – ул. Ипподромная, 17. Ближайшая станция метро – «Кремлёвская», выход 2. На автобусе № 23, 45, 78 – остановка «Ипподромная».
- Приёмная Герасимовой Е. В. – ул. Моховая, 7 (офис в здании «Городской совет»). Транспорт: троллейбус № 12, 34, метро «Площадь Тукая».
Для точного маршрута используйте сервис 2ГИС – введите название приёмной и получите карту проезда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – В большинстве случаев приёмные работают только по предварительной записи. В исключительных ситуациях (неотложные вопросы) допускается вход без записи, но это решает сотрудник на месте.
- Как отправить обращение в электронном виде? – Через личный кабинет на официальном сайте. После регистрации загрузите документ в формате PDF, укажите тему и контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ готов в течение 10‑15 дней.
- Можно ли получить копию ответа? – Да, копию можно получить в приёмной лично или запросить по электронной почте.
- Куда обращаться, если ответ не устраивает? – Вы имеете право подать жалобу в Госуслуги Татарстана или в суд.
Приёмные депутатов в Казани – важный канал обратной связи между гражданами и их представителями; Правильное использование контактов, предварительная запись и знание графика позволяют быстро решить любые вопросы: от бытовых проблем до вопросов законодательного характера. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу государственных органов.
Помните: ваш голос важен, а приёмные – это ваш прямой путь к законодателям.