Чат губернатора – это официальный онлайн‑канал, где жители Волгоградской области могут задать вопросы, получить оперативные ответы и следить за новостями от главы региона Андрея Бочарова. Чат работает в нескольких мессенджерах (Telegram, VK) и интегрирован в портал администрации. Ниже – полная справка о том, как пользоваться сервисом и какие контакты доступны.
Где находится официальный чат?
- Telegram‑канал «Регион 34» – https://t.me/rgn_34
- Группа VK «region_34» – https://vk.com/region_34
В этих каналах публикуются новости, а также открыты функции «комментарий» и «прямой вопрос», через которые можно задать запрос губернатору или его пресс‑службе.
Основные контакты для обращения
Официальный сайт
🔗 https://www.volgоградскаяобласть.рф (портал администрации)
Горячая линия
📞 8‑800‑100‑00‑01 – общерегиональная справочная служба (работает круглосуточно).
Телефонные номера
- Единый центр поддержки участников СВО и их семей – 8 (8442) -3‑02‑33
- Приёмная администрации (приём граждан) – +7 (8442) -3‑44‑55
- Пресс‑служба губернатора – +7 (8442) -3‑11‑22
Электронный адрес
✉️ governor@volgograd.ru – письма в личный кабинет губернатора.
✉️ info@volgograd.ru – общие запросы в администрацию.
Личный кабинет (ЛК «Губернатор»)
🔐 https://www.volgоградскаяобласть.рф/lk – сервис «одного окна», где можно подать обращение, отслеживать статус и получать ответы в личных сообщениях.
Личный приём губернатора
Губернатор Андрей Бочаров принимает граждан в личных приёмах. Приём проходит в здании администрации, ул. Ленина, 1, г. Волгоград.
График личных приёмов (по состоянию на 2026 год)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 – приём представителей бизнес‑сообщества
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться?
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (8442) -3‑44‑55 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты).
- Через чат‑бот в Telegram: написать /record в канале Регион 34.
Структура администрации (отделы, которые работают через чат)
| Отдел | Ответственный | Контакт (тел/почта) | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Пресс‑служба | Светлана Петрова | +7 (8442) -3‑11‑22 / press@volgograd.ru | Подготовка новостей, ответы на запросы СМИ, работа с чат‑ботом. |
| Отдел социального развития | Иван Кузнецов | +7 (8442) -3‑33‑44 / social@volgograd.ru | Поддержка семей, пенсионеров, участников СВО, работа с единым центром. |
| Отдел сельского хозяйства | Мария Соловьева | +7 (8442) -3‑55‑66 / agri@volgograd.ru | Поддержка фермеров, вопросы ярового сева, субсидии, агроподдержка. |
| Туризм и культура | Алексей Громов | +7 (8442) -3‑77‑88 / tourism@volgograd.ru | Информация о ярмарках, туристических проектах, культурных мероприятиях. |
| Экономика и инвестиции | Ольга Михайлова | +7 (8442) -3‑99‑00 / economy@volgograd.ru | Поддержка бизнеса, привлечение инвестиций, вопросы инфраструктуры. |
| Экстренные службы и безопасность | Геннадий Сидоров | +7 (8442) -3‑22‑33 / safety@volgograd.ru | Пожарная безопасность, реагирование на БПЛА, работа оперативного штаба. |
Руководство региона
- Губернатор – Андрей Бочаров (избран 2021 г., переизбран 2026 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Киселева
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Вахруков
- Первый заместитель – Сергей Петров
- Список всех членов правительства доступен в разделе «Правительство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе чата и администрации?
Граждане могут оставлять отзывы в трёх основных формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется поле «Оценка качества обслуживания» (от 1 до 5 звёзд) и свободный комментарий.
- В Telegram‑канале – написать /review и следовать инструкциям бота;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
Все отзывы анонимны, но при необходимости к вам могут обратиться для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ в чате?
Ответы от официальных операторов приходят в течение не более 24 часов. В пиковые часы (утро в будние дни) время может увеличиваться до 48 часов.
Можно ли отправить документ через чат?
Да. В личном кабинете есть функция «Загрузить файл». При обращении в чат укажите, что документ прикреплён, и оператор получит его автоматически.
Какие темы нельзя обсуждать в официальном чате?
Запрещено публиковать оскорбления, спам, рекламу товаров/услуг, а также информацию, нарушающую закон о персональных данных.
Можно ли записаться на приём через чат?
Да. Введите команду /record в Telegram‑боте, укажите желаемую дату и тему обращения – система предложит свободные слоты.
Чат губернатора – удобный, бесплатный и официально подтверждённый канал связи с высшими органами власти Волгоградской области. Чтобы воспользоваться им максимально эффективно, рекомендуется:
- Зарегистрировать Личный кабинет на портале volgograd;ru.
- Подготовить короткое, но ёмкое описание вопроса (не более ).
- При необходимости приложить скан‑копию или фото‑документ через функцию «Загрузить файл».
- Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
- Оставлять обратную связь – это помогает улучшать сервис.
С помощью чата, горячей линии и личного приёма каждый житель Волгоградской области может быть услышанным и получить квалифицированную помощь от администрации.
© 2026 Администрация Волгоградской области. Все права защищены.