Самое главное: все обращения граждан, юридических лиц и организаций могут быть направлены через несколько официальных каналов – сайт, горячую линию, телефон, электронную почту, личный кабинет и личный приём. Ниже представлена полная и актуальная информация (по состоянию на 22 июня 2026 г.).
Официальный сайт
Главный информационный портал Правительства РФ – https://government.ru. На сайте размещаются:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тексты законопроектов и нормативных актов;
- Справочная информация о структуре и руководстве;
- Форма подачи электронных обращений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться бесплатным номером:
- Телефон: 8 (800) -00‑84‑42
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн.)
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии существуют региональные и тематические номера:
- Головной справочный центр: +7 (495) -71‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
- Служба по работе с обращениями граждан (многоканальная): +7 (495) -71‑01‑02.
- Телефонный приём в региональных представительствах: см. список регионов.
Электронный адрес (майл)
Для отправки письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@government.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@government.ru
- Пресс‑служба: press@government.ru
Ответ на обращение, поступившее через электронную почту, предоставляется в форме электронного документа на указанный в обращении e‑mail.
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в системе «Личный кабинет гражданина» и отслеживать статус своих обращений:
- Ссылка: https://lk.government.ru
- Регистрация – простая, требуется только подтверждённый номер мобильного телефона и электронная почта.
- В личном кабинете можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус;
- Получать копии ответов в PDF;
- Оставлять отзывы о работе органов.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для личных встреч с представителями правительства действуют следующие графики:
| Руководитель | Дни недели | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Понедельник, Среда | 10:00‑12:00 | Здание Правительства, ул. Тверская, 1, Москва | Через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑00‑00 |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Вторник, Четверг | 14:00‑16:00 | Конференц‑зал № 2, здание Правительства | Электронная заявка на сайте government.ru/appointments |
| Глава Федерального агентства по делам молодежи | Пятница | 09:00‑11:00 | Кабинет 301, здание Правительства | По телефону +7 (495) -71‑02‑03 |
Структура и отделы Правительства РФ
В состав Правительства входят более 30 федеральных органов исполнительной власти. Ниже – основные подразделения:
- Министерство финансов РФ
- Министерство экономического развития РФ
- Министерство здравоохранения РФ
- Министерство образования и науки РФ
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
- Министерство труда и социальной защиты РФ
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- Государственная корпорация «Ростех» (в ведении Правительства)
- и др.
Руководство Правительства РФ
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Премьер‑министр: Михаил Мишустин
- Заместители Премьер‑министра:
- Татьяна Голикова – по экономике
- Алексей Кудрин – по финансовой политике
- Игорь Шувалов – по цифровой трансформации
- Министр финансов: Антон Силуанов
- Министр обороны: Сергей Шойгу
- Министр иностранных дел: Сергей Лавров
- и др. (полный список – на странице «Руководство»)
Отзывы и оценка работы Правительства
Граждане могут оставлять свои мнения о работе органов власти в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- На официальном портале otziv.gov.ru (система независимых оценок);
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий;
- Почтовой отправкой на адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, 1, «Приёмная Правительства РФ».
Все полученные отзывы обрабатываются в течение 30 дней, а результаты анализа публикуются в ежегодном отчёте «Годовой обзор работы Правительства РФ».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Шапка: ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail), адрес регистрации.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: чётко сформулировать проблему, указать даты, ссылки на нормативные акты, приложить копии документов.
- Требования: что именно вы просите (информацию, разъяснение, действие).
- Подпись и дата.
Обращения, отправленные через интернет‑портал, автоматически получают номер и попадают в базу данных, где их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://government.ru
Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00‑84‑42 (круглосуточно)
Справочный телефон: +7 (495) -71‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронная почта: info@government.ru, obrat@government.ru, press@government.ru
Личный кабинет: https://lk.government.ru
Адрес приёмной: 103132, г. Москва, ул. Тверская, 1
Приёмные часы руководителей: см. таблицу выше.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.