Официальный интернет‑ресурс Министерства здравоохранения Мурманской области – это центральный портал‚ где граждане могут получить всю необходимую информацию о работе регионального здравоохранения‚ подать заявления‚ записаться к врачу‚ а также оставить свои отзывы о качестве предоставляемых услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://minzdrav.gov-murman.ru/
- Электронный адрес: minzdrav@gov-murman.ru
- Адрес офиса: 183038‚ Мурманская область‚ г. Мурманск‚ Кольский пр‑т‚ 1
- Горячая линия (приём звонков): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8152) -3‑33‑33
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.gov-murman.ru/
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения Мурманской области | Панычев Дмитрий Вячеславович |
Услуги и направления деятельности
Министерство осуществляет широкий спектр функций‚ среди которых:
- Приём заявок (запись) на приём к врачу.
- Оценка качества оказания общественно полезных услуг.
- Предоставление информации об организации медицинской помощи для определённых категорий граждан.
- Приём заявлений‚ постановка на учёт и информирование о высокотехнологичной медицинской помощи.
- Приём заявлений‚ постановка на учёт и информирование о специализированной медицинской помощи в профильных учреждениях.
- Лицензирование медицинской деятельности.
- Приём заявлений‚ постановка на учёт и информирование о дополнительном лекарственном обеспечении отдельных категорий граждан.
- Аттестация специалистов здравоохранения.
- Выдача разрешения на занятие народной медициной.
- Лицензирование деятельности по обороту наркотических и психотропных средств.
- Лицензирование фармацевтической деятельности.
Отделы и подразделения
- Отдел общественного здоровья
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел фармацевтической деятельности
- Отдел лицензирования и контроля качества
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве проводится по предварительной записи; Записаться можно через личный кабинет на официальном сайте или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 | 101 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Важно: без предварительной записи посетить приёмную нельзя. При записи необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и цель обращения.
Отзывы граждан
Сайт Минздрава Мурманской области предоставляет возможность оставлять отзывы о работе учреждения. Ниже – подборка типичных комментариев‚ собранных за последние полгода:
- Положительные отзывы:
- «Быстро записали на приём к терапевту‚ всё удобно через личный кабинет.»
- «Горячая линия работает без перебоев‚ консультант вежливый и компетентный.»
- «Сайт понятный‚ все документы можно скачать в формате PDF.»
- Негативные отзывы:
- «При попытке загрузить заявление в личный кабинет возникла ошибка‚ пришлось обращаться в техподдержку;»
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает час‚ особенно в пятницу.»
- «Не хватает актуальной информации о расписании мобильных пунктов вакцинации.»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать жалобу через систему досудебного обжалования
Если в процессе оказания медицинской услуги Вы столкнулись с нарушением регламента‚ можете подать жалобу в системе досудебного обжалования. Для этого понадобится:
- Авторизоваться на портале Госуслуг.
- Выбрать организацию «Министерство здравоохранения Мурманской области».
- Заполнить форму жалобы‚ указав все необходимые детали (дата обращения‚ номер полиса‚ описание проблемы).
- Прикрепить подтверждающие документы (копии выписок‚ справок и т.п.).
- Отправить заявку и ждать ответа в течение 30 дней.
Ответ будет направлен на указанный в заявке электронный адрес или в личный кабинет пользователя.
Полезные ссылки
- Главная страница Минздрава Мурманской области
- Личный кабинет граждан
- Досудебное обжалование
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Сайт Минздрава Мурманской области – это современный портал‚ который позволяет гражданам быстро получать информацию о медицинских услугах‚ записываться к специалистам‚ подавать заявления и жалобы‚ а также оставлять отзывы о работе органов здравоохранения. При необходимости вы всегда можете связаться с представителями министерства по горячей линии‚ по телефону приёмной или через электронную почту.
Помните: своевременное обращение в Минздрав помогает улучшать качество медицинского обслуживания в регионе.