Мэр города Смоленска – Александр Александрович Новиков (с 24 июля 2023 г. занимает пост главы администрации). На официальном сайте администрации размещена вся необходимая информация для граждан: новости‚ проекты‚ документы‚ а также разделы «Интернет‑приёмная»‚ «Личный кабинет»‚ «График приёма» и контакты всех отделов.
- URL: https://www.smolensk.gov.ru
- Адрес сайта: 214008‚ г. Смоленск‚ площадь им; Ленина‚ 1
- Дата последнего обновления: 22 июня 2026 г.
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы мэра и администрации;
- Документы муниципального уровня (постановления‚ приказы‚ бюджеты);
- Раздел «Интернет‑приёмная» – возможность отправить обращение онлайн;
- Личный кабинет гражданина для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | +7 (4812) -5‑45‑45 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная мэра (общий номер) | +7 (4812) -5‑46‑00 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) |
| Электронная почта (общая) | info@smolensk.gov.ru | Круглосуточно |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте электронную почту obrat@smolensk.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Для регистрации в личном кабинете перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через код‚ отправленный в SMS;
- После входа в кабинет можно создавать новые обращения‚ отслеживать их статус и получать ответы от сотрудников администрации.
Личный приём мэра
Мэр Александр Новиков принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Смоленск‚ площадь им. Ленина‚ 1‚ кабинет мэра‚ 3‑й этаж.
- Телефон для записи: +7 (4812) -5‑46‑01
- Электронная форма записи: https://www.smolensk.gov.ru/appointment
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Запись обязательна‚ иначе посетитель может быть перенаправлен в отдел‚ который занимается его вопросом.
Структура администрации: отделы и их контакты
- Отдел экономического развития – телефон +7 (4812) -5‑47‑10‚ e‑mail econ@smolensk.gov.ru
- Отдел социальной политики – телефон +7 (4812) -5‑47‑20‚ e‑mail social@smolensk.gov.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры – телефон +7 (4812) -5‑47‑30‚ e‑mail urban@smolensk.gov.ru
- Отдел культуры и спорта – телефон +7 (4812) -5‑47‑40‚ e‑mail culture@smolensk.gov.ru
- Отдел информационных технологий – телефон +7 (4812) -5‑47‑50‚ e‑mail it@smolensk.gov.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Смоленска | Александр Александрович Новиков | +7 (4812) -5‑46‑00‚ novikov@smolensk.gov.ru |
| Первый заместитель мэра | Пётр Илюхин | +7 (4812) -5‑48‑01‚ ilyuhin@smolensk.gov.ru |
| Глава отдела экономического развития | Елена Петровна Сидорова | +7 (4812) -5‑47‑10‚ e.sidorova@smolensk;gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации.
- Средний рейтинг за 2025 год: 4‚3 из 5
- Самые частые темы отзывов: благоустройство улиц‚ работа ЖКХ‚ открытость мэра к диалогу.
- Как оставить отзыв: зайдите в раздел «Отзывы»‚ заполните форму и нажмите «Отправить». После модерации ваш комментарий появится в публичном списке.
Примеры положительных отзывов
«Благодарю мэра Александра Новикова за открытый диалог и быстрый отклик на проблему с освещением в нашем районе. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку в течение 15 минут.» – И. Иванов‚ житель ул. Ленина‚ 12.
Примеры конструктивной критики
«Необходимо ускорить процесс выдачи справок в отделе соцполитики – в очереди часто более 30 человек. Предлагаю внедрить онлайн‑запись.» – А. Смирнова‚ житель проспекта Мира‚ 5.
Официальный сайт администрации города‑героя Смоленска – https://www.smolensk.gov.ru – это центральный портал‚ где собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ формы для обращений и информация о руководстве. Благодаря развитию интернет‑приёмной и личного кабинета граждане могут быстро и удобно взаимодействовать с властью‚ а система отзывов позволяет контролировать качество предоставляемых услуг.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию +7 (4812) -5‑45‑45 или отправьте письмо на obrat@smolensk;gov.ru. Для личного приёма мэра предварительно запишитесь по телефону +7 (4812) -5‑46‑01 или через онлайн‑форму.