В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Аппарат Правительства РФ: официальный адрес, телефонные линии, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график личного приёма, перечень ключевых отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный адрес и карта проезда
Адрес: 119034, г. Москва, ул. 1‑й Воробьёвы Горы, д. 1 (здание Правительства РФ).
Для удобства навигации можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
Официальный сайт
Главный портал Правительства РФ – https://government.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре аппарата и возможность онлайн‑обращений.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑10‑00 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -71‑20‑00.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@government.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите все необходимые документы в формате PDF.
Личный кабинет (Личный приём) на портале
Для регистрации и подачи электронных обращений необходимо создать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный приём к руководителям подразделений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно через специальную форму или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Премьер‑министр и заместители |
| Вторник | 14:00–17:00 | Министерства экономики и финансов |
| Среда | 09:00–12:00 | Министерства обороны и внутренних дел |
| Четверг | 14:00–17:00 | Министерства здравоохранения и образования |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел по работе с общественными организациями |
Запись обязательна – без предварительной записи посещение приёмных пунктов невозможно.
Структура аппарата – основные отделы
Ниже перечислены ключевые подразделения, входящие в состав Аппарата Правительства РФ:
- Административный отдел – координация работы всех министерств.
- Отдел экономической политики – разработка макроэкономических программ.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, здравоохранения, образования.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с иностранными государствами и международными организациями.
- Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Мишустин Михаил Владимирович | +7 (495) -71‑10‑01 |
| Заместитель Премьер‑министра – экономический блок | Силуанов Андрей Владимирович | +7 (495) -71‑10‑02 |
| Заместитель Премьер‑министра – социальный блок | Казакова Ольга Владимировна | +7 (495) -71‑10‑03 |
| Глава Административного отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -71‑10‑04 |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут высказать своё мнение о работе аппарата несколькими способами:
- Через личный кабинет: в разделе «Обратная связь» можно оставить отзыв, указав тип обращения (положительный, нейтральный, отрицательный).
- Электронная почта: отправьте письмо на feedback@government.ru с темой «Отзыв о работе аппарата».
- Горячая линия: позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 и следуйте инструкциям голосового меню.
- Форма на сайте: перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Все обращения фиксируются в системе и получают уникальный номер для отслеживания.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства РФ
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
- Структура и отделы аппарата
Аппарат Правительства РФ в Москве имеет чётко налаженную систему контактов: официальный адрес, телефонные линии, электронную почту и онлайн‑сервисы. Благодаря Личному кабинету каждый гражданин может быстро подать обращение, записаться на приём к руководителям и отслеживать статус рассмотрения. Не забывайте пользоваться официальными каналами связи, чтобы ваше обращение было обработано в срок.