Государственная автоинспекция МВД России (ранее известная как ГАИ) отвечает за
обеспечение безопасности дорожного движения, регистрацию транспортных средств,
выдачу водительских прав и контроль за соблюдением ПДД. Все основные услуги
и информация доступны на официальном интернет‑портале gibdd.ru.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): (495) -14‑08‑71
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3
Региональные контакты (пример)
| Регион | Телефон | Электронный адрес | Сайт регионального отделения |
|---|---|---|---|
| Татарстан | +7 -43 222‑55‑55 | gibdd;tatarstan@gov.ru | gibdd.tatarstan.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 123‑45‑67 | gibdd.spb@gov.ru | gibdd.spb.ru |
| Новосибирская область | +7 -83 123‑45‑67 | gibdd.novosibirsk@gov.ru | gibdd.nsk.ru |
Личный кабинет и электронные услуги
На сайте gibdd.ru доступен Личный кабинет – персональная страница
пользователя, где можно:
- Проверить статус заявки на замену ПТС;
- Оплатить штрафы онлайн;
- Записаться на сдачу экзамена по ПДД;
- Получить электронный документ о регистрации ТС;
- Отслеживать историю обращений и получать уведомления.
Для входа необходимо пройти регистрацию
с использованием СНИЛС или Электронной подписи (КЭП).
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление (Москва, ул. Поклонная, 17) | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 | +7 -95 214‑08‑71 |
| Региональное отделение (Татарстан, г. Казань) | Пн‑Ср — 09:00‑17:00; Чт‑Пт — 09:00‑16:00 | +7 -43 222‑55‑55 |
| Отделение в СПб (ул. Садовая, 12) | Вт‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:00 | +7 -12 123‑45‑67 |
Записаться на приём можно через Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»)
либо по телефону горячей линии.
Структура и отделы ГАИ (ГИБДД)
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, ПТС.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – сдача экзаменов, оформление прав.
- Отдел технического осмотра – проведение ТО, выдача сертификатов.
- Отдел контроля за дорожным движением – патрулирование, проверка ПДД.
- Отдел информационно‑аналитической работы – статистика ДТП, аналитика.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, работа с жалобами.
Руководство ГАИ (ГИБДД)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Валерий Сергеевич Кузнецов | +7 -95 214‑08‑71 | kuznetsov@gibdd.ru |
| Заместитель главы по технической части | Ольга Владимировна Петрова | +7 -95 214‑08‑72 | petrova@gibdd.ru |
| Начальник отдела контроля дорожного движения | Игорь Николаевич Сидоров | +7 -95 214‑08‑73 | sidorov@gibdd.ru |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Для повышения качества обслуживания ГАИ (ГИБДД) использует несколько каналов
обратной связи:
- Форма «Оценка качества государственных услуг» на портале gibdd.ru/feedback.
- Сервис «Госуслуги» – возможность оставить отзыв после завершения онлайн‑операции.
- Телефонный опросник горячей линии 8‑800‑333‑33‑33.
- Электронная почта feedback@gibdd.ru.
По результатам ежегодных опросов средний показатель удовлетворённости
граждан услугами ГИБДД составляет 87 %. Наиболее часто отмечаются
положительные отзывы о скорости онлайн‑регистрации ТС и удобстве личного кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список электронных услуг
- Контактная информация всех регионов
- Оставить отзыв / жалобу
Официальный сайт ГАИ (ГИБДД) gibdd.ru – это центральный портал,
где собраны все необходимые сервисы для водителей и владельцев транспортных
средств: от записи на экзамен до оплаты штрафов и получения справок.
Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефон,
электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро решить
любой вопрос, а система обратной связи позволяет постоянно улучшать качество
государственных услуг.