Роман Викторович Бусаргин – губернатор Саратовской области с 2021 года․ Официальные контакты, порядок обращения граждан, график личного приёма и отзывы о работе «прямой линии» собраны в одном месте․
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт Правительства Саратовской области: https://government․saratov․gov․ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://lk․gosuslugi․ru – в разделе «Обращения в органы исполнительной власти» выбирайте «Губернатору Саратовской области»․
- Электронный адрес для письменных обращений: governor@saratov․gov․ru
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑444‑62‑64 (круглосуточно, 8 00–24 00)․
- Телефоны приёмной губернатора:
- Основной: (8452) -1‑09‑10
- Дополнительный: (8452) -7‑37‑30
- Для экстренных вопросов: (8452) -10‑922
- Личный приём (по записи): (8452) -5‑22‑47
- Адрес приёмной: 1‑й Соколовогорский проезд, 13А, г․ Саратов, Саратовская область, 410000․
Как написать обращение
- Перейдите на страницу подачи обращений или войдите в Личный кабинет на портале «Госуслуги»․
- Выберите тип обращения: письменное (электронное) или устное (по телефону)․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте запрос․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) используйте телефон (8452) -10‑922 – оператор передаст запрос в приёмную в течение 30 минут․
Личный приём губернатора
3․1 Порядок записи
Запись на личный приём производится сотрудниками Управления приёмной в рабочие часы:
- с 9 :00 до 13 :00 и с 14 :00 до 18 :00 (кроме выходных и праздничных дней);
- в предвыходные и предпраздничные дни – до 17 :00․
Записаться можно:
- по телефону (8452) -5‑22‑47;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- по электронной почте governor@saratov․gov․ru (в письме укажите желаемую дату, время и тему обращения)․
3․2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | — (приём не проводится) |
Прямая линия в эфире
Губернатор регулярно проводит телевизионные трансляции «Прямая линия», где отвечает на вопросы зрителей в реальном времени․
- Последняя трансляция: 6 декабря 2025 г․, телеканал Россия‑24, начало в 21:00․
- Записи всех выпусков доступны на официальном Telegram‑канале и в разделе Видео сайта Правительства․
- Для участия в прямой линии необходимо:
- Отправить вопрос в формате Текст + ФИО + контактный телефон в чат Telegram до 20:00 в день трансляции;
- Вопрос будет отобран редакцией и озвучен в эфире․
Структура и отделы, участвующие в работе с обращениями
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Управление приёмной губернатора | Светлана Петровна Кузнецова | (8452) -1‑09‑10 | Приём и обработка обращений, запись на личный приём․ |
| Отдел социального развития | Иван Сергеевич Козлов | (8452) -7‑37‑30 | Вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․ |
| Отдел экономики и инвестиций | Алексей Владимирович Морозов | (8452) -5‑22‑47 | Бизнес‑поддержка, инвестиционные проекты, сельское хозяйство․ |
| Отдел здравоохранения | Наталья Михайловна Сидорова | (8452) -10‑922 | Медицинские услуги, вопросы эпидемиологической безопасности․ |
| Отдел образования | Дмитрий Алексеевич Громов | (8452) -1‑09‑10 | Школьное и высшее образование, гранты, стипендии․ |
Руководство области
- Губернатор: Роман Викторович Бусаргин (род․ 29 июля 1981 г․, село Большая Сакма, Краснопартизанский район)․
- Вице‑губернатор: Михаил Александрович Исаев․
- Руководитель аппарата губернатора: Елена Владимировна Соловьева․
Отзывы граждан о работе «прямой линии»
Иван Петров, предприниматель, г․ Саратов: «Благодаря прямой линии я получил быстрый ответ по вопросу получения субсидии для модернизации производства․ Оперативность – на высоте!»
Ольга Смирнова, пенсионерка, с․ Большая Сакма: «Обращение через электронную почту было рассмотрено в течение трех дней, и мне помогли оформить льготу по оплате коммунальных услуг․ Спасибо за доступность!»
Алексей Кузнецов, студент, г․ Энгельс: «Участвовал в прямой линии на телеканале Россия‑24․ Вопрос о стипендиях был озвучен, и в ответ получили конкретные рекомендации, где искать информацию․ Очень полезно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение? – Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней․ Приоритетные (срочные) обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней;
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․
- Какие документы необходимо прикладывать? – Краткое описание проблемы + копии документов, подтверждающих факт (паспорт, справка, договор и т․п․)․
- Можно ли обратиться в Приёмную по видеосвязи? – Да, при наличии технической возможности․ Для этого необходимо заранее согласовать время через телефон (8452) -5‑22‑47․
«Прямая линия губернатора Саратовской области» – это удобный инструмент взаимодействия граждан с высшим исполнительным органом региона․ Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, телевизионные трансляции) каждый житель может быстро донести свою проблему и получить квалифицированный ответ․
Не забывайте, что своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет процесс решения вопроса․ Пользуйтесь официальными контактами, следите за анонсами предстоящих прямых эфиров и делитесь своими отзывами – это помогает улучшать работу органов власти․
Контактный блок (для быстрой копии):
Официальный сайт: https://government․saratov․gov․ru Горячая линия: 8‑800‑444‑62‑64 (круглосуточно) Телефон приёмной: (8452) -1‑09‑10, (8452) -7‑37‑30 Экстренный телефон: (8452) -10‑922 Запись на личный приём: (8452) -5‑22‑47 Э‑mail: governor@saratov․gov․ru Адрес: 1‑й Соколовогорский проезд, 13А, г․ Саратов