Сайт правительства Российской Федерации – это единый портал, где граждане, предприниматели и организации могут получить всю необходимую информацию о лицензировании видов деятельности, подать документы в электронном виде и узнать о текущих изменениях в законодательстве.
Официальный сайт
Адрес: https://government.ru
На сайте в верхнем меню выбираем пункт «Лицензирование». Там размещены:
- Перечень лицензируемых видов деятельности;
- Тексты нормативных актов и законопроектов;
- Инструкции по подготовке документов;
- Электронные формы заявлений;
- Контактные данные уполномоченных органов.
Быстрый доступ к разделу
Для быстрого перехода к лицензированию используйте прямую ссылку: https://government;ru/licensing.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Время работы: 24 ч × 7 дн.
Язык общения: русский, английский (по запросу).
Номера телефонов региональных отделов
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Краснодар – 8‑861‑567‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail: licensing@gov.ru
При обращении указывайте в теме письма код «LIC‑2026» и кратко формулируйте вопрос (например, «Запрос о лицензировании торговли табаком»).
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://government.ru/personal;
- Выберите раздел «Лицензирование»;
- Заполните профиль (ФИО, ИНН, контактный телефон, электронную почту);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять электронные заявки;
- Получать автоматические уведомления о статусе рассмотрения;
- Скачивать готовые лицензии в формате PDF;
- Обращаться в чат‑поддержку в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адреса приёмных пунктов
| Регион | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, кабинет 12 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 5 | 8‑383‑345‑67‑89 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправив запрос на электронную почту licensing@gov.ru с темой «Запись на приём».
Отделы, отвечающие за лицензирование
На сайте правительства перечислены специализированные подразделения, каждое из которых отвечает за определённый спектр лицензируемой деятельности.
- Отдел лицензирования промышленного производства – контроль за лицензиями на производство, переработку и хранение опасных веществ.
- Отдел лицензирования торговли – выдача лицензий на розничную и оптовую торговлю, включая новые правила по торговле табаком (см. ниже).
- Отдел лицензирования транспортных услуг – лицензии на перевозку грузов, пассажиров, такси и др.
- Отдел лицензирования медицинской деятельности – лицензии на медицинские организации, фармацевтическое производство и др.
- Отдел лицензирования образовательных учреждений – аккредитация школ, ВУЗов, частных учебных центров;
Руководство подразделений
| Подразделение | Руководитель | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования торговли | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 | ivanov.sp@gov.ru |
| Отдел лицензирования промышленного производства | Кузнецова Мария Викторовна | 8‑812‑234‑56‑78 | kuznetsova.mv@gov.ru |
| Отдел лицензирования транспортных услуг | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑383‑345‑67‑89 | smirnov.an@gov.ru |
Последние изменения в законодательстве (2026 год)
Поэтапное лицензирование торговли табаком
24 сентября 2026 года Правительство РФ одобрило пакет законопроектов, вводящих поэтапное лицензирование торговли табачными изделиями. Основные положения:
- С 1 мартa 2026 года лицензировать обязаны все розничные точки, реализующие табак, включая небольшие киоски.
- Лицензия будет выдаваться на срок 3 года с обязательным ежегодным подтверждением соответствия требованиям.
- Введён новый контроль качества продукции – обязательные проверки поставщиков и складов.
- Нарушения (продажа табака несовершеннолетним, отсутствие лицензии) влекут штраф от 50 000 до 500 000 рублей.
Как оформить лицензию на торговлю табаком
Для получения лицензии необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на портале government.ru/licensing;
- Заполнить форму «Заявление о выдаче лицензии на торговлю табачными изделиями»;
- Прикрепить сканы следующих документов:
- Учредительные документы (Устав, свидетельство о регистрации);
- Договор аренды помещения;
- Сертификат соответствия помещения требованиям санитарных норм;
- Квалификационный сертификат ответственного лица (при наличии).
- Оплатить государственную пошлину (в 2026 году – 12 000 рублей);
- Ожидать рассмотрения заявки (стандартный срок – 15 рабочих дней).
Онлайн‑проверка статуса заявки
После отправки заявления в личном кабинете вы можете в любой момент проверить статус:
- «В обработке» – заявка принята, документы проверяются;
- «Требуются уточнения» – необходимо загрузить недостающие документы;
- «Одобрена» – лицензия готова к скачиванию;
- «Отклонена» – указаны причины отказа.
Отзывы и предложения
Граждане и предприниматели могут оставлять отзывы о работе портала и службы лицензирования.
Способы оставить отзыв
- Через форму «Обратная связь» на главной странице сайта government.ru/feedback;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»);
- Электронным письмом на feedback@gov.ru с темой «Отзыв о лицензировании».
Что включать в отзыв
Для ускорения обработки вашего сообщения указывайте:
- Ваше ФИО и ИНН (или ИНН организации);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Конкретный объект обращения (например, «Лицензия на торговлю табаком, г. Москва»);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости – прикрепите скриншоты или документы.
Обработка отзывов
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам вам будет направлено электронное письмо с ответом или рекомендациями по дальнейшим действиям.
Полезные ссылки
- Раздел «Лицензирование» на официальном портале
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и законопроекты
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя
- Форма обратной связи
Сайт правительства РФ – это удобный и полностью цифровой инструмент для получения лицензий на любую деятельность, в т.ч. на торговлю табачными изделиями, которая с 2026 года подпадает под новые правила поэтапного лицензирования. Пользуясь официальным порталом, вы получаете быстрый доступ к актуальной информации, можете подать заявку онлайн, отслеживать её статус и получать квалифицированную поддержку через горячую линию, телефонные центры, электронную почту и личный приём.
Не забывайте регулярно проверять раздел «Новости и изменения» на сайте, чтобы быть в курсе последних законодательных инициатив и избежать штрафов за несоблюдение новых требований.