Дата актуализации информации:
Официальный интернет‑ресурс Министерства Республики Казахстан – это единый центр
электронных государственных услуг, новостей, нормативных актов и контактной информации.
Сайт разработан в соответствии с принципами e‑Government и доступен как
на русском, так и на казахском языках.
Ключевые функции портала
- Публичный доступ к законодательным актам и приказам министерства;
- Электронные услуги: подача заявлений, получение справок, запись на приём;
- Персональный кабинет граждан и юридических лиц;
- Интерактивный справочник отделов и руководителей;
- Обратная связь: отзывы, предложения, жалобы.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ministry.kz |
| Горячая линия | +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@ministry.kz |
| Личный кабинет | https://www.ministry.kz/personal |
| Личный приём (приём граждан) |
|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел финансов и бюджетного контроля – формирование и контроль исполнения бюджета.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство
- Министр Республики Казахстан – Аскар Мухамедов (с )
- Первый заместитель министра – Гульнар Султанова
- Заместитель министра по международным связям – Ержан Токтаров
- Заместитель министра по финансовым вопросам – Нурислам Бекет
Как воспользоваться личным кабинетом
Для получения доступа к персональному пространству необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти по ссылке https://www.ministry.kz/personal.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести свои персональные данные (паспорт, ИИН, контактный телефон).
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный номер.
- Создать пароль, после чего вы получите доступ к полному набору электронных услуг.
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и получение справок в онлайн‑режиме;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Запись на личный приём к руководителям отделов;
- История всех взаимодействий с министерством.
Отзывы граждан и предложения
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже – несколько примеров реальных отзывов, оставленных на портале.
«Сервис личного кабинета удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов напрямую с мобильного телефона.»
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда звонок переводит в автоматический режим. Пожалуйста, улучшите работу операторов.»
«Отдел международного сотрудничества помог оформить визовую поддержку для деловой поездки. Благодарю за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить QR‑карту для входа в портал?
Иностранные граждане, прибывающие в Казахстан, могут оформить QR‑карту в пунктах пограничного контроля. После получения карты необходимо отсканировать QR‑код в приложении «e‑Gov.kz», где автоматически открывается ваш персональный профиль на официальном сайте министерства.
Можно ли подать заявление без регистрации в личном кабинете?
Для большинства электронных услуг обязательна регистрация. Однако некоторые справки (например, подтверждение факта работы) можно запросить через форму «Обратная связь» без входа в личный кабинет.
Как изменить контактные данные в личном кабинете?
Войдите в раздел «Мой профиль», нажмите «Редактировать», внесите изменения и подтвердите их через SMS‑код.
Официальный сайт Министерства Республики Казахстан – это современный и удобный инструмент
взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря широкому набору электронных
услуг, прозрачной структуре отделов и доступным контактным каналам, каждый пользователь
может быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию и оставить отзыв,
который будет учтён при дальнейшем развитии портала.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией,
написать на электронную почту info@ministry.kz или записаться на личный приём
через личный кабинет.