Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России), федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства и городского развития.
Юридический адрес
119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д; 23
Телефоны для связи
- 8 (800) -22-85-80 — горячая линия (единый номер для бесплатных консультаций)
- 8 (495) -47-15-80 — справочная служба Минстроя России
- 8 (495) -47-15-80 доб; 61025, запись на личный приём
- 8 (495) -45-73-40 — факс
- 8 (495) -45-73-50 — информация по входящей корреспонденции
- 8 (495) -45-72-96, оперативный дежурный
Горячая линия Минстроя России
8 (800) -22-85-80 — единый федеральный номер горячей линии Министерства строительства и ЖКХ России. Звонок по данному номеру является бесплатным для всех категорий граждан.
На горячую линию можно обратиться по следующим вопросам:
- Вопросы жилищно-коммунального хозяйства
- Проблемы в сфере капитального ремонта многоквартирных домов
- Вопросы строительства и ввода объектов в эксплуатацию
- Переселение из аварийного и ветхого жилья
- Вопросы государственной поддержки ипотечного кредитования
- Консультации по нормативно-правовым актам в сфере строительства
- Жалобы на работу управляющих компаний и ТСЖ
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт
Основной официальный ресурс: minstroyrf.gov.ru (рекомендуется уточнить актуальный адрес на портале Правительства России — government.ru)
Личный кабинет и электронные сервисы
На официальном сайте Минстроя России доступны следующие электронные сервисы:
- Электронная приёмная для направления обращений
- Личный кабинет застройщика
- Система мониторинга проблемных объектов долевого строительства
- Информационная система жилищно-коммунального хозяйства
- Реестр недобросовестных застройщиков
Личный приём граждан
График приёма
Будние дни: с 09:00 до 18:00
Приём граждан ведётся по предварительной записи. Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону: 8 (495) -47-15-80 доб. 61025.
Необходимые документы для личного приёма
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие изложенные в обращении факты
- При необходимости — нотариальная доверенность (если обращение от имени третьего лица)
Электронная приёмная и почта
Электронная приёмная
Обращения можно направить через специальную форму на официальном сайте Минстроя России в разделе «Электронная приёмная» или «Обращения граждан».
Электронный адрес
Актуальные адреса электронной почты уточняйте на официальном сайте ведомства, так как публичные почтовые ящики могут изменяться.
Руководство Минстроя России
Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации — возглавляет ведомство, назначается Председателем Правительства РФ.
Структура руководства включает:
- Министр
- Первые заместители министра
- Заместители министра
- Аппарат министра
Актуальная информация о руководстве размещена в разделе «Руководство» на официальном сайте ведомства.
Структура и отделы Минстроя России
Министерство включает следующие ключевые структурные подразделения:
- Департамент городской среды и архитектуры
- Департамент жилищной политики
- Департамент ЖКХ и инфраструктуры
- Департамент строительной деятельности и эксплуатации зданий
- Департамент нормативно-правового регулирования
- Департамент регионального развития и реформирования ЖКХ
- Департамент ипотечного кредитования и проектного финансирования
- Департамент бюджетного планирования и финансового сопровождения
- Департамент международного сотрудничества
- Департамент информационных технологий
Отзывы граждан и особенности обращения
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут направить свои обращения следующими способами:
- Через официальный сайт (электронная приёмная)
- По почте на юридический адрес ведомства
- По телефону горячей линии 8 (800) -22-85-80
- Через личный приём (по предварительной записи)
- Через портал «Госуслуги»
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации
- В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю направляется уведомление
Важная информация для обращающихся
Реквизиты организации:
- ИНН: 7707780887
- ОГРН: 1127746554320
- ОКПО: 00083948
Внимание: Контактные данные, включая номера телефонов и адреса электронной почты, могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте Правительства России (government.ru) или портале Минстроя России.
Совет: Для оперативного решения вопросов в сфере ЖКХ рекомендуется в первую очередь обращаться в региональные министерства строительства и ЖКХ субъектов Российской Федерации, а также использовать единую диспетчерскую службу по телефону 112 в экстренных случаях.