Официальный портал Электронного правительства Алтайского края – это единый цифровой
сервис, позволяющий гражданам, предпринимателям и организациям получать государственные услуги
онлайн, без очередей и личных визитов в органы власти. На сайте можно оформить документы,
подать заявления, проверить статус заявки, а также получить справочную информацию о работе
региональных органов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://egov.altai.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3882) -5‑00‑01
- Телефон технической поддержки: +7 (3882) -5‑00‑02
- Электронный адрес: info@egov.altai.gov.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрировать Личный кабинет.
Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы с указанием ФИО, ИНН, СНИЛС и контактных данных.
- Подтверждение личности через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
После входа в кабинет пользователь получает:
- Список всех поданных заявлений и их статус.
- Возможность загрузки сканов документов.
- Историю полученных услуг и электронные копии справок.
- Персональные рекомендации по упрощению взаимодействия с госслужбами.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, предусмотрён Личный приём в офисе
оператора электронного правительства. Приём проводится по предварительной записи.
- Адрес офиса: г. Барнаул, ул. Советская, 12, офис 3.
- Телефон записи: +7 (3882) -5‑00‑03.
- Электронная форма записи: https://egov.altai.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
Оператор электронного правительства Алтайского края состоит из нескольких ключевых отделов:
- Отдел разработки и поддержки ИТ‑инфраструктуры – отвечает за работу сайта, безопасность данных и внедрение новых сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, консультирует по использованию портала.
- Отдел юридического сопровождения – проверяет соответствие сервисов законодательству РФ и региональным нормативам.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о пользовании сервисом, готовит отчёты для руководства.
- Отдел обучения и просвещения – проводит вебинары, семинары и публикует методические материалы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3882) -5‑00‑10 | sergey.ivanov@egov.altai.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3882) -5‑00‑11 | marina.kuznetsova@egov.altai.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | +7 (3882) -5‑00‑12 | alexey.petrov@egov.altai.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном форуме и в социальных сетях:
- Анна С. (Барнаул) – «Сайт работает быстро, все нужные услуги находятся в один клик. Очень удобно оформлять справки онлайн».
- Михаил К. (Горно-Алтайск) – «Техподдержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет в течение 15 минут. Профессионалы!».
- Елена В. (Рубцовск) – «Была небольшая задержка в работе сервиса в начале недели, но после обновления всё стабилизировалось».
- Игорь Д. (Бийск) – «Хочу отметить работу отдела клиентского сервиса – вежливый персонал, быстрый ответ на звонок».
Сайт оператора электронного правительства Алтайского края – это современный и надёжный инструмент,
который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с государственными органами. Благодаря
широкому набору онлайн‑услуг, удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и
профессиональному персоналу, портал помогает экономить время и повышать прозрачность
государственных процессов.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов
связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи на сайте или личный приём.