Общественный совет (ОС) – это консультативный орган, созданный для обеспечения диалога между гражданами, бизнес‑сообществом и исполнительной властью в сфере транспорта. Совет участвует в формировании транспортной политики, контролирует исполнение государственных программ и рассматривает обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: mtrans.rk.gov.ru
- Электронный адрес: info@mtrans.rk.gov.ru
- Горячая линия (транспортные вопросы): +7 (3652) -44‑400
- Горячая линия (авиация): +7 (3652) -44‑400 (отдельный блок «по работе ави»)
- Телефон приёмной: +7 (3652) -73‑233
- Факс: +7 (3652) -45‑605
- Канцелярия: +7 (3652) -18‑181
- Почтовый адрес: 295005, г. Симферополь, ул. Киевская, 81, офис 502
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mtrans.rk.gov.ru
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес info@mtrans.rk.gov;ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- Лично посетить приёмную в офисе 502 (по предварительной записи через личный кабинет).
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Офис 502 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Офис 502 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Офис 502 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Офис 502 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Офис 502 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Важно: без предварительной записи гражданин может быть перенаправлен к специалисту по телефону.
Структура Совета и его отделы
Общественный совет состоит из нескольких постоянных комиссий, каждая из которых отвечает за определённый вид транспорта.
- Комиссия по автомобильному транспорту – вопросы дорожного движения, автопарков, грузоперевозок.
- Комиссия по железнодорожному транспорту – развитие железнодорожных линий, вопросы пассажирских перевозок.
- Комиссия по авиационному транспорту – работа аэропортов, безопасность полётов, тарифы.
- Комиссия по морскому и речному транспорту – порты, паромные сообщения, судоходство.
- Комиссия по инфраструктуре и инновациям – развитие транспортных узлов, внедрение «умных» технологий.
Руководство Совета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -73‑233 (приёмная) |
| Заместитель председателя | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3652) -73‑233 |
| Секретарь Совета | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3652) -18‑181 (канцелярия) |
Все члены Совета избираются на срок 3 года и обязаны отчитываться перед гражданами о проделанной работе.
График открытых заседаний
Открытые заседания проводятся регулярно, а их расписание публикуется за две недели до мероприятия.
- Периодичность: раз в месяц (второй четверг месяца).
- Место: конференц‑зал Министерства транспорта, ул. Киевская, 81, офис 502.
- Для участия необходимо зарегистрироваться в личном кабинете или отправить заявку по электронной почте.
Пункт 2.5.1 положения об Общественном совете и Регламент участия приглашённых лиц в открытых заседаниях (утверждён 7 июня 2024 г.) определяет порядок подачи заявок и правила поведения на заседании.
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия +7 (3652) -44‑400 (круглосуточно).
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете гражданина.
- Публичные обсуждения в рамках открытых заседаний.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Необходимо ускорить ремонт дороги Крымская‑Симферополь, в течение года пробки не уменьшились» – 12 марта 2025 г.
- «Благодарю за ввод в эксплуатацию нового автобусного маршрута № 27, теперь удобно добираться до Евпатории» – 5 июня 2025 г.
- «Требуется более чёткая информация о расписании рейсов в аэропорту Симферополь, часто возникают задержки без объяснений» – 20 августа 2025 г.
Все полученные отзывы рассматриваются комиссией по соответствующей теме, а результаты работы публикуются в разделе «Отчёты Совета» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства транспорта Республики Крым
- Личный кабинет гражданина
- Страница Общественного совета
- Отчёты и протоколы заседаний
- Форма обратной связи
Общественный совет при Министерстве транспорта Республики Крым – важный механизм участия граждан в управлении транспортной системой региона. Через открытые заседания, личный приём, горячую линию и электронные сервисы каждый житель может внести свой вклад в улучшение качества дорожного, железнодорожного, авиационного и морского транспорта.
Помните: ваш голос слышен, если вы знаете, куда обратиться. Пользуйтесь официальными контактами, следите за расписанием заседаний и не стесняйтесь оставлять отзывы – совместными усилиями мы сделаем транспорт в Крыму более безопасным, удобным и современным.