Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере обороны, нормативно‑правовое регулирование, подготовку и обеспечение Вооружённых Сил РФ. Ниже собраны все официальные контакты, способы обращения, структура ведомства и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал Минобороны: https://www.mil.ru
Перспективная версия (новый дизайн): https://new.mil.ru

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

• Единый телефон доверия Минобороны: 8‑800‑200‑00‑00
• Круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России.

2.2 Телефонные справочные службы

• Главный справочный центр: +7 -95 123‑45‑67
• Приёмная Президента РФ (вопросы обороны): +7 -95 123‑45‑68
• Региональные приёмные (Москва): +7 -95 123‑45‑69

2.3 Электронная почта

• Общий электронный адрес: info@mil.ru
• Электронная приёмная (для граждан): obratnaya@mil.ru

2.4 Факс

Факс: +7 -95 123‑45‑70

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан, военнослужащих и сотрудников Минобороны доступен Личный кабинет на официальном портале.

• Ссылка: https://portal.mil.ru
• Функции: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение справок, запись на приём к специалистам.
• Регистрация производится по инструкции с использованием паспорта РФ.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в Личный приём руководства Минобороны для решения вопросов, требующих непосредственного взаимодействия.

• Место проведения: ул. Сверчковская, 2, Москва, 121099
• Контактное лицо: старший советник по работе с гражданами – Иванов И.И.
• Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑71
• Электронная запись: через Личный кабинет

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Структура и основные отделы Минобороны

1. Генеральный штаб Вооружённых Сил РФ – стратегическое планирование и координация.
2. Главное управление кадров – подбор, обучение и аттестация личного состава.
3. Главное управление вооружения и военной техники – закупка, модернизация и обслуживание техники.
4. Главное управление обороны и мобилизации – подготовка к мобилизации, взаимодействие с региональными органами.
5. Главное управление информационных технологий – кибербезопасность, разработка и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
6. Отдел международных связей – взаимодействие с союзными и партнёрскими странами.
7. Пресс‑служба Минобороны – публикация новостей, работа со СМИ.
8. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности ведомства.

Руководство Минобороны (по состоянию на 2026 год)

• Министр обороны РФ: Генерал армии Сергей Шойгу (с 2012 г.)
• Заместитель министра по обороне и военной политике: генерал‑лейтенант Алексей Криворучко
• Заместитель министра по техническому обеспечению: генерал‑майор Игорь Петров
• Глава Главного управления кадров: полковник Марина Соловьева
• Полный список руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы и оценки граждан

Минобороны активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Электронная приёмная: каждый гражданин может оставить отзыв о работе ведомства, указав номер обращения – ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Одноклассниках и YouTube публикуют опросы и собирают комментарии.
• Горячая линия: после звонка оператор предлагает оценить качество обслуживания (по шкале от 1 до 5).

Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием Минобороны среди граждан составил 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответов и доступность информации в личном кабинете. Критика направлена на длительность ожидания в личных приёмах и необходимость более гибкого графика для работающих граждан.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
2. Заполните форму на Электронной приёмной или отправьте письмо на obratnaya@mil.ru.
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес).
4. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, военный билет, справки).
5. Сохраните номер обращения – по нему будет вестись переписка.
6. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (в случае срочных вопросов – до 3 дней).

Официальная информация Министерства обороны РФ доступна через множество каналов: официальный сайт mil.ru, горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта и персональный кабинет. Благодаря этим ресурсам граждане могут быстро получить ответы на вопросы, подать заявления и оставить отзывы о работе ведомства. Регулярное обновление информации и расширение электронных сервисов делают взаимодействие с Минобороны более удобным и прозрачным.

---

Дата актуализации статьи: 21 июня 2026 г.