Самое главное помнить: все обращения граждан в Приёмную Президента РФ проходят через официальные каналы связи. Ниже собраны актуальные контакты, порядок подачи заявок, график личных приёмов, а также информация о руководстве и отзывах граждан.

Официальные контакты

• Юридический адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (иногда указываеться д. 21)
• Официальный сайт Приёмной Президента:
  • Электронная приёмная Президента (letters.kremlin.ru)
  • moskva‑putinu.ru – портал для граждан
• Горячая линия (бесплатный номер по всей России): ###-###-####
• Телефон Приёмной в Москве: 7 495 606‑92‑33 (основной)
• Дополнительные телефонные линии:
  • 7 495 606‑17‑62 – справочный телефон Приёмной
  • 8‑800‑301‑21‑85 – многоканальная федеральная линия для предложений
  • (800) -00‑23‑16 – телефон информационно‑справочной службы в Северо‑Западном округе
  • (812) -28‑26‑69 – региональный номер в Санкт‑Петербурге (для справки)
• E‑mail: udprf@government.ru (служба работы с обращениями граждан)

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке https://president.gov.ru/personal-cabinet.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создать новое обращение (письмо Президенту).
   • Отслеживать статус рассмотрения.
   • Записаться на личный приём.
   • Получать уведомления о результатах.

Как записаться на личный приём

Личный приём проводится только по предварительной записи. Процедура:

1. Войдите в Личный кабинет (см. пункт 2).
2. Выберите раздел «Личный приём» и укажите желаемую дату и время (в пределах доступных слотов).
3. После подтверждения получите учётную карточку с номером кабинета (PDF‑файл).
4. В день приёма придите в Приёмную по адресу: ул. Ильинка, д. 23, предъявите:
   • Учётную карточку.
   • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
5. Регистрация проходит в терминале Электронной приёмной. После подтверждения вы будете направлены в назначенный кабинет.

Важно: если вы не успели получить карточку заранее, в день приёма можно оформить её в отделе регистрации (при наличии свободного места).

График личных приёмов

Все даты и часы могут изменяться в зависимости от текущего графика Президента. Рекомендуется проверять актуальность в Личном кабинете или по телефону ###-###-####.

Структура Приёмной (отделы)

• Отдел регистрации и выдачи учётных карточек – принимает граждан, проверяет документы.
• Отдел делопроизводства – оформляет письма, фиксирует обращения в базе данных.
• Отдел тематических приёмов – специализируется на вопросах экономики, обороны, социальной политики.
• Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – обеспечивает доступность услуг.
• Отдел информационно‑справочной службы – отвечает на телефонные запросы и онлайн‑чат.

Руководство Приёмной

На 2026 год руководит заместитель главы Управления делами Президента – Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Телефон: 7 495 606‑92‑33 (служебный номер)
• E‑mail: sergey.ivanov@udprf.gov.ru

Для вопросов, связанных с организацией личных приёмов, рекомендуется обращаться непосредственно к заместителю.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонную линию:

«Благодарю за быстрый отклик. Моя заявка была рассмотрена в течение 3 дней, а ответ пришёл по электронной почте. Очень удобно, что можно записаться онлайн» – Марина К., г. Москва.

«Приём в личном кабинете прошёл без проблем, но в день приёма пришлось ждать 30 минут из‑за небольшого опоздания. В целом, сервис на высоте» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.

«Горячая линия 8‑800‑200‑40‑40 помогла решить вопрос в течение часа. Спасибо за доступность» – Ольга В., г. Новосибирск.

Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи официального сайта.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная Президента (инструкция по работе с терминалом)
• moskva‑putinu.ru – портал для граждан
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи и отзывы

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатному номеру ###-###-#### или пишите на электронную почту udprf@government.ru.

Дата актуализации: 23 июня 2026 г.