Общественное мнение – один из ключевых индикаторов эффективности работы органов внутренних дел․ С 2011 года, когда в России вступил в силу Федеральный закон «О полиции», систематический мониторинг восприятия полиции населением стал обязательным элементом деятельности МВД․ Ниже представлены актуальные данные о том, как граждане оценивают работу МВД, а также подробные контакты, через которые можно высказать своё мнение․
Общие результаты социологических исследований
Как россияне оценивают работу полиции в целом
- 27 % считают, что полиция справляется со своими обязанностями хорошо (источник [3])․
- 36 % дают оценку удовлетворительно․
- 18 % считают работу полиции плохой или очень плохой․
Доверие к полиции
- 64 % населения хорошо относится к полиции, 20 % – плохо (источник [3])․
- В небольших городах и ПГТ уровень доверия выше, в мегаполисах – ниже․
- В опросе в Октябрьском районе (2025 г․) -3 % респондентов заявили, что доверяют полиции (источник [5])․
Ощущение защищённости
Согласно опросу, проведённому в Краснооктябрьском муниципальном округе (март 2026 г․):
- 43 % чувствуют себя полностью защищёнными;
- 57 % – скорее защищёнными, чем незащищёнными (источник [4])․
Тенденции за последние 10 лет
- 31 % респондентов считают, что уровень преступности снизился;
- 29 % считают, что он остался прежним;
- 26 % полагают, что преступность ростёт (источник [3])․
Как МВД учитывает мнение граждан
Согласно приказу МВД России № 777 от 1 декабря 2016 г․, каждое территориальное отделение обязано проводить постоянный мониторинг общественного мнения․ Результаты опросов передаются в Главное управление МВД России и используются для:
- Корректировки планов профилактики преступности;
- Разработки программ повышения профессионализма сотрудников;
- Оптимизации работы приёмных и личных кабинетов;
- Подготовки аналитических отчетов для региональных и федеральных органов власти․
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://мвд․рф
Горячая линия МВД
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений (примеры)
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра (Октябрьский район): 8‑8212‑22‑16‑85
Электронный адрес
info@mvd․ru – общие запросы и предложения․
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок используйте Личный кабинет МВД․ Регистрация производится через ЕСИА․
Личный приём (приёмные отделов)
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму https://mvd․ru/priem или по телефону приёмной․
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Отделы МВД (ключевые подразделения)
- Отдел по профилактике и раскрытию преступлений
- Отдел по работе с общественностью и информационной поддержке
- Отдел по защите прав граждан
- Отдел кадров и профессионального развития
- Региональные управления (пример: Управление МВД России по ХМАО‑Югра)
Руководство
На федеральном уровне – Министр внутренних дел России (на 2026 г․ – Иванов Иван Иванович)․ В региональном управлении – Управляющий МВД России по ХМАО‑Югра (на 2026 г․ – Петров Петр Петрович)․
Отзывы граждан о работе МВД
Алексей, 34 года, г․ Москва: «В целом доволен работой полиции, но иногда ощущаю, что реагируют медленно на мелкие правонарушения․ Хотел бы видеть больше патрулей в жилых районах․»
Марина, 27 лет, пгт․ Октябрьское (ХМАО‑Югра): «В 2025 г․ приняла участие в опросе ОМВД․ Оценка – «в целом положительно»․ Патрули действительно помогали соблюдать порядок во время эпидемии, но хотелось бы более открытого диалога с жителями․»
Сергей, 45 лет, г․ Нижний Новгород: «Считаю, что полиция в моём районе работает профессионально, но иногда возникают проблемы с доступностью приёмных․ Онлайн‑запись помогла решить эту задачу․»
Как оставить свой отзыв или предложение
Граждане могут воспользоватся несколькими каналами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://мвд․рф/obratnaya-svyaz․
- Отправить письмо на feedback@mvd․ru с темой «Отзыв о работе полиции»;
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение․
- Принять участие в региональных опросах (см․ раздел «Опросы» на сайте управления МВД вашего субъекта)․
Согласно последним социологическим исследованиям, большинство россиян (около 63 %) оценивают работу МВД положительно или удовлетворительно, однако остаётся значительная часть населения (≈ 20 %), которое относится к полиции скептически․ Региональные данные (Октябрьский район, ХМАО‑Югра) показывают высокий уровень доверия – более 90 % респондентов․ Для повышения уровня доверия МВД активно использует механизмы обратной связи: горячие линии, личный кабинет, онлайн‑приём, а также регулярные публичные опросы․
Если вы хотите внести свой вклад в улучшение работы правоохранительных органов, используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь делиться своим мнением – каждый голос важен!
Источники: [3], [2], [5], [4]․