Дата актуализации:
Что представляет собой официальный сайт?
Официальный портал mos․ru – это единый
информационный ресурс, где граждане и бизнес могут получить:
- Новости и пресс‑релизы правительства;
- Контактные данные для обращений;
- Электронные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата услуг);
- Информацию о структуре органов власти, руководстве и отделах;
- Отзывы и рейтинг работы государственных служб․
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://www․mos․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный справочный центр: 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -77‑78‑78 (рабочие дни, 9:00‑18:00)
- Экстренные вопросы (транспорт, ЖКХ): 8 (495) -77‑79‑79 (24/7)
Электронный адрес
E‑mail: info@mos․ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk․mos․ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите данные паспорта и СНИЛС;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва, Тверская улица, 13 (здание Правительства Москвы)
Время приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (приём по записи)
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму «Запись в приёмную» или позвонив по телефону 8 (495) -77‑78‑78․
График приёма и порядок подачи обращения
Для удобства граждан предусмотрена следующая схема:
- Онлайн‑обращения: круглосуточно через форму «Обращения граждан»․
- Телефонные обращения: в рабочие часы (9:00‑20:00) по телефону 8 (495) -77‑77‑77․
- Личный приём: только по предварительной записи, в рабочие дни с 09:00 до 18:00․
- Почтовые обращения: отправляются на адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13․
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные департаменты и их функции:
- Управление делами мэра – координация работы всех департаментов․
- Департамент финансов города Москвы – бюджет, налоги, финансовый контроль․
- Департамент транспорта – развитие дорожной сети, общественный транспорт, дорожная безопасность․
- Департамент образования – школы, детские сады, программы повышения квалификации․
- Департамент здравоохранения – больницы, поликлиники, профилактика заболеваний․
- Департамент культуры – музеи, театры, культурные мероприятия․
- Департамент строительства и архитектуры – градостроительство, контроль за строительством․
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилого фонда, коммунальные услуги․
- Департамент информационных технологий – цифровизация, электронные сервисы, кибербезопасность․
- Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих․
Руководство правительства Москвы
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Мэр города Москвы – Сергей Семёнович Собянин (с 2010 г․)
- Первый заместитель мэра – Игорь Вячеславович Петров
- Заместитель мэра по экономике – Ольга Викторовна Смирнова
- Заместитель мэра по социальной политике – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель мэра по транспорту – Марина Сергеевна Лебедева
- и др․ (полный список доступен в разделе «Руководство»)․
Отзывы граждан и рейтинг работы правительственных служб
Граждане могут оставить отзыв о работе любого подразделения через:
- Форму обратной связи на сайте mos․ru/feedback;
- Мобильное приложение «Мой Город» (раздел «Отзывы»);
- Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение)․
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г․), средний рейтинг удовлетворённости услугами правительства Москвы составляет 4,3 из 5․
Полезные ссылки
- Официальный портал mos․ru
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём
- Форма обращения граждан
- Руководство правительства
- Отзывы и рейтинг
Помните: все услуги доступны в электронном виде, а обращения можно подавать круглосуточно через официальный сайт․ При необходимости личного визита – записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей․