Официальный портал Министерства внутренних дел России, посвящённый вопросам получения, восстановления
и прекращения российского гражданства, стал одним из самых удобных цифровых сервисов для граждан.
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию, сможете подать заявление онлайн, отследить статус
рассмотрения и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

• Адрес: https://мвд.рф/grazhdanstvo
• Разделы сайта:
  • Получение гражданства
  • Восстановление гражданства
  • Прекращение гражданства
  • Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Онлайн‑запись в отделение
  • Личный кабинет заявителя

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения консультаций работают несколько телефонных каналов:

1. Единый справочный номер МВД: 102 (круглосуточно, бесплатный звонок).
2. Горячая линия по вопросам гражданства: 8‑800‑200‑0‑100 (с 09:00 до 20:00, без оплаты).
3. Региональные телефоны (пример):
   • Москва – 8‑495‑777‑7‑777
   • Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑7‑777
   • Татарстан – 8‑843‑777‑7‑777

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную почту:

• info@grazhdanstvo.mvd.ru
• Для обращения по вопросам нарушения прав – complaint@grazhdanstvo.mvd.ru

Личный кабинет заявителя

На портале Личный кабинет МВД каждый пользователь может:

• Создать и подтвердить личный профиль (используется единый аккаунт Госуслуг).
• Подать заявление о получении/восстановлении/прекращении гражданства онлайн.
• Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
• Получать электронные уведомления о требуемых документах.
• Записаться на приём к специалисту через форму «Записаться онлайн».

Личный приём (приём граждан)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена система личного приёма в территориальных отделениях.

5.1 Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет или воспользуйтесь сервисом Онлайн‑запись.
2. Выберите нужный отдел (например, Отдел по вопросам гражданства).
3. Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки.

5.2 График приёма

Структура отдела «Гражданство РФ»

В каждом региональном управлении МВД работает специализированный отдел, который отвечает за обработку заявлений.

• Отдел по приёму и регистрации заявлений – первичная проверка документов.
• Отдел юридической экспертизы – проверка соответствия требованиям законодательства.
• Отдел взаимодействия с ФМС (Федеральной миграционной службой) – согласование решений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – ответы на жалобы и предложения.

Руководство

На момент 2026 года руководящая структура выглядит следующим образом:

• Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев
• Заместитель министра по вопросам миграции и гражданства – Алексей Киселёв
• Начальник управления по вопросам гражданства – Мария Соловьёва

Отзывы граждан

Сайт собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном портале – пользователи могут оставить комментарий, а администрация отвечает в течение 5 рабочих дней.
• Горячая линия 8‑800‑200‑0‑100 – запись голосовых сообщений, которые впоследствии публикуются в разделе отзывов.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются реальные истории заявителей (как положительные, так и отрицательные).

Примеры отзывов (2025‑2026 гг.)

1. Иван Волков, Калужская область – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Подал заявление онлайн, статус проверял каждый день, решение получено в 12 дней».
2. Наила Баязитова, Татарстан – «Помощь в подаче заявления была на высоте: сотрудник лично помог собрать недостающие документы, запись в личный кабинет пришла сразу».
3. Сергей Петров, Москва – «Сервис онлайн‑записи иногда «залипает», пришлось звонить в горячую линию, но в итоге всё решилось».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в Личный кабинет → «Мои заявления» → выберите нужное и нажмите «Статус».

Какие документы нужны для получения гражданства по упрощённой процедуре?

Паспорт РФ, свидетельство о рождении, документ, подтверждающий законное проживание в РФ более 5 лет, справка о доходах и отсутствие судимостей. Полный перечень – в разделе «Документы» сайта.

Можно ли подать заявление, если я нахожусь за границей?

Да. Подача возможна через консульские отделения РФ за рубежом или через электронный сервис «Госуслуги», после чего документы передаются в МВД РФ.

Как быстро начать работу с сайтом?

1. Перейдите на главную страницу раздела «Гражданство РФ».
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» – используйте учётные данные Госуслуг или зарегистрируйтесь.
3. Выберите нужную услугу: Получение, Восстановление или Прекращение гражданства.
4. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
5. Отслеживайте статус и при необходимости запишитесь на личный приём.

Помните: все действия, связанные с гражданством, требуют точного соблюдения требований законодательства.
При возникновении вопросов всегда лучше уточнить детали по горячей линии или в личном кабинете – это экономит время и избавляет от лишних походов в отделения.