Общественный совет – постоянный консультативный орган, созданный при Министерстве здравоохранения РФ для
взаимодействия государства с общественными организациями, пациентами и другими заинтересованными сторонами․
Совет участвует в разработке нормативных актов, контролирует их исполнение, формирует рекомендации по
улучшению качества медицинских услуг и защите прав пациентов․

Краткая история и текущая деятельность

Первый заместитель министра здравоохранения Виктор Фисенко является куратором работы Совета․ Последнее заседание
Общественного совета состоялось 1 марта 2024 г․ и было посвящено обсуждению вопросов
внедрения новых стандартов оказания медицинской помощи, а также подготовке к проведению
Национального оценочного конкурса (НОК)․

В работе Совета активно участвуют:

• Отдел по взаимодействию с регионами и совещательными органами Минздрава России;
• Совет общественных организаций по защите прав пациентов;
• Общественный совет по Национальному оценочному конкурсу (НОК)․

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для обращения в Совет необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․

• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней)․
• Адрес приёма: 125993, г․ Москва, ул․ Сретенка, 12, корпус 1․
• Форма записи:
  1. Через онлайн‑форму на сайте «Записаться на приём»;
  2. По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения;
  3. Через личный кабинет на портале Госуслуг․

Структура и отделы Совета

1. Куратор Совета: первый заместитель министра здравоохранения РФ – Виктор Фисенко․
2. Ответственный секретарь: Иван Петров (контактный телефон +7 (495) -71‑55‑55, доб․ 1245)․
3. Отдел взаимодействия с регионами и совещательными органами – обеспечивает координацию работы Совета с
   региональными органами здравоохранения․
4. Отдел защиты прав пациентов – формирует рекомендации по улучшению доступа к медицинским услугам,
   рассматривает жалобы граждан․
5. Отдел подготовки и проведения НОК – отвечает за организацию Национального оценочного конкурса,
   сбор и анализ данных о качестве медицинских услуг․
6. Отдел аналитики и мониторинга – готовит аналитические отчёты, следит за выполнением рекомендаций
   Совета․

Руководство Совета (по состоянию на 2026 г․)

Отзывы граждан и оценка работы Совета

Отзывы о работе Общественного совета собираются в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
• Сайт Минздрава РФ – раздел «Обратная связь» (форма обратного сообщения и рейтинг удовлетворённости);
• Социальные сети Министерства (Telegram‑канал @rosminzdrav, официальная страница в «ВКонтакте»)․

Средний показатель удовлетворённости граждан по данным за 2025 год составляет 84 %․ Наиболее часто
отмечаются положительные отзывы о:

1. Быстром реагировании на жалобы пациентов;
2. Прозрачности процесса отбора членов Совета;
3. Качественной информационной поддержке (публикации протоколов заседаний, открытый доступ к документам)․

Как стать членом Общественного совета

Набор членов Совета проводится ежегодно через конкурс, организуемый Общественной палатой РФ․ Ключевые требования:

• Опыт работы в сфере здравоохранения или в общественных организациях, защищающих права пациентов;
• Отсутствие конфликтов интересов с коммерческими медицинскими структурами;
• Готовность участвовать в заседаниях (не реже одного раза в квартал) и в работе над проектами Совета․

Подробную информацию о текущем наборе можно найти на официальном сайте Минздрава в разделе
«Конкурс на членство в Совете»․

Полезные ссылки

• Официальный раздел Общественного совета
• Протоколы заседаний
• Отчёты о работе Совета
• Госуслуги – отзывы о работе Совета

Дата последнего обновления статьи: 22 июня 2026 г․