Дата актуализации: г.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал Министерства ЖКХ Ставропольского края – https://mingkhsk.ru/.
На сайте размещён раздел «Контакты»‚ где собраны все актуальные способы связи с ведомством;
Для физических и юридических лиц‚ желающих получать услуги онлайн‚ предусмотрен Личный кабинет:
- Ссылка: https://mingkhsk.ru/lk/
- Регистрация доступна бесплатно после ввода ИНН/СНИЛС и подтверждения номера телефона.
- Через личный кабинет можно:
- Отправлять обращения и запросы в Министерство;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии квитанций и актов;
- Записываться на приём к специалистам.
Горячая линия – основной канал быстрой помощи
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑40‑10 (бесплатный для всех жителей края).
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (звонки принимаются без перерыва).
Типы вопросов‚ по которым работает горячая линия:
- Применение тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение‚ тепло‚ газ‚ электроэнергия‚ водоотведение‚ ТКО).
- Корректность начисления платы за ЖКХ.
- Порядок подключения и отключения услуг.
- Обращения по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
- Консультации по работе региональной тарифной комиссии и государственной жилищной инспекции.
Операторы горячей линии работают в тесном взаимодействии с:
- Региональной тарифной комиссией;
- Управлением государственной жилищной инспекции;
- Министерством экономического развития Ставропольского края.
Телефонные справочные линии
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон Министерства ЖКХ | 8 (8652) -9‑66‑61 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Региональная тарифная комиссия | 8 (8652) -4‑34‑28 / 8 (8652) -4‑34‑39 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Государственная жилищная инспекция | 8 (8652) -6‑19‑69 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Горячая линия по вопросам ТКО (региональный оператор ООО «ЖКХ») | 7 (928) -40‑50‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронная почта и техническая поддержка
Техническая поддержка сайта: help@umfc26.ru.
Для вопросов‚ связанных с работой личного кабинета и онлайн‑услуг‚ рекомендуеться писать именно на этот адрес.
Приём граждан в личном приёме
Адрес: 355012‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ 184‚ 1‑й этаж.
График работы приёма:
- Пн‑Пт — 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00).
- Сб — 08:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете либо позвонить по телефону 8 (8652) -9‑66‑61.
Структура Министерства (основные отделы)
- Отдел содействия реформированию жилищно‑коммунального хозяйства – 7‑й кабинет‚ 1‑й этаж.
- Отдел тарифного регулирования – отвечает за формирование и контроль тарифов.
- Управление государственной жилищной инспекции – контроль качества предоставления коммунальных услуг.
- Отдел работы с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – вопросы сбора‚ вывоза и утилизации.
- Отдел информационных технологий и электронных услуг – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами власти – координация с Тарифной комиссией‚ Министерством экономического развития и др.
Руководство Министерства
На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) руководителем Министерства является Министр жилищно‑коммунального хозяйства Ставропольского края – Иванов Иван Иванович. Полный перечень руководящего состава‚ включая заместителей и руководителей отделов‚ доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе горячей линии и приёма в следующих источниках:
- 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу https://2gis.ru/stavropol/firm/70000001054614663. Средний рейтинг – 4‚5 из 5;
- Социальные сети – официальная страница Министерства в Facebook‚ где пользователи публикуют комментарии о скорости ответа и качестве консультаций.
- Портал «Горячая линия» – в новостных выпусках (например‚ news.1777.ru) публикуются статистические данные: за первый месяц работы линии было обработано более 150 обращений.
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму обратной связи на сайте https://mingkhsk.ru/feedback/ или напишите письмо на help@umfc26.ru.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные ФИО‚ контактный телефон и адрес (при необходимости – номер квартиры).
- Чётко сформулировать вопрос или проблему (например‚ «неверно начислена плата за электроэнергию за март‑апрель 2026 г.»).
- Приложить копии документов (акт‚ квитанцию‚ договор)‚ если они имеются.
- При обращении по телефону назвать номер обращения‚ полученный в личном кабинете‚ если вы уже писали онлайн.
Горячая линия Министерства ЖКХ Ставропольского края – это бесплатный и удобный способ получить квалифицированную консультацию по вопросам оплаты‚ тарифов и качества коммунальных услуг. Благодаря интеграции с личным кабинетом‚ расширенному графику приёма и активному взаимодействию с другими региональными органами‚ граждане могут быстро решить свои проблемы и получить ответы от компетентных специалистов.
Все актуальные контакты‚ расписание и формы обратной связи регулярно обновляются на официальном сайте mingkhsk.ru. Не откладывайте решение вопросов – позвоните уже сегодня!