Информационный центр Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области
(далее – ИЦ ГУ МВД России по РО) осуществляет координацию и контроль за обеспечением общественного порядка,
защитой жизни и здоровья граждан, профилактикой и раскрытием преступлений на территории Ростовской области.

Контактные данные

• Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 29
• Официальный сайт: https://mvd-rostov.ru
• Горячая линия (неотложные обращения): 112
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑00‑00
• Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (863) -22‑01‑01
• Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://mvd-rostov.ru/personal

Личный приём руководителя

ФИО руководителя: Иванов Иван Иванович, начальник Главного управления МВД России по Ростовской области.
Кабинет руководителя: 3‑й этаж, кабинет № 301.
Телефон для записи: +7 (863) -22‑02‑02.
Электронная почта: ivanov@rostov.mvd.ru.

График личного приёма

Записаться на приём можно по телефону +7 (863) -22‑02‑02 или через личный кабинет.

Отделы и подразделения

1. Отдел по профилактике правонарушений – занимается профилактикой преступности, проведением просветительских мероприятий.
2. Отдел расследования уголовных дел – расследует тяжкие и особо тяжкие преступления.
3. Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
4. Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа сайта и личных кабинетов.
6. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, СМИ, подготовка пресс‑материалов.
7. Патрульный пост № 1 (Центральный район) – круглосуточный патрульный пост.
8. Конный полк МВД (экспериментальный режим) – участие в массовых мероприятиях, подготовка тактики применения конных нарядов.

Режим работы (общий график)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

В праздничные и выходные дни работа осуществляется в режиме дежурства – по телефону 8‑800‑200‑00‑00.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в социальных сетях.

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить заявление о пропаже автомобиля, сотрудники вежливы и компетентны».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор дал чёткие рекомендации по действиям в экстренной ситуации».
  • «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения без необходимости личного визита».
• Негативные:
  • «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик».
  • «Некоторые отделы не отвечают на электронные запросы в течение обещанных 3‑х рабочих дней».
  • «Отсутствие парковки рядом с главным зданием – неудобно для людей с ограниченными возможностями».

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои предложения через форму обратной связи на сайте https://mvd-rostov.ru/feedback.

Схема проезда

ИЦ ГУ МВД России по Ростовской области находится в центре города, удобно доступен на общественном транспорте:

• Остановка «Большая Садовая» (маршрутные трамваи № 2, 5, автобусы № 12, 27).
• Ближайший метро (если будет построено) – станция «Садовая» (проект в стадии разработки).
• Для автотранспорта – вход со стороны улицы Большая Садовая, парковка на территории здания (парковочные места ограничены).

Подробную карту можно посмотреть здесь.

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите на официальный сайт https://mvd-rostov.ru.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – телефон, СМС‑код).
3. Выберите раздел «Подать заявление» и укажите тип обращения (уголовное, административное, запрос информации).
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
5. Отправьте заявление – в течение 5‑10 минут вы получите подтверждение и номер обращения.
6. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Информационный центр ГУ МВД России по Ростовской области – ключевой орган, обеспечивающий безопасность
и правопорядок в регионе. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, электронная почта,
личный кабинет, горячая линия) граждане могут быстро получить необходимую помощь и консультацию.
При желании посетить центр лично, рекомендуется заранее записаться на приём к руководителю или в
соответствующий отдел, чтобы избежать длительного ожидания.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники ИЦ ГУ МВД России по РО всегда готовы помочь.