Официальный интернет-портал government․ru является главной информационной ресурсом исполнительной власти Российской Федерации․ На сайте регулярно проводятся тестирование функционала, проверка доступности сервисов, а также размещаются тестовые задания для соискателей на государственную службу и опросы граждан․ Данная статья структурирует всю необходимую информацию для работы с порталом, обращения в поддержку и прохождения тестирований․
Описание портала и целей тестирования
Сайт government․ru обеспечивает прозрачность деятельности Правительства РФ․ Тестирование на портале проводится в нескольких ключевых направлениях:
- Техническое тестирование: проверка доступности, скорости загрузки, адаптивности под мобильные устройства и безопасности (в т․ч․ пентестинг)․
- Юзабилити-тестирование (UX): оценка удобства навигации, понятности структуры разделов и доступности для маломобильных групп граждан (версия для слабовидящих)․
- Функциональное тестирование сервисов: проверка форм обратной связи, электронных приемных, поиска по документам, подписки на рассылки․
- Профессиональное тестирование (Кадровый резерв): прохождение тестовых заданий при конкурсе на замещение должностей государственной гражданской службы (через раздел «Вакансии» / «Кадровый резерв»)․
- Общественное обсуждение и опросы: тестирование общественного мнения через раздел «Обсуждение нормативных правовых актов» и опросы на главной странице․
Официальный сайт и основные входы
| Ресурс | Адрес / Назначение |
|---|---|
| Главный портал | https://government․ru |
| Версия для слабовидящих | Доступна через иконку в шапке сайта (ссылка /version/) |
| Портал госуслуг (интеграция) | https://gosuslugi․ru (авторизация для личного кабинета) |
| Кадровый резерв / Вакансии | Раздел «Деятельность» → «Кадровая политика» / government․ru/activity/cadres/ |
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
Для сообщений об ошибках сайта, технических сбоях при тестировании или вопросов по контенту используются следующие каналы связи:
Единая горячая линия Правительства РФ
- Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-#### (Единый справочно-информационный центр)․
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных․
- Назначение: Общие вопросы по деятельности Правительства, навигация по сайту, прием обращений․
Техническая поддержка портала (Web-мастеру / Администрации сайта)
- Электронный адрес (Email): webmaster@government․ru
- Тема письма: Обязательно укажите: «Техническая ошибка», «Баг-репорт», «Проблема с доступностью» или «Тестирование функционала»․
- Что указать в обращении:
- URL страницы, где обнаружена ошибка․
- Браузер и его версия (Chrome, Firefox, Safari, Яндекс․Браузер и т․д․)․
- Операционная система (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)․
- Скриншот или видеозапись проблемы (желательно)․
- Шаги для воспроизведения бага․
Форма обратной связи на сайте (Альтернатива email)
Размещена в подвале каждой страницы в разделе «Контакты» → «Написать в администрацию сайта»․ Позволяет прикрепить файлы (до 10-20 Мб)․
Личный кабинет пользователя
На самом портале government․ru нет полноценного личного кабинета с историей обращений или настройками профиля (как на Госуслугах)․ Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) используется только для:
- Подписания петиций и обращений в разделе «Общественный прием»․
- Участия в обсуждении НПА (нормативных правовых актов)․
- Подачи заявки на конкурс в кадровый резерв (перенаправление на портал kadrovyrezerv․gov․ru)․
Личный прием граждан и График приема
Прямой личный прием граждан членами Правительства РФ не осуществляется на постоянной основе через сайт․ Приемная работа ведется через систему обращений․
Порядок обращения (Электронный прием):
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (в главном меню или футере)․
- Выберите форму: «Направить обращение», «Задать вопрос», «Предложение»․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации (анонимные обращения не рассматриваются по существу)․
- Заполните форму, выберите адресата (Председатель Правительства, Вице-премьеры, конкретный Министерство/Ведомство)․
- Отправьте․ Номер регистрации придет на СМС/Email и в ЛК Госуслуг․
График приема в ведомствах (Министерствах/Ведомствах):
Конкретные графики личного приема руководителей министерств и ведомств публикуются на официальных сайтах этих министерств (список в разделе «Структура» на government․ru)․ Обычно прием ведется 1 раз в неделю или в месяц, требуется предварительная запись через сайт ведомства или по телефону приемной․
Структура: Отделы и Руководство
Знание структуры помогает правильно адресовать обращение или выбрать тему тестирования/конкурса․
Руководство Правительства РФ (актуально на 2024-2026 гг․)
- Председатель Правительства: Михаил Владимирович Мишустин
- Первый Заместитель Председателя: Денис Валентинович Мантуров
- Заместители Председателя (Вице-премьеры): Дмитрий Чернышенко, Виталий Савельев, Дмитрий Патрушев, Марат Хуснуллин, Алексей Оверчук, Александр Новак, Татьяна Голикова, Дмитрий Гриненко и др․ (состав может меняться, актуальный список в разделе «Структура» → «Руководство»)․
Ключевые блоки аппарата (Отделы/Управления Аппарата Правительства):
Аппарат Правительства обеспечивает деятельность Председателя и Вице-премьеров․ Основные структурные единицы, релевантные для обращений и тестирования:
- Управление делами Аппарата Правительства РФ — документооборот, контроль поручений, прием обращений․
- Департамент информационных технологий и связи, главный заказчик и куратор тестирования портала government․ru, кибербезопасность, ГИС․
- Департамент кадровой политики и государственной службы — организация конкурсов, тестирование соискателей, кадровый резерв․
- Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями — обработка входящих писем, петиций, контроль сроков ответов․
- Управление прессы и информации, контент сайта, аккредитация СМИ, обратная связь по контенту․
- Секретариат Правительства — подготовка заседаний, протоколы․
- Юридический департамент — правовая экспертиза проектов актов (раздел «Обсуждение НПА»)․
Прохождение тестирования (Кадровый резерв и Конкурсы)
Если вы проходите тестирование как соискатель на госслужбу:
Этапы на портале Кадровый резерв (kadrovyrezerv․gov․ru):
- Регистрация и анкетирование через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна)․
- Психологическое тестирование (онлайн): определение профессионально важных качеств, стрессоустойчивости․ Обычно 40-60 минут․
- Тестирование на знание основ госслужбы (законодательство, этика, антикоррупция)․ Формат: тест с выбором ответа, ограничение по времени․
- Профессиональное тестирование (кейсы) для конкретных должностей (аналитика, управление проектами, юриспруденция, IT)․
- Собеседование (очно или онлайн) с комиссией․
Советы по подготовке:
- Изучите ФЗ-79 «О государственной гражданской службе РФ», ФЗ-273 «Об антикоррупции», Кодекс этики госслужащего․
- Тренируйтесь на демо-версиях тестов на портале Кадровый резерв (доступны после входа в ЛК)․
- Проверьте техническую готовность: стабильный интернет, актуальный браузер, работающая веб-камера/микрофон (для прокторинга)․
Отзывы и репутация портала
Агрегированная оценка удобства и работы сайта government․ru на независимых платформах и в открытых источниках:
| Платформа / Источник | Оценка / Тенденция | Ключевые моменты в отзывах |
|---|---|---|
| Яндекс․Карты / Организации | ~ 4․0 — 4․2 / 5 | Хвалят структуру документов, поиск по архиву․ Жалуются на сложность навигации для неподготовленного пользователя, мелкий шрифт в PDF-приложениях․ |
| Google Play / App Store (Приложение «Правительство РФ») | ~ 4․5 / 5 | Приложение удобнее мобильной версии сайта․ Пуш-уведомления о заседаниях и документах работают стабильно․ |
| Соцсети / Форумы (Хабр, Pikabu, VC) | Смешанные | IT-сообщество отмечает высокий уровень доступности (WCAG 2․1 AA), наличие API для разработчиков, но критикует устаревший дизайн админки (внутренний) и сложность интеграции виджетов․ |
| Мониторинг доступности (Роскомнадзор / Минцифры) | Соответствует | Портал регулярно проходит гос․ аудит доступности для маломобильных групп․ Версия для слабовидящих работает корректно․ |
Типичные жалобы пользователей (баг-репорты):
- Медленная загрузка тяжелых PDF-файлов постановлений (сотни Мб) без превью․
- Ошибки валидации форм обратной связи при вводе спецсимволов․
- Проблемы с авторизацией через ЕСИА в браузерах Safari / старых версиях IE (не поддерживается)․
- Отсутствие полнотекстового поиска по сканированным копиям документов (только по метаданным)․
Чек-лист: Что делать, если тестирование/сайт не работает
- Очистите кэш и Cookies браузера (Ctrl+Shift+Delete)․
- Попробуйте другой браузер (Рекомендуемые: Яндекс․Браузер, Chrome, Firefox, Edge — последние версии)․
- Проверьте настройки антивируса/фаервола (иногда блокируют гос․ скрипты или сертификаты ГОСТ)․
- Отключите VPN/Прокси/Антидетект-браузеры — гос․ ресурсы часто блокируют анонимный трафик․
- Проверьте сертификаты УЦ (для работы с ЭЦП/КриптоПро) — актуальные корневые сертификаты Минцифры/ФСБ․
- Составьте баг-репорт (см․ раздел «Техническая поддержка» выше) и отправьте на webmaster@government․ru․
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### для фиксации факта недоступности сервиса․
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Деятельность Правительства (заседания, поручения, доклады)
- Нормативные правовые акты (Постановления, Распоряжения)
- Структура Правительства (Министерства, Ведомства, Контакты ведомств)
- Обращения граждан (Электронный прием)
- Обсуждение проектов НПА (Регуляторный портал)
- Портал «Кадровый резерв» (Тестирование, Конкурсы, Вакансии)
- Госуслуги (ЕСИА, Личный кабинет, Статусы обращений)
Дата актуализации информации: Июнь 2026 г․
Источники: Официальный портал government․ru, kadrovyrezerv․gov․ru, gosuslugi․ru, акты Минцифры РФ по обеспечению доступности интернет-ресурсов․
Примечание: Контактные телефоны, состав руководства и реквизиты отделов могут меняться․ Всегда сверяйте актуальные данные на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура»․