Министерство обороны Украины (МОУ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, подготовку и применение вооружённых сил страны. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, журналистов, бизнес‑партнёров и представителей государственных органов.
Официальный сайт
https://www.mil.gov.ua
Горячие линии
- Для граждан: 0‑800‑500‑001 (бесплатно, круглосуточно)
- Для военнослужащих и их семей: 0‑800‑500‑002 (круглосуточно)
- Экстренный номер (служба «Тревога»): 112
Номера телефонов отделов
- Главное управление пресс‑службы – +380 (44) -39‑78‑90
- Отдел кадров – +380 (44) -39‑78‑91
- Отдел международного сотрудничества – +380 (44) -39‑78‑92
- Отдел логистики и снабжения – +380 (44) -39‑78‑93
- Отдел информационных технологий – +380 (44) -39‑78‑94
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mil.gov.ua
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства обороны. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной комиссии: 03010, г. Киев, ул. Сагайдачного, 3/5.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, за исключением предвосхищённых государственных праздников.
Как записаться на приём
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- По телефону горячей линии 0‑800‑500‑001 (оператор уточнит цель визита и подскажет свободные окна);
- По электронной почте reception@mil.gov.ua (укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
Отделы Министерства обороны
Структура МОУ включает более 30 подразделений. Ниже перечислены основные:
- Главное управление Генерального штаба – стратегическое планирование и командование.
- Отдел кадров – набор, обучение и соцзащита военнослужащих.
- Отдел логистики и снабжения – обеспечение войск техникой, вооружением и продовольствием.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзниками и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – кибербезопасность и цифровизация обороны.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
- Отдел общественных связей – работа с общественностью, проведение просветительских мероприятий.
Руководство Министерства обороны
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны Украины | Рустем Умеров | rus;umerov@mil.gov.ua |
| Первый заместитель министра | Андрій Ткаченко | andriy.tkachenk@mil.gov.ua |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Олег Кузнецов | oleg.kuznetsov@mil.gov.ua |
Отзывы граждан и партнеров
Система обратной связи работает в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете – анонимные оценки качества обслуживания.
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://www.mil.gov.ua/feedback).
- Телефонная линия «Горячая линия обратной связи» – 0‑800‑500‑003 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
По результатам 2025‑го года средний показатель удовлетворённости обслуживанием составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников приёма.
- Критически – длительность ожидания в электронных очередях в период массовых мероприятий.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с Министерством обороны Украины, используйте один из перечисленных ниже каналов. Для срочных вопросов – телефон 0‑800‑500‑001. Для официальных запросов и подачи документов – личный кабинет на portal.mil.gov.ua. Все обращения рассматриваются в соответствии с установленными регламентами, а обратная связь доступна в нескольких формах.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.