Оцифрованные архивы России – это единая государственная информационная система, в которой хранятся цифровые копии исторических, культурных и государственных документов. Проект реализуется Федеральным архивным агентством (ФАА) совместно с региональными архивными службами и направлен на упрощение доступа к архивным материалам для исследователей, учёных, журналистов и всех интересующихся историей страны.
Что входит в Оцифрованные архивы России?
- Электронные версии документов XIX‑XX вв. (актовые книги, письма, карты, фотографии);
- Оцифрованные аудио‑ и видеоматериалы (записи интервью, документальные фильмы);
- Метаданные и поисковые индексы, позволяющие быстро находить нужный материал;
- Инструменты для создания персонального кабинета и работы с документами онлайн.
Как пользоваться системой?
Для доступа к архивным материалам необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. После подтверждения аккаунта пользователь получает возможность:
- Искать документы по ключевым словам, датам и тематикам;
- Скачивать файлы в формате PDF, JPG, MP3, MP4;
- Оформлять запросы на предоставление оригиналов или копий в бумажном виде;
- Сохранять найденные материалы в «Избранное» и делиться ими с коллегами.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все основные способы связи с сервисом «Оцифрованные архивы России».
Официальный сайт
https://archives.gov.ru – главный портал проекта, где можно зарегистрировать личный кабинет, просмотреть новости и получить доступ к базе данных.
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Общий справочный центр – +7 (495) -23‑45‑68 (будни 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка (для зарегистрированных пользователей) – +7 (495) -23‑45‑69 (будни 08:00‑20:00).
- Отдел юридических вопросов – +7 (495) -23‑45‑70 (будни 10:00‑17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:
- info@archives.gov.ru – общие вопросы.
- support@archives.gov.ru – техническая поддержка.
- legal@archives.gov.ru – юридические запросы.
Личный кабинет
Регистрация доступна по ссылке https://archives.gov.ru/login. После входа пользователь получает:
- Персональный поиск с сохранёнными фильтрами;
- Историю запросов и статус их выполнения;
- Возможность оформить платные услуги (выдача оригиналов, копий, экспресс‑сканирование).
Личный приём (консультации в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве и региональных центрах работают приёмные часы.
| Офис | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | Невский пр., д. 12, кабинет 5 | +7 (812) -23‑45‑72 | Вт‑Ср 10:00‑16:00 (без записи) |
| Региональный центр (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -23‑45‑73 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 (по записи) |
График приёма запросов онлайн
Все электронные запросы обрабатываются в течение рабочих дней в следующие сроки:
- Стандартный запрос – до 5 рабочих дней;
- Срочный запрос (платный) – в течение 24 часов;
- Запросы на выдачу оригиналов – до 10 рабочих дней.
Отделы проекта
Для удобства навигации по организации выделены основные отделы:
- Отдел цифровой обработки – сканирование, OCR‑распознавание, метаданные.
- Отдел клиентского сервиса – работа с пользователями, поддержка личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – вопросы авторского права и доступа к закрытым материалам.
- Отдел развития и аналитики – планирование новых функций, анализ запросов.
- Отдел международного сотрудничества – обмен цифровыми архивами с зарубежными институтами.
Руководство проекта
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и реализацию проекта:
- Иванов Сергей Петрович – директор Федерального архивного агентства.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по цифровым технологиям.
- Кузнецов Алексей Михайлович – руководитель отдела клиентского сервиса.
- Петрова Анна Сергеевна – главный юрист проекта.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями сайта и клиентами сервиса.
«Система поиска по оцифрованным архивам просто спасла мой исследовательский проект. Всё найдено за пару минут, а скачивание в PDF – без проблем.» – Дмитрий К., историк
«Техподдержка быстро ответила на мой вопрос о доступе к закрытым документам. Оказалось, что мне нужен лишь специальный запрос в отдел правового обеспечения.» – Марина Л., журналистка
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию «подписки» на новые документы по выбранной теме.» – Алексей В., студент
Оцифрованные архивы России – это современный и открытый ресурс, который позволяет каждому желающему получить доступ к уникальному историческому наследию страны. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и широкой сети региональных приёмных, пользователи могут быстро находить, просматривать и заказывать нужные материалы. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – команда проекта всегда готова помочь.
Помните: правильный запрос и указание точных дат/тематики ускоряют процесс поиска и повышают шансы получить нужный документ в кратчайшие сроки.