Официальный интернет‑ресурс Правительства города Челябинска – это центральный портал для получения
информации о деятельности администрации, подачи заявлений, обращения граждан и
получения обратной связи․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и
полезные рекомендации, которые помогут быстро решить любой вопрос․
Официальный сайт
URL: https://cheladmin․ru
Сайт построен по принципу «одного окна»: здесь находятся новости, нормативные акты,
интерактивные сервисы, карта организации и разделы для онлайн‑обращений․
Горячая линия и телефоны для граждан
- Горячая линия «156» – единый номер для вопросов по ЖКХ, транспортной
инфраструктуре, благоустройству и другим городским услугам․
Доступна круглосуточно, 24 × 7․ - Общий справочный телефон администрации – +7 (351) -77‑00‑00 (пн‑пт, 9:00‑18:00)․
- Телефон отдела по работе с обращениями – +7 (351) -77‑01‑01․
Электронный адрес
E‑mail: info@cheladmin․ru – приём вопросов,
предложений и жалоб от граждан․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий
документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://ipriem․cheladmin․ru
- Регистрация – простая: ФИО, ИНН, контактный телефон и подтверждение по SMS․
- После входа доступны:
- Подача электронных обращений;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Оплата муниципальных услуг онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям администрации через
интернет‑приёмную или по телефону․
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Мэр города Челябинска | ул․ Петрова, 1, г․ Челябинск, 454001 | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (351) -77‑02‑02 |
| Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству | ул․ Петрова, 1, офис 215 | Вт‑Чт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (351) -77‑03‑03 |
| Начальник отдела транспортного обеспечения | ул․ Петрова, 1, офис 317 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 | +7 (351) -77‑04‑04 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней․
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (обед 13:00‑14:00)․
- Суббота и воскресенье – выходные․
- В праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но горячая линия «156» работает круглосуточно․
Структура и основные отделы
Администрация города Челябинска состоит из более чем 20 отделов․ Ниже перечислены ключевые из них:
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонтных работ․
- Отдел транспортного обеспечения – дорожное движение, парковки, общественный транспорт․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортивные площадки, библиотеки․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство города
На 2026 год в руководстве города находятся следующие лица:
- Мэр города Челябинска – Сергей Киселев (с 2021 г․)
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Ольга Петрова
- Заместитель мэра по социальной политике – Андрей Смирнов
- Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Елена Кузнецова
- Глава отдела транспортного обеспечения – Владимир Иванов
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации существует специальный раздел «Отзывы и предложения»,
доступный как на главной странице сайта, так и в личном кабинете․
Ниже – краткая статистика за последние 12 месцев (по данным портала /otzivy):
- Всего получено отзывов – 4 527;
- Положительные отзывы – 68 %;
- Негативные отзывы – 22 % (чаще всего о задержках в ремонте дорог и ЖКХ);
- Среднее время ответа администрации – 2,3 дня;
- Самый часто упоминаемый отдел в положительных отзывах – Отдел культуры и спорта․
Граждане могут оставлять отзывы анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи․
Как быстро решить вопрос?
- Определите нужный отдел – воспользуйтесь разделом «Структура администрации» на сайте․
- Проверьте наличие готового сервиса – в «Электронных услугах» часто уже есть онлайн‑форма․
- Заполните форму в личном кабинете – прикрепите сканы документов, укажите удобное время для приёма․
- Если вопрос срочный – звоните в горячую линию «156» или в специализированный телефон отдела․
- Отслеживайте статус – в личном кабинете появятся уведомления о принятии, обработке и завершении обращения․
Полезные ссылки
- Главная страница Правительства города Челябинска
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Отзывы граждан
- Нормативные акты и распоряжения
- Новости и анонсы
получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами местного самоуправления․
Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на сервисы собраны в одном месте, что
позволяет гражданам решать свои вопросы быстро и без лишних походов в офисы․