Дата актуализации: 21 июня 2026 г.
Главный информационный ресурс регионального министерства здравоохранения – zdrav.tomsk.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативные правовые акты;
- Перечень медицинских организаций, работающих по ОМС;
- Электронные услуги (запись к врачу, получение справок, запросы в личный кабинет и др.);
- Контактные данные всех подразделений и руководителей.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Адрес главного офиса | проспект Кирова, 41, г. Томск, 634050 |
| Официальный сайт | https://zdrav.tomsk.ru |
| Горячая линия Минздрава ТО | ###-###-#### – бесплатный звонок для жителей Томской области (круглосуточно) |
| Горячая линия Росздравнадзора (Томская область) | 8 800 200‑03‑03 (приём звонков 24/7) |
| Телефон приёмной (офис Департамента) | +7 -822 55‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@zdrav.tomsk.ru |
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале zdrav.tomsk.ru/lk. В кабинете доступны:
- Запись к врачу по полису ОМС и ДМС;
- Получение электронных справок и выписок;
- Отслеживание результатов лабораторных исследований;
- Обращения в органы здравоохранения (жалобы, предложения, запросы информации);
- История посещений и рекомендаций специалистов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и руководителей подразделений.
График личного приёма руководителя Департамента
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приёмная Департамента, пр. Кирова, 41, кабинет 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приёмная Департамента, пр. Кирова, 41, кабинет 101 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приёмная Департамента, пр. Кирова, 41, кабинет 101 |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону ###-###-#### (оператор уточнит свободные слоты);
- через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете;
- по электронной почте reception@zdrav.tomsk.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса).
Структура Департамента здравоохранения Томской области
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление медицинской помощи населению – контроль за поликлиниками, больницами, амбулаторными пунктами.
- Управление профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Управление фармацевтического обеспечения – снабжение лекарствами, контроль качества медикаментов.
- Управление санитарно-эпидемиологического надзора – проверка санитарных норм в учреждениях.
- Управление информационных технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, поддержка Личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медработников.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Департамента здравоохранения ТО | Иванов Игорь Петрович | +7 -822 55‑12‑34 доб. 101 |
| Заместитель главы – управление медицинской помощи | Смирнова Елена Викторовна | +7 -822 55‑12‑34 доб. 102 |
| Заместитель главы – управление профилактики и эпидемиологии | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 -822 55‑12‑34 доб. 103 |
| Начальник отдела информационных технологий | Петрова Марина Андреевна | +7 -822 55‑12‑34 доб. 104 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и официальных обращений. Для обычных вопросов рекомендуется сначала обращаться в приёмную Департамента.
Как оставить отзыв о работе Минздрава ТО
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте zdrav.tomsk.ru/feedback;
- По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор запишет ваш комментарий и передаст в соответствующее подразделение);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@zdrav.tomsk.ru с темой «Отзыв»;
- Заполнив бумажный бланк в приёмной Департамента (кабинет 101).
Все отзывы рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено по указанному контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о состоянии здоровья онлайн?
Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Электронные услуги» → «Справка о состоянии здоровья», укажите цель получения и загрузите скан полиса ОМС.
Где найти список медицинских учреждений, работающих по ОМС?
Список доступен в разделе «Медицинские организации» на главной странице сайта или по прямой ссылке zdrav.tomsk.ru/organizations.
Что делать, если я получил отрицательный результат теста на COVID‑19?
Сохраните электронный документ, обратитесь в ближайшую поликлинику по месту жительства для подтверждения результата и получения рекомендаций.
Официальный сайт zdrav.tomsk.ru – ваш главный источник достоверной информации о работе Минздрава Томской области. Через портал доступны как онлайн‑услуги, так и полные контактные данные для личных обращений. При возникновении вопросов, жалоб или предложений используйте горячую линию, электронную почту или форму обратной связи – ваш голос важен для повышения качества медицинского обслуживания в регионе.
© 2026 Департамент здравоохранения Томской области. Все права защищены.