Дата актуализации:

Общее описание

Официальный интернет‑портал government.ru – это
единый центр доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти России‚
а также к широкому перечню государственных и муниципальных услуг. На портале размещаются
новости‚ нормативные акты‚ сведения о структуре правительства‚ контакты для обращения
граждан и предприятий‚ а также возможность создания Личного кабинета для получения
услуг онлайн.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.government.ru/
• Горячая линия (Госуслуги): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон доверия (Пресс‑служба): +7 (495) -71‑22‑22
• Электронный адрес (общие запросы): info@government.ru
• Электронный адрес (пресс‑служба): press@gov.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать
Личный кабинет на портале; После подтверждения личности (через ЕСИА) пользователь получает
доступ к:

1. Электронному подписанию документов;
2. Отслеживанию статуса заявок;
3. Получению персонализированных рекомендаций по услугам;
4. Возможности общения с оператором через чат‑бота.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в офисе Правительства РФ проводится по предварительной записи.
Записаться можно через форму «Личный приём» в Личном кабинете или по телефону.

• Адрес офиса: ул. Ильинка‚ 2‚ Москва‚ 103005
• Телефон для записи: +7 (495) -71‑22‑22 (добавочный 101)
• Электронная форма записи: government.ru/appointments

График приёма

Структура и отделы

На портале представлены сведения о всех подразделениях Правительства РФ.

• Президиум Правительства – координация работы всех министерств.
• Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала‚ кибербезопасность.
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
• Министерство финансов‚ Министерство экономического развития‚ Министерство здравоохранения и др.
  – каждый министерский сайт интегрирован в общий каталог услуг.

Руководство

На момент 23 июня 2026 года в состав высшего руководства входят:

Отзывы граждан

Портал собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Обратная связь» – government.ru/feedback
• Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (операторы принимают отзывы в течение рабочего дня)
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram‚ Twitter

Примеры отзывов (сентябрь 2025 г.)

1. «Сервис онлайн‑регистрации бизнеса работает быстро‚ но иногда «зависает» на этапе подтверждения личности. Надеюсь‚ в ближайшем обновлении исправят».
2. «Горячая линия действительно круглосуточная‚ но в пиковые часы время ожидания достигает 10‑15 минут».
3. «Благодарю за возможность подать жалобу через личный кабинет – всё оформилось за 5 минут‚ без визита в МФЦ».

Как пользоваться порталом

Ниже – пошаговая инструкция для новых пользователей:

1. Перейдите на https://www.government.ru/;
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите способ авторизации (Электронная подпись‚ ЕСИА‚ телефон).
3. Заполните профиль‚ укажите контактные данные.
4. В каталоге услуг выберите нужный сервис (например‚ «Регистрация ИП»‚ «Запрос справки о доходах»).
5. Следуйте инструкциям‚ загрузите необходимые документы и отправьте заявку.
6. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
7. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».

Официальный портал Правительства РФ – это современный‚ удобный и полностью
цифровой инструмент взаимодействия граждан‚ бизнеса и государственных органов.
Благодаря единой системе контактов‚ личному кабинету и круглосуточной поддержке‚
портал позволяет решать большинство вопросов без необходимости посещать
государственные учреждения лично.

Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Все контакты проверены на официальных источниках.