Официальный интернет-портал Правительства Забайкальского края является основным источником достоверной информации о деятельности исполнительной власти региона․ На ресурсе публикуются нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития края, сведения о предоставлении государственных услуг и контакты для обратной связи с ведомствами и должностными лицами․

Описание и назначение портала

Сайт zabgov․ru (и зеркало gov․zabaykalsky․ru) выполняет функции:

• Информирования населения о деятельности Губернатора и Правительства края․
• Обеспечения прозрачности работы органов власти (разделы «Нормативные акты», «Планы работы», «Отчеты»)․
• Предоставления доступа к электронным государственным услугам (интеграция с ЕПГУ/Госуслуги)․
• Организации электронного взаимодействия с гражданами и организациями (прием обращений, опросы, обсуждение законопроектов)․
• Публикации сведений о закупках, вакансиях в госслужбе, конкурсах на назначение на должности․

Портал адаптирован для слабовидящих пользователей, имеет мобильную версию и соответствует требованиям законодательства о предоставлении доступа к информации о деятельности государственных органов․

Официальный сайт и основные адреса

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, здравоохранения или образования действуют следующие линии:

Единая горячая линия Правительства Забайкальского края

• Телефон: 8 (3022) -9-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии», так как они могут меняться при смене кураторов отраслей)․
• Режим работы: обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (местное время, UTC+9), перерыв 13:00–14:00․

Специализированные телефоны доверия (примерные направления)

1. Антикоррупционная линия: при Губернаторе / Правительстве․
2. ЖКХ и тарифы: Минстроя и ЖКХ края․
3. Здравоохранение: Минздрава края (в т․ч․ по вакцинации, ОМС)․
4. Образование: Минобрнауки края (школы, вузы, ДО)․
5. Труд и занятость: Минтруда края / Центр занятости․
6. Дорожное хозяйство: Минтранса края․

Важно: Актуальный реестр всех горячих линий с ФИО ответственных и внутренними номерами всегда публикуется в разделе «Горячие линии» на официальном сайте․

Номера телефонов приемной и канцелярии

Администрация Губернатора и Правительства Забайкальского края:

• Адрес: 672000, г․ Чита, ул․ Амурская, д․ 49 (Дом Правительства «Сосновый бор» / здание Администрации)․
• Телефон приемной Губернатора: +7 (3022) -9-30-00 (справочное/приемная)․
• Телефон Канцелярии Правительства: +7 (3022) -9-31-00 (справочное)․
• Факс: +7 (3022) -9-30-10․

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту принимаются на официальные ящика ведомств․ Для гарантированной регистрации и получения ответа в установленные законом сроки рекомендуется использовать интернет-приемную на сайте․

• Приемная Губернатора: priemnaya@zabgov․ru (или через форму на сайте)․
• Канцелярия Правительства: kanc@zabgov․ru (адрес может варьироваться, лучше использовать форму обратной связи)․
• Министерства и ведомства: у каждого министерства (Минздрав, Минобрнауки, Минстрой, Минтранс, Минэкономразвития и др․) на сайте в карточке ведомства указан свой контактный e-mail․

Личный кабинет гражданина (Интернет-приемная)

Основной инструмент для обращений онлайн — Интернет-приемная Правительства Забайкальского края․

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос) Губернатору, Правительству, министерствам․
• Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ направлен)․
• Получение официального ответа в электронном виде․
• Оценка качества полученного ответа․
• Участие в общественных обсуждении проектов нормативных актов․

Как войти:

1. Перейдите на zabgov․ru/appeals/ или через раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная»․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это дает статус «верифицированного пользователя» и ускоряет обработку․
3. Или зарегистрируйтесь по упрощенной схеме (ФИО, телефон, e-mail) для анонимного/псевдонимного обращения (функционал ограничен)․

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется Губернатором, Заместителями Губернатора, Министрами и руководителями ведомств․

Правила и запись на прием:

• Запись: Обязательная предварительная запись через Интернет-приемную (раздел «Запись на прием»), по телефону приемной (+7 -022 39-30-00) или лично в здании Администрации (ул․ Амурская, 49)․
• Документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной)․
• Поверенные: Могут быть приняты по нотариальной доверенности․

График приема (типовый, уточняйте на сайте):

Актуальный график на текущий месяц публикуется в разделе: «Обращения граждан» → «Личный прием граждан» → «График приема»․

Структура: Отделы, Министерства и Ведомства

Правительство Забайкальского края формируется из блоков министерств и ведомств․ Полный реестр с контактами руководителей доступен в разделе «Структура»․

Ключевые министерства (блоки):

• Министерство финансов края — бюджет, налоги, казначейство․
• Министерство экономического развития — инвестиции, бизнес, торговля, туризм․
• Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ, жилье, капремонт, тарифы, благоустройство․
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства — дороги, автотранспорт, авиасообщение․
• Министерство здравоохранения — больницы, поликлиники, ОМС, санитарная авиация․
• Министерство образования и науки — школы, колледжи, вузы, доп․ образование․
• Министерство социальной защиты населения от последствий ЧС — МЧС региона, пожарная безопасность․
• Министерство сельского хозяйства — АПК, субсидии, ветеринария․
• Министерство природных ресурсов и экологии — леса, вода, охрана природы, вырубка․
• Министерство культуры — музеи, библиотеки, театры, наследие․
• Министерство спорта — спортобъекты, мероприятия, гранты․
• Министерство труда и социальной защиты — пенсии, пособия, занятость, демография․
• Министерство цифрового развития и связи — Госуслуги, ИТ, связь, кибербезопасность․

Ведомства и комитеты: Комитет по архивному делу, Комитет по госзакупкам, Департамент по делам молодежи, Управление по делам КНС и пр․

Руководство Забайкальского края (актуально на 2024–2025 гг․)

Состав Правительства утверждается Губернатором․ Ключевые фигуры:

• Губернатор Забайкальского края: Александр Владимирович Осипов (с сентября 2018 г․, переизбран в 2023 г․)․
• Председатель Правительства (Глава Правительства): Александр Осипов (совмещает должность Губернатора и Председателя Правительства в соответствии с Уставом края);
• Первый заместитель Председателя Правительства: Роман Викторович Самойлов (курирует экономику, финансы, инвестиции)․
• Заместители Председателя Правительства / Министры: Назначены по отраслевому принципу (см․ список министерств выше)․ ФИО министров регулярно обновляются на сайте в карточках ведомств․

Подробные биографии, фото и сведения о доходах/имуществе руководителей опубликованы в разделе «Руководство» на официальном портале․

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти и конкретных ведомств несколькими способами:

1. Раздел «Оценка качества госуслуг» на портале госуслуг75․ru — после получения услуги система предлагает оценить качество (5-балльная шкала + комментарий)․
2. Интернет-приемная (Личный кабинет) — после получения ответа на обращение доступна кнопка «Оценить ответ» (Полностью удовлетворен / Частично / Не удовлетворен)․
3. Общественные обсуждения — раздел «Обсуждение нормативных актов» на zabgov․ru․
4. Социальные сети — официальные аккаунты Губернатора и Правительства в ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки в футере сайта)․
5. Федеральные ресурсы — «Народный контроль» (росконтроль․рф), «Госуслуги․ Решаем вместе» (в приложении Госуслуг)․

Статистика: Ежегодно Правительство публикует отчет о рассмотрении обращений граждан (количество поступивших, удовлетворенных, сроки ответа), который доступен в разделе «Доклады и отчеты»․

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Госуслуга / Справка / Документ → Зайдите на gosuslugi75․ru или gosuslugi․ru (Личный кабинет)․
2. Жалоба / Предложение / Вопрос чиновнику → Используйте Интернет-приемную на zabgov․ru (вход через Госуслуги)․
3. Срочная проблема (ЖКХ, авария, безопасность) → Звоните по горячей линии 8 (3022) -9-XX-XX (номер смотрите на сайте) или 112 (Единый номер экстренных служб)․
4. Нужно поговорить лично → Запишитесь на личный прием через Интернет-приемную или по телефону приемной +7 (3022) -9-30-00․
5. Найти министра / ведомство → Раздел «Структура» на zabgov․ru → Карточка министерства → Контакты, приемная, сайт ведомства․

Информация актуальна на дату публикации статьи․ Официальные контакты, графики приема и состав руководства могут меняться․ Всегда сверяйте данные на официальном портале zabgov․ru в разделах «Контакты», «Структура», «Обращения граждан»․