Московское управление Министерства внутренних дел (Мо МВД) отвечает за поддержание общественного порядка,
защиту прав и свобод граждан, а также за обеспечение безопасности дорожного движения в столице
и Московской области. Официальный гражданский портал позволяет получить всю необходимую информацию
онлайн: подать заявление, записаться на приём, проверить статус обращения и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмных отделов:
- Главный приёмный пункт – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по вопросам дорожного движения – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.mos.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (паспорта, справки, запросы о ДТП и др.)
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Запись на приём к сотруднику отдела
- Получение электронных справок и выписок
Личный приём (запись на приём к сотруднику)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел, указать удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна и оформит запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы Мо МВД
- Главное управление МВД России по г. Москве
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по борьбе с преступностью
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по дорожному движению (ГИБДД)
- Отдел по административным правонарушениям
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
На 2026 год в руководстве Мо МВД находятся:
- Главный начальник МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главного начальника по административным вопросам – подполковник полиции Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела информационных технологий – кандидат технических наук, доцент Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Мо МВД активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания. Ниже – основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://mvd.mos.ru/feedback
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД»
- Социальные сети:
- Telegram‑канал @mvd_moscow
- ВКонтакте vk.com/mvd_moscow
- Телефон доверия – 8‑800‑200‑01‑02 (приём отзывов 24 часа)
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки онлайн‑заявлений
- Вежливость сотрудников при личном приёме
- Наличие удобных электронных сервисов в личном кабинете
Краткое резюме
Гражданский официальный сайт Мо МВД – это удобный портал для всех, кто нуждается в правовой помощи,
информации о порядке дорожного движения, получении справок и записи на приём к сотрудникам; Благодаря
многочисленным контактным каналам (телефоны, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель
Москвы может быстро решить свой вопрос, а система отзывов помогает постоянно улучшать качество
обслуживания.
Не забывайте проверять актуальную информацию на официальном сайте https://mvd.mos.ru – там публикуются все изменения графика, новых сервисов и важных объявлений.