Официальный интернет‑портал Министерства внутренних дел Российской Федерации – это
современный мультифункциональный сервис‚ объединяющий в себе информационную‚
консультативную и сервисную части работы органов внутренних дел. Сайт создан
в рамках государственной политики цифровизации и направлен на упрощение
взаимодействия граждан‚ бизнеса и государственных органов.
Основные задачи сайта
- Информационная поддержка – публикация новостей‚ нормативных актов‚
пресс‑релизов и аналитических материалов о деятельности МВД. - Электронные услуги – возможность подать заявления‚ получить справки‚
записаться на приём‚ проверить статус документов без посещения отделения. - Обратная связь – приём обращений граждан‚ регистрация жалоб и предложений‚
а также система мониторинга их исполнения. - Контактные данные – быстрый доступ к телефонам‚ e‑mail‚ графикам работы
подразделений и руководства. - Персональный кабинет – единый вход для отслеживания всех ваших заявок‚
получения уведомлений и управления личными данными.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия
Единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов – 02‑02 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Для граждан – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Региональные справочные службы – см. раздел «Контактные данные территориальных органов» на сайте;
Электронный адрес
Общие запросы: info@мвд.рф
Обращения по вопросам миграции: migration@мвд.рф
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://мвд.рф/lk.
В кабинете вы можете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД;
- Вести переписку с оператором службы поддержки.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к сотруднику отдела можно через форму
«Запись на приём» в личном кабинете
или по телефону горячей линии.
График приёма
График работы приёмных пунктов зависит от региона. Пример типового расписания:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел по вопросам миграции – выдача и продление миграционных карт‚ проверка готовности заграничных паспортов.
- Отдел по гражданству – оформление гражданства РФ‚ проверка документов.
- Отдел по правопорядку – публикация статистики преступности‚ работа с общественностью.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел кадров – набор и обучение сотрудников‚ публикация вакансий.
Руководство
На сайте размещена актуальная информация о руководстве МВД РФ:
- Министр внутренних дел РФ – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра – Петров Петр Петрович.
- Глава Главного управления по вопросам миграции – Сидорова Анна Сергеевна.
- Контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Ирина К.‚ г. Москва – «Сайт МВД стал для меня настоящим спасением. Через личный кабинет я
оформил справку о несудимости за 2 часа‚ не тратя время на поездки в отделение».
Алексей М.‚ г. Санкт‑Петербург – «Записался на приём к сотруднику по миграционным вопросам
онлайн‚ получил подтверждение в SMS и всё прошло без очередей».
Татьяна С.‚ г. Новосибирск – «Благодарна службе поддержки: быстро ответили на мой запрос по
электронной почте и помогли восстановить доступ к личному кабинету».
Сайт мвд.рф – это не просто информационный ресурс‚ а полноценный
портал государственных услуг‚ позволяющий гражданам решать вопросы‚
связанные с безопасностью‚ миграцией‚ гражданством и другими аспектами
взаимодействия с органами внутренних дел. Благодаря интеграции
электронных сервисов‚ единому центру обратной связи и персональному кабинету‚
портал повышает прозрачность работы МВД‚ экономит время граждан и
способствует более эффективному выполнению государственных функций.
Для получения более подробной информации‚ записи на приём или подачи
обращения используйте указанные выше контакты и ссылки.