Официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Ростовской области является основным инструментом обратной связи между властью и жителями региона. На ресурсе публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона, а также предоставляются сервисы для электронных обращений граждан. Ниже представлена подробная справочная информация по всем каналам связи.

Описание официального портала

Основной официальный сайт: www.donland.ru (также доступен по адресу gov.rostov.ru).

Портал выполняет следующие ключевые функции:

• Информирование населения о деятельности Губернатора и Правительства области.
• Публикация нормативных правовых актов (указы, распоряжения, постановления).
• Обеспечение права граждан на обращение к государственным органам (электронный приемная).
• Предоставление сведений о структуре исполнительной власти, руководителях ведомств.
• Размещение отчетов о выполнении поручений Президента РФ и Губернатора.

Сайт адаптирован для слабовидящих пользователей, имеет удобную навигацию и раздел «Часто задаваемые вопросы».

Контакты для обращений (Реквизиты)

Почтовый адрес (Приемная Губернатора)

Горячая линия (Единый номер доверенного лица)

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций работает горячая линия:

• Телефон: +7 (863) -40-40-40 (многоканальный)
• Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота–воскресенье — выходной.

Важно: Также действует федеральная горячая линия Президента РФ: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Телефоны справочно-информационной службы Администрации

• +7 (863) -40-40-40 — единый справочный номер Администрации Губернатора и Правительства.
• +7 (863) -40-40-41, отдел работы с обращениями граждан (уточнение статуса рассмотрения).

Электронные адреса (E-mail)

• admin@donland.ru — общий адрес Администрации Губернатора (для официальных писем).
• priemnaya@donland.ru — адрес приемной Губернатора (для обращений граждан).
• На сайте разделе «Обратная связь» размещена веб-форма для отправки сообщения без использования почтового клиента.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Основным инструментом для подачи электронного обращения, отслеживания его статуса и получения ответа является Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ростовской области.

• Адрес портала: https://www.donland.ru/epgu/ (или через Госуслуги, раздел «Обращения»).
• Возможности личного кабинета:
  • Подача обращения Губернатору / Правительству / ведомству.
  • Прикрепление сканов документов, фото, видео.
  • Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ сформирован).
  • Получение официального ответа в электронном виде (с ЭП).
  • Подача жалобы на качество/сроки рассмотрения.
• Для входа используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Приемная Губернатора Ростовской области

Личный прием граждан Губернатором Васильевым Юрием Славасовичем осуществляется по предварительной записи.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, площадь Советов, 1 (Белый корпус).
• Телефон для записи на прием: +7 (863) -40-40-40 (доб. приемной).
• Онлайн-запись: Через раздел «Личный прием» на сайте donland.ru или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю региона»).

График приема граждан руководителями ведомств (Примерный)

Своевременный график приема министров и руководителей комитетов публикуется в разделе «Прием граждан» на официальном сайте. Обычно приемы проходят:

• В дни недели, установленные приказом ведомства (чаще всего вторник, четверг).
• В зданиях соответствующих министерств/комитетов (адреса уточняйте на сайте конкретного ведомства).
• Требуется предварительная запись по телефону ведомства или через ЕПГУ.

Структура: Отделы и Ведомства

Администрация Губернатора и Правительство Ростовской области включают множество профильных министерств, комитетов и департаментов. Основные блоки:

Министерства (Основные исполнительные органы)

• Министерство финансов Ростовской области
• Министерство экономического развития Ростовской области
• Министерство здравоохранения Ростовской области
• Министерство образования и науки Ростовской области
• Министерство социальной защиты населения Ростовской области
• Министерство строительства и ЖКХ Ростовской области
• Министерство сельского хозяйства и продовольствия Ростовской области
• Министерство промышленности и торговли Ростовской области
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства Ростовской области
• Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области
• Министерство культуры Ростовской области
• Министерство спорта и молодежной политики Ростовской области
• Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Ростовской области

Комитеты и Департаменты Администрации Губернатора

• Департамент внутренней политики
• Департамент правового обеспечения и работы с обращениями граждан
• Департамент информационной политики и взаимодействия со СМИ
• Комитет по делам молодежи
• Комитет по архивному делу и делопроизводству
• Управление протокола и организационного обеспечения деятельности Губернатора

Полный реестр ведомств с контактами и сайтами: Раздел «Структура» на donland.ru.

Руководство Ростовской области

Губернатор Ростовской области

• Васильев Юрий Славасович — Губернатор Ростовской области (с сентября 2024 г., ранее — врио Губернатора с мая 2024 г.).

Председатель Правительства Ростовской области

• Кулябов Игорь Викторович — Председатель Правительства (с 2024 г.).

Первые заместители Председателя Правительства / Заместители Губернатора

Состав вице-губернаторов и зампредов Правительства утверждается указом Губернатора. Актуальный список с распределением кураторских направлений всегда доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

• Первый заместитель Председателя Правительства — [ФИО актуального лица].
• Заместители Председателя Правительства, Губернатор Ростовской области (курируют блоки: АПК, Промышленность, Соцсфера, Экономика/Финансы, Строительство/Транспорт, Внутренняя политика/Правовое обеспечение).

Примечание: Из-за ротации кадров точные ФИО вице-губернаторов на текущую дату (2026 г.) рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и оценка деятельности

На официальном сайте нет открытой «стены отзывов» в формате форума, однако существуют механизмы обратной связи и независимые площадки:

Официальные каналы оценки

1. Оценка качества предоставления госуслуг: После получения ответа на обращение через ЕПГУ/Госуслуги гражданин предлагается оценить качество и своевременность ответа (шкала от 1 до 5). Статистика публикуется в отчетах Правительства.
2. Народный контроль / Общественный совет: При Губернаторе функционирует Общественный совет, куда можно обратиться с инициативами.
3. Проект «Народный контроль» (Ростовская область): Платформа для сообщения о проблемах в городе/районе (ямы, мусор, освещение) — narodnykontrol.ru (интегрирована с порталом области).

Независимые площадки

• Сайт «Рейтинг Губернаторов» / РИА Новости / ТАСС: Регулярные социологические опросы (ВЦИОМ, ФОМ, региональные центры) по доверию Губернатору и Правительству.
• Социальные сети Губернатора: Официальные страницы в VKontakte (vk.com/gov61), Telegram — основной канал для оперативных комментариев и реакции жителей.
• Отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Карточка организации «Администрация Губернатора Ростовской области» (пл. Советов, 1) содержит отзывы посетителей приемной.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Информация актуализирована на основе открытых данных официального портала donland.ru и портала Госуслуг. Реквизиты руководителей и графики приемов могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте.