Важная информация: все данные актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении реквизитов рекомендуется проверять их на официальном портале government.ru.
URL: https://government.ru
На сайте размещена полная информация о структуре, руководстве, новостях, законодательных актах и интерактивных сервисах для граждан и бизнеса.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Приём звонков на русском и английском языках. Для экстренных вопросов (например, нарушения прав) рекомендуется использовать тот же номер.
Телефонные справочные номера
- Общий справочный центр: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69
- Пресс‑служба: +7 (495) -23‑45‑70
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@gov.ru
Для обращения граждан: obrat@government.ru
Для СМИ: press@government.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL: https://portal.government.ru
- Регистрация через Госуслуги или Электронную подпись
- Функции: подача обращений, запись на приём, получение справок, онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125009, г. Москва, ул. Смольный переулок, д. 8, корпус 1
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
Вход через: главный вход в здание Правительства РФ (дом № 1, Красная площадь)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Запись через личный кабинет обязательна |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Последний приём в 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура аппарата (отделы)
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел экономической политики – разработка и контроль реализации экономических программ.
- Отдел внешних связей – координация международных контактов и дипломатических инициатив.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности правительства.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и развитие персонала.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений и электронных сервисов.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования и социальной защиты.
Руководство аппарата
- Председатель Правительства РФ – Михаил Мишустин
- Заместитель Председателя по экономике – Алексей Кудрин
- Заместитель Председателя по внешним связям – Сергей Лавров
- Заместитель Председателя по цифровой трансформации – Анна Кузнецова
- Секретарь Правительства – Владимир Петров
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в базе данных.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Twitter.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2025 г.) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных обращений.
- Доступность информации на официальном портале.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Как быстро связаться с аппаратом правительства РФ?
Шаг 1. Перейдите на government.ru и зайдите в раздел «Контакты».
Шаг 2. Выберите удобный канал: телефон, e‑mail или личный кабинет.
Шаг 3. При необходимости запишитесь на личный приём через личный кабинет.
Шаг 4. Оставьте отзыв о качестве обслуживания – это поможет улучшить сервис.
Если у вас возникли сложности с навигацией по сайту или заполнением формы, позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 – оператор поможет решить проблему в течение нескольких минут.
Помните: своевременное обращение и корректно заполненные данные ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.