Дата актуализации: г.
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Российской Федерации осуществляет деятельность по
обеспечению функционирования рынка транспортных услуг, удовлетворению потребностей населения в
транспортных услугах, развитию транспортной инфраструктуры и сети автомобильных дорог, а также
обеспечению безопасности дорожного движения.
Юридический и почтовый адрес
Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1
Почтовый адрес: 109992, г. Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1
Официальные каналы связи
2.1 Официальный сайт
https://www.mintrans.gov.ru
2.2 Электронная почта
- Общий запрос: info@mintrans.gov.ru
- Пресс‑служба: press@mintrans;gov.ru
- Антикоррупционный отдел: anticorruption@mintrans;gov.ru
2.3 Горячие линии
- Справочная служба: (499) -95‑0001
- Общий телефон Минтранса: (499) -95‑0000
- Факс: (499) -95‑0010
- Телетайп (для официальных запросов): 111 879
- Горячая линия по вопросам содержания автомобильных дорог: (343) -62‑50‑65
- Контакт‑центр (департамент «Транспортные услуги»): 7 (495) -39‑54‑54
- Пресс‑служба (телефон): 7 (495) -57‑94‑90
- Служба проверки (добавочный 10‑41, 10‑43, 10‑44): 7 (499) -95‑00‑00 доб. 10‑41, 10‑43, 10‑44
2.4 Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Минтранса.
2.5 Социальные сети и мессенджеры
- Официальный паблик ВКонтакте: vk.com/mintransrf
- Telegram‑канал: @mintrans_rf
- Twitter: @mintransrf
Личный приём и график работы
3.1 Личный приём руководства
Глава Минтранса РФ – Алексей Владимирович Котельников (на 2026 год).
Приём граждан проводится по предварительной записи через Личный кабинет.
3.2 График приёма в приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (499) -95‑00‑01 |
| Департамент автомобильных дорог | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 | +7 (343) -62‑50‑65 |
| Пресс‑служба | Вт‑Чт | 11:00‑15:00 | +7 (495) -57‑94‑90 |
| Антикоррупционный отдел | Пн‑Пт | 09:30‑18:00 | +7 (499) -95‑00‑03 |
Структура министерства (основные отделы)
- Департамент автомобильных дорог – развитие и содержание дорожной сети.
- Департамент железнодорожного транспорта – регулирование железнодорожных перевозок.
- Департамент воздушного транспорта – вопросы гражданской авиации.
- Департамент морского и речного транспорта – судоходство, порты, речные перевозки.
- Департамент транспортной инфраструктуры – проектирование и строительство новых объектов.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с прессой и соцсетями.
- Антикоррупционный отдел – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр транспорта РФ – Алексей Владимирович Котельников
- Заместитель министра – по железнодорожному транспорту – Ирина Петровна Соловьева
- Заместитель министра – по автомобильным дорогам – Максим Станиславович Ликсутов
- Телефон: 7 (495) -39‑54‑54 (контакт‑центр)
- Пресс‑служба: 7 (495) -57‑94‑90
- Первый заместитель министра – по авиации – Ольга Викторовна Мельникова
- Главный юрисконсульт – Владимир Алексеевич Кузнецов
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте – загрузка заявления, прикрепление документов, отслеживание статуса.
- По электронной почте (info@mintrans.gov.ru) с указанием темы «Обращение гражданина» и полного ФИО.
- По телефону (499) -95‑0001 – справочная служба принимает звонки в рабочие часы.
- Лично в приёмный отдел (см. таблицу в разделе 3.2) – только по записи.
- Через Горячую линию по вопросам дорожного движения: (343) -62‑50‑65.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону «О средствах массовой информации», ответы на запросы граждан предоставляются в течение 7 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён до 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минтранса на официальных площадках:
- Раздел «Обратная связь» на сайте www.mintrans.gov.ru/feedback.
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
- Страница «Отзывы» в официальном Telegram‑канале.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) – 4,3 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтранса РФ
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг – обращения в Минтранс
- Официальный паблик ВКонтакте
- Telegram‑канал Минтранса
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на 22 июня 2026 года.