Официальный портал Министерства просвещения России (далее – портал) – это единый информационный ресурс, где размещаются нормативные документы, новости, статистика, а также сервисы для граждан, учебных заведений и научных организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://edu.gov.ru/
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): 8‑495‑771‑44‑44 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@edu.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.edu.gov.ru/
Общественная приёмная
Для личных обращений граждан, родителей и обучающихся предусмотрена Общественная приёмная Министерства.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон записи: 8‑495‑771‑44‑44
- Электронная форма записи: Подать обращение онлайн
Структура портала
Основные разделы
- О министерстве – информация о задачах, истории и руководстве.
- Деятельность – программы, проекты, реформы в сфере образования.
- Нормативные акты – законы, указы, приказы, методические рекомендации.
- Пресс‑служба – новости, официальные заявления, медиа‑материалы.
- Контакты – все способы связи, включая формы обратной связи.
- Подать обращение – электронный сервис для граждан и организаций.
- Общественная приёмная – расписание, карта, список вопросов, которые принимаются.
- Противодействие коррупции – каналы для сообщений о нарушениях.
Отделы и подразделения
- Отдел дошкольного образования
- Отдел общего среднего образования
- Отдел профессионального и технического образования
- Отдел высшего образования и науки (взаимодействие с Минобрнауки РФ)
- Отдел международного сотрудничества в образовании
- Отдел цифровой трансформации и информационных технологий
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правового регулирования
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр просвещения РФ | Сергей Кравцов | svk@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Ирина Петрова | ipetrova@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Андрей Смирнов | asmirnov@edu.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и о работе органов исполнительной власти через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта feedback@edu.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус заявки.
Согласно статистике портала (по состоянию на 2026 год), более 85 % обращений получают ответ в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Интернет‑портал Правительства РФ – раздел «Образование»
- Министерство науки и высшего образования РФ
- Научные центры мирового уровня
- Наукограды России
Краткое резюме
Официальный портал Министерства просвещения РФ – это современный, удобный и полностью открытый ресурс, где каждый может получить достоверную информацию о системе образования, задать вопрос, подать официальное обращение и следить за статусом своего запроса; Благодаря широкому набору контактных каналов (телефоны, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенному графику работы общественной приёмной, портал обеспечивает прозрачность и доступность государственных услуг в сфере образования.