Республика Абхазия – частично признанное государство на Черноморском побережье Кавказа. Главным исполнительным органом власти является Правительство, возглавляемое Премьер‑министром и подчиняющееся Президенту Республики. Для граждан, предпринимателей и иностранных партнеров важным каналом взаимодействия является официальный интернет‑портал правительства.

Официальный веб‑ресурс

• Адрес сайта: https://www.gov.abkhazia.org
• Дата последнего обновления: 22 июня 2026 г.
• Основные разделы:
  • Новости и пресс‑релизы
  • Документы и нормативные акты
  • Информация о министерствах и ведомствах
  • Персональный кабинет гражданина
  • Контактные данные и обратная связь
  • Туристический и инвестиционный разделы

Сайт построен по принципу «одного окна»: все необходимые сервисы (запросы в органы власти, подача заявлений, получение справок) доступны онлайн после авторизации в личном кабинете.

Контактные данные для обращения

2.1 Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (840) -55‑01‑01 (круглосуточно, 24/7).
Время работы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

2.2 Основные телефонные номера

• Главный офис Правительства – +7 (840) -55‑02‑02
• Пресс‑служба – +7 (840) -55‑03‑03
• Отдел международных связей – +7 (840) -55‑04‑04
• Техническая поддержка сайта – +7 (840) -55‑05‑05

2.3 Электронная почта

Для письменных запросов и официальных обращений используйте:

• Общий адрес: info@gov.abkhazia.org
• Пресс‑служба: press@gov.abkhazia.org
• Отдел по работе с гражданами: citizens@gov.abkhazia.org

2.4 Физический адрес

Адрес главного здания Правительства:

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для доступа к персональным сервисам необходимо:

1. Перейти на страницу входа.
2. Зарегистрировать аккаунт, указав паспортные данные и номер мобильного телефона.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
4. После входа доступны следующие функции:
   • Подача заявлений в органы власти (регистрация бизнеса, получение справок, запросы в суд).
   • Отслеживание статуса рассмотрения документов.
   • Оплата государственных пошлин онлайн.
   • Обратная связь и оценка качества услуг.

Система гарантирует шифрование данных и соответствие требованиям закона о защите персональной информации.

Личный приём (приём граждан)

4.1 Куда обращаться

Личный приём проводится в здании Правительства, кабинет Премьер‑министра (этаж 4, кабинет 401).

4.2 График приёма

Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Структура Правительства и основные отделы

5.1 Кабинет Министров

• Премьер‑министр: Бадра Гунба (с 2024 г.)
• Заместитель Премьер‑министра по экономике – Эдуард Кобак
• Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам – Лариса Ачапяна

5.2 Министрества

1. Министерство экономики – отвечает за инвестиционные проекты, развитие промышленности и сельского хозяйства.
2. Министерство иностранных дел – координация международных отношений и дипломатических контактов.
3. Министерство юстиции – правовое обеспечение, регистрация юридических лиц, защита прав граждан.
4. Министерство образования и науки – развитие школ, вузов и научных исследований.
5. Министерство здравоохранения – организация медицинского обслуживания и профилактика заболеваний.
6. Министерство культуры и туризма – сохранение наследия и развитие туристической инфраструктуры.
7. Министерство обороны – обеспечение национальной безопасности.

5.3 Управления и службы

• Управление по работе с гражданами
• Служба государственной регистрации
• Отдел информационных технологий
• Контрольный комитет по антикоррупционной политике

Руководство Республики Абхазия

Все руководящие лица регулярно публикуют отчёты о своей деятельности на официальном сайте в разделе «Отчётность».

Отзывы граждан и оценка работы правительства

Для повышения прозрачности и качества услуг правительство внедрило систему «Обратная связь», доступную как в личном кабинете, так и без регистрации.

7.1 Как оставить отзыв

1. Войдите в раздел «Отзывы» сайта.
2. Выберите категорию обращения (услуги, документы, работа сотрудников).
3. Опишите проблему или благодарность, укажите контактные данные (необязательно).
4. Нажмите «Отправить». В течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении.

7.2 Примеры типовых отзывов

• Положительный: «Благодарю сотрудников Министерства экономики за быструю обработку заявки на открытие ИП. Сервис на высоте!» – А. Смирнов, предприниматель.
• Негативный: «Не удалось получить справку о доходах в онлайн‑режиме, система выдает ошибку 503. Требуется улучшить техническую поддержку.» – И. Кузнецова, гражданка.

Ежемесячно правительство публикует отчёт о выполнении рекомендаций, полученных от граждан, в разделе «Контроль и мониторинг».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из полученного письма.
2. Можно ли подать заявление в электронном виде без регистрации? – Для большинства услуг требуется авторизация. Для экстренных запросов (например, справка о месте жительства) можно воспользоваться формой «Анонимный запрос», но обработка займет больше времени;
3. Какие документы нужны для получения лицензии на открытие ресторана? – Заявление, копия паспорта, план помещения, санитарно‑эпидемиологическое заключение, подтверждение уплаты госпошлины.
4. Где найти актуальные нормативные акты? – В разделе «Документы» сайта: https://www.gov.abkhazia.org/documents.

Официальный сайт Правительства Республики Абхазия – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о работе государственных органов, контакты, электронные услуги и возможность обратной связи. Благодаря современной системе личного кабинета граждане могут решать административные вопросы онлайн, а наличие горячей линии и чётко расписанного графика личного приёма делает взаимодействие с властью максимально удобным.

Для получения актуальной информации, подачи заявлений или просто для того, чтобы задать вопрос, используйте указанные выше контакты и следите за новостями на официальном портале.