Дата актуализации:  г.

Что это такое?

Официальный портал sakhalin.gov.ru – единый
интернет‑ресурс, через который жители Сахалинской области могут направлять свои обращения,
предложения, жалобы и благодарности в Аппарат Губернатора и Правительства региона.
Сайт обеспечивает прозрачность работы органов исполнительной власти, а также
предоставляет возможность отслеживать статус поданного обращения в личном кабинете.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sakhalin.gov.ru
• Горячая линия (приёмная): +7 (393) -09‑12‑34
• Телефон справочной службы: +7 (393) -09‑56‑78
• Электронный адрес: obratnaya@sakhalin.gov.ru
• Почтовый адрес: 693009, г; Южно‑Сахалинск, Коммунистический проспект, 32

Личный кабинет гражданина

Для подачи и контроля обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу «Электронная приёмная».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, e‑mail, телефон).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
4. Войдите в личный кабинет, выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и заполните форму.
5. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём (встреча с представителями аппарата)

Граждане могут записаться на личный приём к сотрудникам Управления по работе с обращениями
граждан. Приём проводится в офисе по адресу: Коммунистический проспект, 32, г. Южно‑Сахалинск.

График работы личного приёма

Структура приёмной и основные отделы

• Управление по работе с обращениями граждан – обработка писем, электронных заявок и телефонных звонков.
• Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений и рекомендаций по обращениям.
• Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение предложений, касающихся инфраструктуры, инвестиций и соцполитики.
• Отдел контроля за исполнением решений – мониторинг выполнения принятых решений и предоставление отчетов.

Руководство аппарата

На момент года руководящие позиции занимают:

• Губернатор Сахалинской области – Валерий Игоревич Лимаренко
• Первый заместитель Губернатора – Алексей Петрович Соколов
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Марина Сергеевна Кузнецова

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» размещаются комментарии жителей. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о плохом состоянии тротуара у школы №5. Проблема решена в течение недели!» – А. Иванов, Южно‑Сахалинск,

«Подавал жалобу через электронную приёмную, но статус обращения «в работе» более 30 дней. Прошу ускорить процесс.» – Е. Петрова, Шахтерск,

«Отличный сервис: звонок в горячую линию, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить заявку на субсидию.» – С. Кузнецов, Оха,

Как правильно оформить жалобу

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Опишите проблему максимально подробно: место, время, причину.
3. Приложите копии документов (если есть), фотографии или скриншоты;
4. Укажите желаемый результат (исправление нарушения, компенсация, разъяснение).
5. Сохраните номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите на нужный номер.

Можно ли отправить жалобу анонимно?

Да, но без указания контактов ответ будет невозможен.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён.

Можно ли подать несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования.

Ссылки для быстрого доступа

• Электронная приёмная (форма подачи обращения)
• FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан
• Структура аппарата губернатора

Все материалы сайта защищены в соответствии с законодательством РФ. При копировании обязательна ссылка на источник.