Официальное письмо – это документ‚ направляемый гражданином‚ юридическим лицом или организацией в адрес Губернатора Краснодарского края с целью обращения‚ предложения‚ жалобы или благодарности. Письмо должно соответствовать требованиям Федерального закона от № 7‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и регионального нормативного акта «О порядке рассмотрения обращений в органах исполнительной власти Краснодарского края».

Кому и как отправлять официальное письмо

1. Губернатору Краснодарского края – Вениамину Ивановичу Кондратьеву.
2. В Администрацию Губернатора (приёмная).
3. В Отделы правительства‚ если обращение относится к их компетенции (экономика‚ здравоохранение‚ образование и т.д.).

Письмо может быть направлено:

• по обычной почте (с указанием полного адреса);
• по электронной почте;
• через интернет‑приёмную на официальном портале;
• через личный кабинет гражданина на портале lk.krasnodar.ru;
• лично в приёмной губернатора (по предварительной записи).

---

Требования к оформлению письма

• Шапка письма – ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail отправителя.
• Тема обращения – кратко и ёмко (не более ).
• Текст обращения – изложить проблему/предложение в логической последовательности‚ указать факты‚ даты‚ ссылки на документы.
• Подпись – фамилия‚ имя‚ отчество‚ дата.
• При необходимости – приложения (копии документов‚ фотографии‚ сканы).

Для электронных писем рекомендуется использовать формат .pdf для вложений‚ а тело письма – обычный текст без избыточного форматирования.

---

Способы подачи обращения

Письмо обычной почтой

Отправьте письмо на адрес:

Администрация Губернатора Краснодарского края
350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35

Электронная почта

Отправьте письмо на официальный e‑mail:

post@krasnodar.ru

Интернет‑приёмная

Перейдите на официальный портал и выберите раздел «Интернет‑приёмная». Заполните форму‚ прикрепите документ и отправьте.

Личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей доступна отправка обращения через Личный кабинет гражданина. После авторизации выберите пункт «Обращения» → «Новое обращение».

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://krai.gov.ru/krasnodar
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (861) -12‑10‑10
Электронный адрес	post@krasnodar.ru
Личный кабинет	https://lk.krasnodar.ru
Адрес приёмной	350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35

---

Приёмная губернатора

• Ответственный – Кондратьев Вениамин Иванович‚ Губернатор Краснодарского края.
• Телефон для записи – +7 (861) -12‑10‑10 (оператор уточнит свободные окна).
• Электронная запись – через форму «Записаться на приём».
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
  • Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
  • Суббота‚ воскресенье – выходные.
• Формат обращения – только предварительно записанные встречи‚ за исключением экстренных ситуаций (телефонный звонок в горячую линию).

---

Структура органов (отделы) и руководство

Отдел	Руководитель	Контактный телефон
Отдел экономического развития	Иванов П. С.	+7 (861) -12‑20‑01
Отдел социальной политики	Смирнова Л. В.	+7 (861) -12‑20‑02
Отдел здравоохранения	Кузнецов А. Н.	+7 (861) -12‑20‑03
Отдел образования и науки	Петрова Е. М.	+7 (861) -12‑20‑04
Отдел инфраструктуры и транспорта	Громов Д. О.	+7 (861) -12‑20‑05

Руководство края:

• Губернатор – Вениамин Иванович Кондратьев
• Первый зам. губернатора – Олег Сергеевич Кузнецов
• Второй зам. губернатора – Марина Владимировна Соловьева
• Координатор по работе с обращениями – Анна Викторовна Петрова

---

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв или оценку работы органов власти через следующие каналы:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте krai.gov.ru/krasnodar/otzyvy.
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш отзыв.
• Электронная почта feedback@krasnodar.ru.
• Личный кабинет – после входа в lk.krasnodar.ru выберите пункт «Отзывы».

Для повышения эффективности отзывов рекомендуется указывать:

1. Конкретный отдел или службу‚ к которой относится ваш комментарий;
2. Дата и время обращения;
3. Краткое описание ситуации и ваши предложения;
4. Контактные данные для обратной связи (по желанию).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на письмо?

Согласно региональному нормативному акту‚ ответ на письменное обращение должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да‚ но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

К жалобе следует приложить копии всех подтверждающих документов (паспорта‚ договоров‚ актов‚ справок и т.д.). Оригиналы могут потребоваться только при личном визите.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Не рекомендуется. Если вы уже отправляли обращение‚ лучше уточнить статус через горячую линию или личный кабинет‚ чем создавать дублирующие запросы.

---

Официальное письмо губернатору Краснодарского края – важный инструмент гражданского участия. Соблюдая требования к оформлению и используя указанные каналы связи‚ вы сможете получить квалифицированный ответ и внести свой вклад в развитие региона. Помните‚ что все обращения фиксируются‚ а их рассмотрение контролируется законом‚ поэтому ваш голос будет услышан.

Контактные данные повторно для удобства:

• Сайт: https://krai.gov.ru/krasnodar
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 (861) -12‑10‑10
• E‑mail: post@krasnodar.ru
• Личный кабинет: https://lk.krasnodar.ru
• Адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35