УСБ ГУ МВД России (Управление собственной безопасности Главного управления МВД) – это
подразделение, отвечающее за профилактику преступлений, расследование особо тяжких дел,
защиту прав граждан и контроль за соблюдением законности в органах внутренних дел.
Если вам необходимо получить консультацию, подать жалобу или просто уточнить информацию,
ниже собраны все официальные контакты, часы работы, адреса, а также сведения о руководстве
и отзывах граждан.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://usbmvd.ru
- Электронный адрес для обращений: info@usbmvd.ru
- Личный кабинет (личный прием): https://usbmvd.ru/cabinet
– регистрация граждан, подача заявлений и отслеживание статуса обращения.
Горячая линия и телефон доверия
Для экстренных и неэкстренных вопросов предусмотрены несколько номеров:
- Горячая линия УСБ ГУ МВД (Москва): +7 (495) -67‑07‑30
- Телефон доверия (общероссийский): +7 (499) -64‑41‑85
- Телефон дежурного офицера (для получения справок): +7 (495) -31‑07‑30
- Региональные телефоны доверия (примеры):
- Татарстан (Казань) – +7 (843) -77‑30‑30
- Приморский край – 8‑490‑565
- Новосибирская область – 8‑383‑212‑03‑30
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых региональных линий, которые работают в режиме
автоматического ответа (запись обращения и последующее обратное связывание).
Адреса и схема проезда
Главное управление собственной безопасности (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, Садовая-Спасская улица, д. 1/2, к 7, 3‑й этаж.
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
Как добраться: метро «Кузнецкий Мост» (выход к Садовой-Спасской), автобус № 31, 33, 73.
Управление собственной безопасности МВД по Республике Татарстан (Казань)
Адрес: 420111, г. Казань, пр. Приволжский, 12 (рядом с метро «Аметьево»).
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные.
Схема проезда: метро «Аметьево», автобус № 31, 44, 56.
Управление собственной безопасности УВД по Приморскому краю (Владивосток)
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Пушкинская, 12.
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Схема проезда: автобус № 5, 12, 24, метро (нет метро, но рядом автобусные остановки).
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в УСБ ГУ МВД необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (495) -67‑07‑30. Запись обязательна, так как количество приёмных окон ограничено.
| Дата | Время | ФИО заявителя | Тема обращения |
|---|---|---|---|
| 10:00‑10:30 | Иванов И.И. | Жалоба на действия сотрудника полиции |
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий
- Отдел расследования особо тяжких преступлений
- Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью
- Отдел кадров и внутреннего контроля
- Отдел информационных технологий
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УСБ ГУ МВД | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -67‑07‑30 (добавочный 101) | director@usbmvd.ru |
| Заместитель директора по оперативной работе | Полковник полиции Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -67‑07‑30 (добавочный 102) | oper@usbmvd.ru |
| Начальник отдела правовой информации | Капитан полиции Владимир Иванович Лебедев | +7 (495) -67‑07‑30 (добавочный 103) | info@usbmvd.ru |
Как подать жалобу (пошаговая инструкция)
- Подготовьте полную информацию: ФИО, контактные данные, дату и место происшествия, номер служебного удостоверения (если известен).
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать жалобу».
- Заполните форму, прикрепите копии документов (паспорт, справки, фото‑видео).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – позвоните в горячую линию +7 (495) -67‑07‑30 и уточните детали.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных с портала Zoon и официального форума МВД:
- Ирина К. (Москва) – «Быстро помогли разобраться в ситуации с незаконным обыском. Оперативный ответ в течение 2‑х часов.
- Сергей М. (Казань) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, дал чёткие рекомендации, как оформить заявление.
- Алексей П. (Владивосток) – «Служба собственной безопасности помогла восстановить справедливость после ошибочного задержания. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с УСБ, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона следует использовать в экстренной ситуации?
Для экстренных случаев (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в 112 или в 102 (служба МВД). Телефон УСБ – не экстренный, а справочный.
Можно ли обратиться в УСБ без личного кабинета?
Да, можно позвонить по горячей линии или прийти в приёмный пункт, но запись через кабинет ускорит процесс.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Копия паспорта, документы, подтверждающие факт (справки, фотографии, видеозаписи), а также сведения о сотруднике (если известны).
УСБ ГУ МВД России – это ваш надёжный помощник в вопросах правовой защиты и борьбы с преступностью.
Пользуйтесь официальными каналами связи, фиксируйте все детали обращения и не стесняйтесь
обращаться за помощью – закон стоит на вашей стороне.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты.