Если вам необходимо связаться с губернатором Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО) или его представителями, ниже собраны все официальные контакты, которые предоставляются правительством округа. Информация актуальна на 2026 год.
Официальный сайт
URL: https://www.yanao.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, а также раздел «Контакты», где размещены все телефонные линии и электронные адреса.
Горячая линия администрации
Телефон горячей линии: +7 (800) -00‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
Назначение: приём жалоб, предложений и запросов от граждан.
Номера телефонов
- Губернатор Ямало‑Ненецкого округа (Дмитрий Алексеевич Артюхов) – +7 (346) -77‑00‑01 (приём граждан, запись через секретариат).
- Секретариат губернатора – +7 (346) -77‑00‑02 (вопросы о расписании приёма, уточнение документов).
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (346) -77‑00‑03.
- Техническая поддержка сайта – +7 (346) -77‑00‑04.
Электронный адрес
Общий e‑mail администрации: info@yanao.ru
Для обращения к губернатору: gubernator@yanao.ru
При отправке письма укажите в теме «Вопрос/жалоба/предложение – ФИО, телефон», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет на портале «Госуслуги ЯНАО»
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на https://portal.yanao.ru.
- Нажмите «Регистрация», выберите тип пользователя «Гражданин».
- Заполните персональные данные и подтвердите регистрацию через SMS.
- В личном кабинете доступны разделы: «Мои обращения», «Записаться на приём», «Электронные услуги».
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном кабинете и по предварительной записи.
Как записаться
- Через личный кабинет на портале (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону +7 (346) -77‑00‑02 (секретариат) в рабочие часы.
- Через форму «Обращение» на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём в виде видеоконференции (Zoom) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Публичный приём (без записи, ограниченное количество мест) |
| Суббота | Выходной | — |
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем и заявок.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионеров.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, предпринимательства, налогов.
- Отдел по связям с общественностью – публикация ответов, работа со СМИ.
Руководство администрации Ямало‑Ненецкого округа
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Дмитрий Алексеевич Артюхов | +7 (346) -77‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (346) -77‑00‑05 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Владимировна Соловьева | +7 (346) -77‑00‑06 |
| Заместитель губернатора по экономике | Игорь Петрович Михайлов | +7 (346) -77‑00‑07 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://www.yanao.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@yanao.ru.
- Горячая линия +7 (800) -00‑03‑03 – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить полученный ответ (звёздочный рейтинг).
Пример типового отзыва
«Хочу поблагодарить сотрудников отдела по работе с обращениями за оперативный ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением в поселке Пуровск. Ответ пришёл в течение 24 часов, проблема решена в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если необходимо).
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail или через личный кабинет.
- Сохраните номер обращения, который будет присвоен после регистрации.
Контроль выполнения обращений
Статус вашего обращения можно отслеживать в личном кабинете или, позвонив в Отдел по работе с обращениями по телефону +7 (346) -77‑00‑03. По закону РФ ответы обязаны быть предоставлены в течение 30 дней.
Помните: все указанные телефоны и e‑mail являются официальными каналами связи с администрацией Ямало‑Ненецкого автономного округа. Не доверяйте непроверенным источникам!