Официальный интернет‑ресурс Правительства Севастополя – это центральный портал‚ где граждане могут получить всю необходимую информацию о работе исполнительной власти города‚ подать обращения‚ записаться на личный приём‚ а также ознакомиться с отзывами и результатами работы органов власти.
Официальный сайт
- Главный портал: https://sevastopol.gov.ru
- Сайт Правительства (раздел «Приёмная»): https://pravitelstvosevastopol.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная правовая информация;
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- Электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑заявки‚ запись на приём);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных обращений предусмотрена горячая линия Правительства Севастополя.
- Горячая линия: 7 (8692) -4‑33‑11
- Дополнительные номера:
- +7 -69 253 10 99 (приёмная)
- +7 -69 253 43 311 (служба поддержки)
- Телефон справочной службы: 543‑238
Рабочее время горячей линии: пн‑вс‚ 08:00‑20:00. Вне этого времени звонки принимаются в режиме голосовой почты с последующим обратным звонком.
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: info@pravitelstvosevastopol.gov.ru
- Пресс‑служба: newssev.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение трёх рабочих дней. В ответе указываются сроки рассмотрения обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти на сайте предусмотрен личный кабинет. Регистрация бесплатна и позволяет:
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Записываться на личный приём к чиновникам;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет» и выполните регистрацию‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
Личный приём (приёмная) и график работы
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к главе Правительства.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для экстренных вопросов‚ требующих немедленного вмешательства‚ используйте горячую линию.
Структурные подразделения (отделы)
На сайте представлена полная структура Правительства Севастополя с контактными данными каждого отдела.
- Отдел экономического развития – телефон: +7 -69 253 10 99‚ e‑mail: econ@pravitelstvosevastopol.gov.ru
- Отдел социальной политики – телефон: +7 -69 253 43 311‚ e‑mail: social@pravitelstvosevastopol.gov.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры – телефон: +7 -69 253 55 77‚ e‑mail: urban@pravitelstvosevastopol.gov.ru
- Пресс‑служба – телефон: +7 -69 254 33 11‚ e‑mail: newssev.gov.ru
- …и другие отделы‚ список которых доступен в разделе «Контакты» сайта.
Руководство Правительства
На официальном портале размещена актуальная информация о руководстве:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Правительства Севастополя | Иванов Сергей Петрович | +7 -69 253 33 11 | head@pravitelstvosevastopol.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -69 253 33 22 | firstdep@pravitelstvosevastopol.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -69 253 33 33 | economy@pravitelstvosevastopol.gov.ru |
Все биографии и полномочия руководителей доступны в разделе «О правительстве».
Отзывы граждан и их обработка
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы‚ предложения и жалобы через форму «Обратная связь» или в личном кабинете.
- После отправки отзыв попадает в систему CRM‑Госуслуг;
- Ответ на обращение обязателен в течение 10 рабочих дней;
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете;
- Анонимные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан»‚ где каждый может увидеть‚ какие меры приняты в ответ.
Для повышения прозрачности все статистические данные о количестве полученных и обработанных обращений публикуются ежеквартально.
Официальный сайт Правительства Севастополя – это универсальная платформа для взаимодействия граждан и органов исполнительной власти. На нём собраны все необходимые контакты‚ расписание приёмов‚ возможность онлайн‑обращений и система обратной связи. Пользуясь указанными выше сервисами‚ вы сможете быстро получить ответы на свои вопросы‚ подать документы и внести свой вклад в развитие города.
Помните: все услуги доступны 24/7 через интернет‑портал‚ а в рабочие часы – через горячую линию и приёмные отделов.