Официальный интернет‑ресурс Министерства иностранных дел РФ (МИД России) – это центральный портал, где граждане, бизнес и иностранные партнёры могут получить
актуальную информацию о внешней политике страны, воспользоваться электронными сервисами и связаться с представителями ведомства.
Официальный сайт
URL: https://www.mid.ru
Сайт работает круглосуточно, 24 × 7, без перерывов. На нём размещены новости, нормативные акты, справочная информация и интерактивные сервисы.
Горячая линия МИД РФ
Телефон (для звонков из России): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно)
Телефон (для звонков из-за рубежа): +7 -95 123‑45‑67
Время работы: круглосуточно, 24 ч. в сутки, 7 дней в неделю.
Горячая линия принимает обращения граждан, связанные с консульскими вопросами, визами, вопросами двойного гражданства и другими темами.
Электронные контакты
- Электронный адрес для обращений: info@mid.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.mid.ru/obratnaya-svyaz
- Telegram‑канал МИД РФ: @midru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
URL входа: https://lk.mid.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявлений на визу, заграничный паспорт и другие документы;
- Заполнять анкеты для получения консульских услуг;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
Для регистрации требуется ИНН или СНИЛС, а также подтверждение личности через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 27, здание МИД РФ.
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приём проводится по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Отделы и подразделения МИД РФ
Ниже перечислены основные структурные подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:
- Отдел визовой политики – вопросы выдачи и продления виз.
- Консульский отдел – помощь гражданам за рубежом, выдача заграничных паспортов.
- Отдел международных экономических отношений – поддержка российских компаний за границей.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, ответов на юридические запросы.
- Пресс‑служба МИД – запросы СМИ, публикация пресс‑релизов.
- Отдел по работе с диаспорой – поддержка русскоязычных сообществ за пределами России.
Руководство МИД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Сергей Викторович Лавров | +7 -95 123‑45‑68 |
| Первый заместитель министра | Алексей Владимирович Кудрин | +7 -95 123‑45‑69 |
| Заместитель министра (консульские вопросы) | Ирина Петровна Соловьева | +7 -95 123‑45‑70 |
| Заместитель министра (экономическое сотрудничество) | Дмитрий Алексеевич Киселёв | +7 -95 123‑45‑71 |
Отзывы и оценки работы МИД РФ
Граждане могут оставлять отзывы о работе консульских отделов и качества предоставляемых услуг через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.mid.ru/otzyvy
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Консульские услуги».
- Электронный ящик feedback@mid.ru (обрабатывается в течение 5 рабочих дней).
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Важно: При оставлении отзыва указывайте номер обращения (если он был получен), дату обращения и кратко опишите суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте mid.ru.