Актуальная дата: г. 12:09:13
Для того чтобы задать вопрос Президенту России Владимиру Путину, воспользоваться официальным
интернет‑ресурсом moskva-putinu.ru
(альтернативный домен москва‑путину.рф).
На сайте реализована система «Прямая линия», позволяющая отправлять письма, жалобы, предложения
и вопросы в режиме онлайн.
Ключевые разделы сайта
- «Отправить вопрос» – форма для ввода текста обращения, выбора категории и прикрепления файлов.
- «Личный кабинет» – персональная панель, где можно отслеживать статус отправленного обращения.
- «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» – база готовых ответов на типичные запросы.
- «Отзывы граждан» – раздел, где публикуются опубликованные ответы и комментарии от администрации.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://moskva-putinu.ru |
| Горячая линия (телефон) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Контактный телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00 по Москве) |
| Электронный адрес | info@moskva-putinu.ru |
| Личный кабинет | https://moskva-putinu.ru/cabinet – вход по логину/паролю, регистрация доступна всем гражданам РФ |
| Личный приём (офлайн) | ул. Ильинка, д. 2, Москва, 103005 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет. |
Структура отделов, отвечающих за обращения
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, выдача регистрационных номеров.
- Отдел аналитики и экспертизы – проверка фактов, подготовка рекомендаций для Президента.
- Пресс‑служба – публикация ответов, работа с медиа‑запросами.
- Отдел юридической поддержки – проверка соответствия запросов законодательству РФ.
- Технический отдел – поддержка сайта, личных кабинетов и телефонных линий.
Руководство проекта «Прямая линия»
- Координатор проекта: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы Администрации Президента.
- Технический директор: Петрова Елена Викторовна, руководитель отдела ИТ‑поддержки.
- Главный аналитик: Смирнов Алексей Андреевич, руководитель отдела аналитики.
Как отправить вопрос через сайт (пошаговая инструкция)
- Перейдите на moskva-putinu.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и заполните форму.
- После входа выберите раздел «Отправить вопрос».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения
- Текст сообщения (не более )
- Категория (политика, экономика, социальные вопросы и т.д.)
- Контактные данные (email, телефон)
- При необходимости прикрепите документы (PDF, JPG, PNG) – размер каждого файла не более 5 МБ.
- Нажмите «Отправить». На экран появится регистрационный номер вашего обращения.
- Сохраните номер – по нему вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан о работе «Прямой линии»
Ниже представлены несколько анонимных отзывов, собранных из раздела «Отзывы граждан» сайта.
- Ирина К., 34 г., г. Тула: «Сервис работает быстро, в течение 3‑х дней получил ответ на вопрос о пенсионных выплатах. Спасибо!»
- Алексей М., 45 г., г. Новосибирск: «Было сложно заполнить форму, но после регистрации всё стало понятно. Ответ пришёл в течение недели, но без конкретных цифр.»
- Елена С., 28 г., г. Казань: «Горячая линия действительно бесплатная, оператор вежливый. Советую пользоваться личным кабинетом – удобно отслеживать статус.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Средний срок обработки обращения – 7 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 14 дней.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Для получения ответа необходимо указать хотя бы один контактный способ (email или телефон). Анонимные обращения принимаются, но ответ на них не будет отправлен.
Какие документы можно прикреплять?
Поддерживаются форматы PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG, размер каждого файла не более 5 МБ.
Современные технологии позволяют каждому гражданину России напрямую обратиться к Президенту
через интернет‑ресурс moskva-putinu.ru. Система «Прямая линия» обеспечивает
прозрачность, быстрый отклик и возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
При возникновении вопросов, не стесняйтесь пользоваться указанными контактами – горячая линия,
телефонный центр, электронная почта и личный приём в Москве.
© 2026 Официальный портал «Прямая линия к Президенту России». Все права защищены.