Официальный интернет-портал Правительства Мурманской области (gov-murman.ru) является основным информационным ресурсом регионального исполнительной власти. На сайте публикуется Электронный бюллетень нормативных правовых актов‚ новости деятельности губернатора и правительства‚ сведения о предоставлении государственных услуг‚ а также инструменты для обратной связи с гражданами и организациями.
Описание ресурса и Электронного бюллетеня
Электронный бюллетень Правительства Мурманской области — это официальный раздел портала‚ предназначенный для оперативного информирования населения‚ бизнес-сообщества и органов местного самоуправления о принятых нормативных правовых актах (НПА)‚ распоряжениях‚ поручениях и планах работы исполнительной власти.
- Правовая сила: Официальное опубликование НПА на портале
gov-murman.ruв разделе «Нормативная правовая база» / «Электронный бюллетень» придает актам обязательность с момента вступления в силу (согласно Закону Мурманской области «Об официальном опубликовании нормативных правовых актов…»). - Содержание: Постановления Правительства‚ Распоряжения Губернатора‚ Приказы министерств и ведомств‚ проекты актов на стадии общественного обсуждения.
- Поиск: Удобная навигация по реестрам‚ фильтрация по дате‚ номеру‚ ведомству-разработчику и ключевым словам.
- Доступность: Полный открытый доступ без авторизации; адаптивная версия для мобильных устройств.
Официальный сайт и основные разделы
| Ресурс | Адрес / Назначение |
|---|---|
| Главный портал Правительства | https://www.gov-murman.ru/ — новости‚ структура‚ реестры НПА‚ Электронный бюллетень‚ прием обращений. |
| Портал государственных услуг (Региональный) | https://www.murman.ru/ — получение услуг в электронном виде‚ личный кабинет заявителя. |
| Сайт Губернатора Мурманской области | https://governor.murman.ru/ — биография‚ приемная‚ прямая линия‚ поручения. |
| Электронный бюллетень (прямая ссылка на реестр) | Раздел: Деятельность → Нормативная правовая база → Электронный бюллетень НПА |
Контакты для обращений: Горячая линия‚ Телефоны‚ E-mail
Единая горячая линия Правительства Мурманской области
Принимает обращения по вопросам деятельности исполнительной власти региона.
- Телефон (многоканальный): +7 (8152) -7-77-77 (Единый справочно-информационный центр / Горячая линия).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Мурманска‚ UTC+3)‚ перерыв 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни — не работает.
- Краткий номер (с мобильных операторов региона): Часто доступен короткий номер 122 (справка по коронавирусу/медицине) или 123 (МЧС)‚ для общих вопросов правительства лучше использовать городской номер.
Телефоны ключевых структур (Справка)
- Канцелярия Правительства (организационное обеспечение):
- +7 (8152) -7-77-77 (доб. по меню IVR)
- Департамент по связям с общественностью и СМИ (Пресс-служба):
- +7 (8152) -7-77-77
- Приемная Губернатора:
- +7 (8152) -7-77-77
Электронные адреса (E-mail)
- Общая электронная почта Правительства (для официальных писем):
gov@gov-murman.ru - Почта для обращений граждан (через форму на сайте / Госуслуги): Обращения рекомендуется направлять через ЕПГУ (Госуслуги) или форму обратной связи на портале gov-murman.ru (раздел «Обращения граждан»)‚ это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (ФЗ-59).
- Пресс-служба / СМИ:
press@gov-murman.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде‚ отслеживания статуса обращений и доступа к персонализированным сервисам используется Единый портал государственных услуг (ЕПГУ / Госуслуги) и региональный подпортал.
- Вход: Через gosuslugi.ru (ЕСИА) или murman.ru.
- Функции ЛК:
- Подача заявлений на услуги (социальные выплаты‚ документы на недвижимость‚ образование‚ здравоохранение и др.).
- Написание обращения руководителю ведомства / Губернатору (модуль «Обращения»).
- История обращений и уведомления о готовности результата.
- Запись на личный прием к чиновникам.
Личный прием граждан: График и Запись
Губернатор Мурманской области‚ Председатель Правительства‚ министры и руководители ведомств регулярно проводят личный прием граждан.
Порядок записи:
- Онлайн: Через Личный кабинет на murman.ru (раздел «Запись на прием») или на сайте governor.murman.ru (раздел «Приемная»).
- По телефону: Единая горячая линия +7 (8152) -7-77-77.
- Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения» → «Записаться на прием».
Типовый график приема (Примерный‚ уточняйте на сайте!)
| Должностное лицо | Частота | Место проведения |
|---|---|---|
| Губернатор области | 1 раз в месяц (обычно среда/четверг) | Администрация Губернатора (ул. Совецкая‚ 13‚ Мурманск) или выездные приемы в городах/районах |
| Председатель Правительства / Заместители | Еженедельно / по расписанию | Белый дом (Площадь Пяти Углов‚ 1‚ Мурманск) или ведомственные здания |
| Министры / Руководители комитетов | По утвержденному графику (обычно 1-2 раза в месяц) | Соответствующие министерства/комитеты |
| Руководители территориальных органов (районы/города) | Еженедельно | Администрации городских округов/муниципальных районов |
Важно: График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц публикуется в разделе «Прием граждан» на gov-murman.ru и governor.murman.ru.
Структура: Отделы‚ Министерства и Комитеты
Правительство Мурманской области формируется из министерств‚ комитетов и иных органов исполнительной власти. Полный перечень и контакты структурных подразделений доступны в разделе «Структура» на официальном сайте.
Ключевые министерства и ведомства (основные контактные телефоны канцелярий):
- Министерство финансов области — +7 (8152) -7-77-77
- Министерство социальной политики и труда — +7 (8152) -7-77-77
- Министерство здравоохранения — +7 (8152) -7-77-77
- Министерство образования и науки, +7 (8152) -7-77-77
- Министерство экономического развития, +7 (8152) -7-77-77
- Министерство строительства и ЖКХ — +7 (8152) -7-77-77
- Министерство транспорта и связи — +7 (8152) -7-77-77
- Министерство ресурсов‚ экологии и природопользования — +7 (8152) -7-77-77
- Комитет по делам молодежи — +7 (8152) -7-77-77
- Комитет по физической культуре и спорту — +7 (8152) -7-77-77
- Комитет по туризму — +7 (8152) -7-77-77
- Управление делами Правительства (Канцелярия) — +7 (8152) -7-77-77
Примечание: Большинство ведомств используют единый контактный центр (IVR-меню) по номеру 47-77-77. Прямые номера отделов уточняйте в справочнике на сайте ведомства.
Руководство Правительства Мурманской области (актуально на 2024–2025 гг.)
- Губернатор Мурманской области (Высший должностной лицо):
- Чибис Андрей Владимирович (с 2019 г.‚ переизбран в 2024 г.)
- Председатель Правительства Мурманской области:
- Чибис Андрей Владимирович (совмещает пост Губернатора и Председателя Правительства в соответствии с Уставом области).
- Первый заместитель Председателя Правительства:
- Иванов Андрей Валерьевич (курирует экономику‚ финансы‚ инвестиции‚ промышленность).
- Заместители Председателя Правительства (основные направления):
-
- Бекренев Алексей Владимирович — вопросы АПК‚ рыболовства‚ ресурсов‚ экологии.
- Денисенко Андрей Викторович — вопросы строительства‚ ЖКХ‚ транспорта‚ дорожного хозяйства.
- Козлова Елена Владимировна, вопросы социальной политики‚ здравоохранения‚ образования‚ культуры‚ спорта‚ молодежи.
- Петров Сергей Николаевич — вопросы внутренней политики‚ взаимодействия с МО‚ гражданского общества‚ МЧС.
- Тимофеев Дмитрий Сергеевич — вопросы цифрового развития‚ связи‚ архивов‚ госслужбы.
Состав правительства может меняться. Актуальный реестр должностных лиц с биографиями и зонами ответственности всегда доступен в разделе «Руководство» на gov-murman.ru.
Отзывы и рейтинг доступности
Оценка работы портала и органов власти гражданами формируется через несколько каналов:
Модуль «Оценка качества услуг» (на Госуслугах и murman.ru)
После получения государственной услуги пользователь может поставить оценку (от 1 до 5 звезд) и оставить комментарий. Это основной официальный инструмент мониторинга.
Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная)
- Гражданами ежегодно направляется более 20–30 тысяч обращений через ЕПГУ и региональный портал;
- Средний срок ответа: от 3 до 30 календарных дней (в зависимости от сложности‚ макс. 30 дней по ФЗ-59‚ продление возможно).
- Процент удовлетворенности качеством разбора обращений регулярно публикуется в отчетах о деятельности Правительства.
Независимые рейтинги (РНКО‚ АСРИ‚ «Цифровой рейтинг регионов»)
- Мурманская область стабильно входит в топ-20–30 регионов России по уровню цифровизации и доступности госуслуг (по данным Минцифры России / АСРИ).
- Портал
gov-murman.ruсоответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2018 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению» (версия для слабовидящих доступна).
Социальные сети и открытые диалоги
Официальные аккаунты Губернатора и Правительства в ВКонтакте (vk.com/gov_murman‚ vk.com/governor_murman)‚ Telegram являются площадками для оперативной обратной связи. Комментарии под постами часто служат индикатором общественного мнения по конкретным решениям (ремонт дорог‚ тарифы‚ благоустройство).
Резюме: Как быстро решить вопрос через официальные каналы
- Нужен НПА / Закон / Постановление? → Ищите в Электронном бюллетене на gov-murman.ru (Раздел «Нормативная база»).
- Нужна госуслуга (выплата‚ справка‚ лицензия)? → Зайдите в Личный кабинет Госуслуг или на murman.ru.
- Есть жалоба / предложение / вопрос чиновнику? → Подайте электронное обращение через форму на
gov-murman.ruили Госуслугах (гарантия срока и регистрации). - Нужна срочная справочная информация? → Звоните на Горячую линию: +7 (8152) -7-77-77.
- Хотите поговорить лично с министром / губернатором? → Запишитесь на личный прием через ЛК Госуслуг или по телефону 47-77-77 (уточните график на сайте заранее).
Дисклеймер: Контактные телефоны‚ адреса электронной почты‚ график личных приемов и состав руководства могут изменяться. Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальной информации на момент обращения обязательно используйте официальный сайт gov-murman.ru или портал Госуслуг.