Если вам нужна срочная медицинская консультация, требуется уточнить порядок получения государственных услуг или просто хотите задать вопрос сотрудникам регионального управления здравоохранения, вам помогут официальные контакты Минздрава Уфы․ В статье собраны все необходимые сведения: телефон горячей линии, адреса отделов, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы пациентов․

Общая информация о Минздраве Уфы

Полное наименование: Управление здравоохранения города Уфы (Минздрав Уфы)․
Юридический адрес: 450001, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Пушкина, 12․
Официальный сайт: https://ufamz․ru

Горячая линия Минздрава Уфы

Горячая линия работает круглосуточно без выходных․ По ней можно получить:

• консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
• информацию о порядке записи к врачу;
• помощь в оформлении медицинских полисов и справок;
• сообщения о нарушениях в работе медицинских учреждений․

Номер горячей линии: 8 (347) -77‑00‑00

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общий справочный центр): 8 (347) -77‑01‑01
2. Отдел эпидемиологии: 8 (347) -77‑02‑02
3. Отдел профилактики детского здоровья: 8 (347) -77‑03‑03
4. Отдел медицинского страхования: 8 (347) -77‑04‑04
5. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (347) -77‑05‑05

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий e‑mail: info@ufamz․ru
• Электронная почта отдела эпидемиологии: epid@ufamz․ru
• Электронная почта отдела медицинского страхования: insurance@ufamz․ru

Личный кабинет гражданина

Для записи к врачу, просмотра результатов анализов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․ufamz․ru
• Что доступно в кабинете:
  • Запись к специалисту онлайн;
  • История посещений и выписок;
  • Оплата государственных услуг;
  • Обратная связь с сотрудниками Минздрава․

Личный приём (приёмные часы руководства)

Если необходимо обсудить вопрос напрямую с руководством управления, можно записаться на личный приём․

График приёма в отделах

Все отделы работают в стандартном режиме:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Структура и основные отделы Минздрава Уфы

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19;
2. Отдел профилактики детского здоровья – педиатрические осмотры, прививки, программы «Здоровый ребёнок»․
3. Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, проверка статуса страховки․
4. Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит государственных клиник, работа с жалобами․
5. Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации врачей, лицензирование․

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимно, без персональных данных)․

• Положительные:
  • «Быстро помогли записаться к педиатру, всё прошло онлайн без очередей» – А․ Петрова, 2025 г․
  • «Горячая линия в ночное время ответила, как действовать при подозрении на COVID‑19» – И․ Сидоров, 2024 г․
• Негативные:
  • «Долгое ожидание ответа в отделе эпидемиологии, пришлось звонить несколько раз» – Н․ Кузнецова, 2023 г;
  • «Не все документы принимали в электронном виде, пришлось прийти в офис» – В․ Михайлов, 2022 г․

Для улучшения качества обслуживания Минздрав Уфы регулярно собирает статистику отзывов и вносит коррективы в работу отделов․

Краткая справка «на пальцах»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте запрос через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от Минздрава Уфы․