Федеральное министерство связи (Минкомсвязи России) – государственный орган‚ отвечающий за развитие
телекоммуникационной инфраструктуры‚ регулирование радиочастотного спектра‚ обеспечение
информационной безопасности и поддержку цифровой экономики страны.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.minsvyaz.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00)
• Электронный адрес: info@minsvyaz.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.minsvyaz.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в министерство необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону
приёмной. Приём проводится в г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Вторник	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Среда	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Четверг	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Пятница	09:00–12:00‚ 14:00–16:00
Суббота‚ Воскресенье	— выходные —

Структура министерства

Отделы и их функции

1. Отдел регулирования радиочастотного спектра – выдача лицензий‚ контроль использования спектра.
2. Отдел развития цифровой инфраструктуры – проекты по развитию 5G‚ оптоволокна‚ спутниковой связи.
3. Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
5. Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов в сфере связи.
6. Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала‚ обучение‚ внутренние процессы.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр связи России: Иванов Алексей Петрович
• Первый зам. министра: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра по цифровой трансформации: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель министра по международным связям: Петрова Марина Андреевна

Отзывы граждан и бизнес‑клиентов

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить
комментарий о работе министерства. Ниже – несколько типовых отзывов‚ полученных в 2025‑2026 годах:

• «Благодарю за быструю реакцию службы поддержки по вопросу подключения к 5G в моём районе. Всё
  оформлено в течение трех дней!» – гражданин Петров С. (Москва)
• «Отдел международного сотрудничества помог нам выйти на российский рынок‚ предоставив всю необходимую
  информацию о лицензировании радиочастот. Профессиональный подход!» – представитель компании
  «GlobalNet Solutions» (США)
• «Через личный кабинет я подал запрос на изменение тарифного плана для моего предприятия. Система
  удобна‚ а статус запроса всегда виден в реальном времени.» – Ильин В. (ИП «ТехСвязь»‚ Санкт‑Петербург)

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.minsvyaz.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (паспорт‚ СНИЛС‚ контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и отслеживать их статус;
   • Записываться на личный приём к специалистам;
   • Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
   • Скачивать нормативные документы и формы заявлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ есть ли в моём регионе покрытие 5G?

На главной странице сайта в разделе «Карта покрытий» выберите ваш регион. Карта отображает зоны
доступности 5G‚ 4G и оптоволоконных сетей.

Можно ли подать заявление на получение лицензии онлайн?

Да. В личном кабинете есть раздел «Лицензирование»‚ где можно загрузить необходимые документы и
отследить процесс рассмотрения заявки.

Куда обращаться в случае нарушения прав потребителей в сфере телекоммуникаций?

Для подачи жалобы используйте форму «Обращения граждан» на сайте или позвоните на горячую линию
8‑800‑555‑35‑35. Также можно написать в Роскомнадзор‚ указав номер вашего договора и детали нарушения.

---

Сайт Министерства связи постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуем регулярно проверять разделы
«Новости»‚ «Документы» и «Объявления»‚ чтобы быть в курсе последних изменений в законодательстве и
технологических инициатив государства.