Премия Правительства РФ в области качества — высшая государственная награда за достижение высокого уровня качества процессов, продукции и услуг, а также за внедрение инновационных методов менеджмента. Премия учреждена постановлением Правительства от 12 апреля 1996 г. № 423 и отмечает организации, которые демонстрируют системный подход к совершенствованию своей деятельности.
История и основные принципы премии - 30‑летняя традиция (первая премия – 1996 г.)
- Оценка проводится ежегодно на конкурсной основе без вступительного взноса.
- Критерии оценки закреплены в национальном стандарте ГОСТ Р 59916‑2021 (модель, аналогичная EFQM Excellence Award).
- Модель премии включает 9 критериев, разделённых на две группы:
- Возможности (Leadership, Strategy, People, Partnerships & Resources)
- Результаты (Process Results, Customer Results, People Results, Society Results, Business Results)
- Оценка состоит из двух этапов:
- Заочная диагностика по представленным отчётам.
- Очная проверка в местах реализации процессов.
- Награда не имеет денежной составляющей, но лауреаты получают диплом, медали и публичное признание.
Как проходит оценка?
- Возможности (Leadership, Strategy, People, Partnerships & Resources)
- Результаты (Process Results, Customer Results, People Results, Society Results, Business Results)
- Заочная диагностика по представленным отчётам.
- Очная проверка в местах реализации процессов.
Организации‑участники подают заявку через личный кабинет на официальном сайте. После этого эксперты Совета по присуждению премий (в состав которого входят руководители министерств, ведомств и крупнейших деловых объединений) проводят диагностику:
- Сбор документов – описание системы менеджмента качества, отчёты о результатах, планы развития.
- Экспертный анализ – проверка соответствия 9 критериям, расчёт баллов.
- Выездная проверка – оценка практических аспектов на площадке.
- Формирование рекомендаций – сильные стороны, зоны роста, предложения по оптимизации.
- Подведение итогов – присуждение дипломов, медалей и публикация результатов.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.roskachestvo.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон для справок: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@roskachestvo.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.roskachestvo.gov.ru |
| Личный приём (приёмные часы): | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 |
График приёма в отделах
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел конкурсных процедур | Иванов И.И. | Пн‑Ср, 10:00‑16:00 | +7 (495) -77‑10‑10 |
| Отдел методологии и стандартов | Петрова А.С. | Вт‑Чт, 09:30‑15:30 | +7 (495) -77‑20‑20 |
| Отдел коммуникаций и PR | Смирнов В.Л. | Пн‑Пт, 11:00‑17:00 | +7 (495) -77‑30‑30 |
| Отдел технической поддержки (личный кабинет) | Кузнецова Е.Р. | Пн‑Пт, 08:00‑18:00 | +7 (495) -77‑40‑40 |
Руководство премии - Первый вице‑премьер России – Денис Мантуров (председатель Совета по присуждению премий)
- Министр промышленности и торговли – Максим Кац (член Совета)
- Глава Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) – Ольга Соловьева (координатор методологической части)
- Глава Федерального агентства по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – Игорь Кузнецов (контроль качества продукции)
Отделы, участвующие в организации премии - Отдел конкурсных процедур
- Отдел методологии и стандартов
- Отдел коммуникаций и публичных связей
- Отдел экспертизы и оценки
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел юридической поддержки
Отзывы участников (2024‑2026 годы) ООО «ТехИнновации» (г. Москва) – победитель 2025 года:
«Участие в премии позволило нам получить независимую экспертную оценку нашей системы менеджмента качества; Благодаря рекомендациям Совета мы внедрили новые KPI, что привело к росту производительности на 12 % и повышению удовлетворённости клиентов на 18 %».
ЗАО «Транспортные решения» (г. Санкт‑Петербург) – дипломант 2024 года:
«Процесс подготовки отчёта оказался отличной возможностью систематизировать наши внутренние процедуры. Оценка экспертов выявила слабые места в управлении поставщиками, после чего мы внедрили электронную платформу закупок, что сократило сроки поставки на 7 дней».
АО «ЭнергоСервис» (г. Новосибирск) – участник 2026 года:
«Бесплатный доступ к методическим рекомендациям и диагностическим инструментам стал ценным ресурсом для нашей компании. Мы планируем использовать полученные баллы в качестве основы для дальнейшего международного сертифицирования».
Ключевые выводы - Премия Правительства РФ в области качества – признание системного подхода к совершенствованию.
- Оценка основана на объективных критериях ГОСТ Р 59916‑2021 и международных практиках (EFQM).
- Участие бесплатно, но требует тщательной подготовки отчётных материалов.
- Полученные рекомендации помогают организациям улучшать процессы, повышать конкурентоспособность и укреплять доверие потребителей.
- Контактные данные и личный кабинет позволяют быстро получить всю необходимую информацию о конкурсе.
- Отдел конкурсных процедур
- Отдел методологии и стандартов
- Отдел коммуникаций и публичных связей
- Отдел экспертизы и оценки
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел юридической поддержки
Отзывы участников (2024‑2026 годы) ООО «ТехИнновации» (г. Москва) – победитель 2025 года:
«Участие в премии позволило нам получить независимую экспертную оценку нашей системы менеджмента качества; Благодаря рекомендациям Совета мы внедрили новые KPI, что привело к росту производительности на 12 % и повышению удовлетворённости клиентов на 18 %».
ЗАО «Транспортные решения» (г. Санкт‑Петербург) – дипломант 2024 года:
«Процесс подготовки отчёта оказался отличной возможностью систематизировать наши внутренние процедуры. Оценка экспертов выявила слабые места в управлении поставщиками, после чего мы внедрили электронную платформу закупок, что сократило сроки поставки на 7 дней».
АО «ЭнергоСервис» (г. Новосибирск) – участник 2026 года:
«Бесплатный доступ к методическим рекомендациям и диагностическим инструментам стал ценным ресурсом для нашей компании. Мы планируем использовать полученные баллы в качестве основы для дальнейшего международного сертифицирования».
Ключевые выводы - Премия Правительства РФ в области качества – признание системного подхода к совершенствованию.
- Оценка основана на объективных критериях ГОСТ Р 59916‑2021 и международных практиках (EFQM).
- Участие бесплатно, но требует тщательной подготовки отчётных материалов.
- Полученные рекомендации помогают организациям улучшать процессы, повышать конкурентоспособность и укреплять доверие потребителей.
- Контактные данные и личный кабинет позволяют быстро получить всю необходимую информацию о конкурсе.
ООО «ТехИнновации» (г. Москва) – победитель 2025 года:
«Участие в премии позволило нам получить независимую экспертную оценку нашей системы менеджмента качества; Благодаря рекомендациям Совета мы внедрили новые KPI, что привело к росту производительности на 12 % и повышению удовлетворённости клиентов на 18 %».
ЗАО «Транспортные решения» (г. Санкт‑Петербург) – дипломант 2024 года:
«Процесс подготовки отчёта оказался отличной возможностью систематизировать наши внутренние процедуры. Оценка экспертов выявила слабые места в управлении поставщиками, после чего мы внедрили электронную платформу закупок, что сократило сроки поставки на 7 дней».
АО «ЭнергоСервис» (г. Новосибирск) – участник 2026 года:
«Бесплатный доступ к методическим рекомендациям и диагностическим инструментам стал ценным ресурсом для нашей компании. Мы планируем использовать полученные баллы в качестве основы для дальнейшего международного сертифицирования».
- Премия Правительства РФ в области качества – признание системного подхода к совершенствованию.
- Оценка основана на объективных критериях ГОСТ Р 59916‑2021 и международных практиках (EFQM).
- Участие бесплатно, но требует тщательной подготовки отчётных материалов.
- Полученные рекомендации помогают организациям улучшать процессы, повышать конкурентоспособность и укреплять доверие потребителей.
- Контактные данные и личный кабинет позволяют быстро получить всю необходимую информацию о конкурсе.
Для получения более подробной информации, подачи заявки или консультации по подготовке к конкурсу, используйте указанные выше контакты. Официальный сайт и личный кабинет обновляются регулярно – следите за новостями и датами проведения очередного конкурса.