Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за безопасность, порядок и правоприменение в стране. Официальный сайт https://мвд.рф является центральным информационным порталом, где можно получить:
- актуальные новости и пресс‑релизы;
- доступ к электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись на приём и т.д.);
- полную контактную информацию всех территориальных органов;
- правовые акты и нормативные документы.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
Горячая линия МВД
Для экстренных ситуаций и обращения в службу правопорядка:
- 102 – телефон полиции (приём звонков 24/7).
- 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. МВД).
Номера телефонов по направлениям
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (информационный центр) | +7 (495) -77‑01‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел миграционной политики | +7 (495) -77‑02‑03 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с наркотиками | +7 (495) -77‑03‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Региональные управления (справочная) | +7 (800) -00‑30‑30 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте:
- info@mvd.ru – общие запросы.
- migration@mvd.ru – вопросы миграции.
- narcotics@mvd.ru – вопросы, связанные с контролем оборота наркотических средств.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- отслеживать статус поданных заявлений;
- получать электронные копии справок;
- записываться на приём к сотруднику МВД;
- платить государственные услуги онлайн.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru и авторизуйтесь через Госуслуги или СМЭВ.
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к сотруднику МВД можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑01‑02. Приём осуществляется в следующих формах:
- в отделениях МВД (по адресу);
- в региональных управленческих центрах;
- в мобильных приёмных пунктах (в рамках выездных мероприятий).
График приёма в центральном управлении (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы МВД России
Ключевые подразделения
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУ ОП)
- Главное управление по контролю за оборотом наркотических средств (ГУ Наркотики)
- Главное управление по миграционной политике (ГУ Миграция)
- Главное управление по работе с общественностью (ГУ ОП)
- Главное управление по обеспечению правопорядка (ГУ Порядок)
- Региональные управления (ГУ) и управления субъектов РФ
Контактные страницы отделов
- ГУ ОП
- ГУ Наркотики
- ГУ Миграция
- ГУ ОП (публичные связи)
- ГУ Порядок
Руководство МВД России
На 2026 год руководство возглавляет:
- Министр внутренних дел России – генерал‑лейтенант полиции Владимир Колокольцев (с 2024 года).
- Заместитель министра – генерал‑майор полиции Ольга Петрова.
- Глава Главного управления по миграционной политике – генерал‑лейтенант полиции Алексей Сидоров.
- Глава Главного управления по борьбе с наркотиками – генерал‑лейтенант полиции Ирина Кузнецова.
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и как их оставить
Система обратной связи
МВД России активно собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://мвд.рф/feedback;
- Электронная почта feedback@mvd.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (приём отзывов и предложений, работает в будние дни с 09:00 до 18:00);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус уже поданных отзывов.
Примеры типовых отзывов
- Положительные: благодарность сотрудникам за профессионализм, быструю реакцию на вызов.
- Негативные: жалобы на длительное ожидание в отделениях, несоответствие предоставляемой информации.
- Предложения: внедрение новых онлайн‑сервисов, улучшение работы колл‑центра.
Как оформить отзыв
Для корректного рассмотрения рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Дата и время обращения;
- Номер обращения (если уже есть);
- Подробное описание ситуации и желаемый результат.
Официальный сайт https://мвд.рф – это не только информационный ресурс, но и полноценный портал государственных услуг, где каждый гражданин может:
- Получить актуальные новости и нормативные акты;
- Связаться с МВД через горячие линии, телефонные справочные службы и электронную почту;
- Воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений и записи на приём;
- Узнать график личного приёма и структуру организации;
- Оставить отзыв и следить за его рассмотрением.
Все перечисленные возможности делают взаимодействие с Министерством внутренних дел более прозрачным и удобным для каждого жителя Российской Федерации.